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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.28
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.41
  • 食事4.09

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

エクセル6443さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

エクセル6443さん [30代/女性] 2011-09-14 22:36:44

とにかく「古さ」に驚きました。客室のカーペット部分であったり、大浴場やパブリックスペースの全てに老朽化を感じます。清掃は行き届いているようですが、古さに驚いて、くつろぐことが出来ませんでした。
どのサイトの口コミを見ても、あまり「古い」というワードは見受けられない気がして安心していたのですが。予約時にもっとしっかりリサーチすべきでした。

スタッフさんの対応は、どこでお会いする方も気持ちのよい応対をされる方ばかりでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2011-09-19 19:46:51

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ご宿泊の際に不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、改善と修繕への参考にさせて頂きたいと思います。
今すぐに全館改装とは参りませんが、少しずつではございますがお客様のご期待に添えられるように致します。
スタッフへの温かいお言葉、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
またお越し下さいませ。心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】朝食付☆アウト12時☆マイペース型に最大21時間ステイ
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望★レイクビューツイン28平米[パレス館]】

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