両親、こどもたちと利用しました。建物もお風呂も広々としていて、とてもゆったりと過ごせました。
料理もとてもおいしく、最高の親孝行になりました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

大変楽しく宿泊できました。ただ、温泉が無色無臭、サラサラで何だか良く判りませんでした。部屋の窓から諏訪湖と遠くに北アルプスが望めてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

料理が何より最高。
おもてなしの心が伝わってくるような、一品一品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

先日連泊で泊めていただきました。
初めての場所で連泊はギャンブルになる場合もありますが、結果として非常に快適な旅となりました。夕食のお弁当が驚くほど美味しく、また天気もよかったので、二日とも部屋からは富士山がよく見えました。(お部屋についてはお気遣いをいただき、本当に感謝しております。)
諏訪で定宿にしていたレイクサイドさんが営業を辞めてしまい寂しい思いをしていましたが、新たに素晴らしい宿を発見できてよかったです。
いずれまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

華乃井のスタッフの皆様、この度は大変温かい最高のおもてなしを有難うございました。ようやくコロナが落ち着き、先延ばしにしていた両親の傘寿記念で11/23にお世話になりました。高齢者を連れて行くので予約時のメッセージに傘寿記念ですと書いたところ、フロントから食事会場から色々なスタッフさんが「おめでとうございます!」と両親に笑顔で声をかけてくださいました。コメントしたことも忘れていたので、びっくりしましたが、素敵な記念になる様にスタッフ皆様で連携をして温かな対応をしてくださったんだとわかり、とっても嬉しく感激しました。両親もとてもびっくりして大喜びしていました。
また、お部屋も大変素晴らしく、窓一面に花火が見えた時は私も両親もなんだか目が潤んでしまいました。人生の終盤を迎えた両親と観る花火、言葉には出しませんでしたが家族全員が限りある人生の尊いこの瞬間を目に焼き付けようとしていました。
華乃井さんの素晴らしいお部屋の窓から観た花火、家族の大切な一生の思い出になりました。
お風呂も食事も素晴らしく、最高の記念旅行になりました。
華乃井のスタッフ皆様のお陰です。何から何まで素晴らしい御配慮をいただき本当に有難うございました。　両親が元気なうちに、ぜひまた伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

一泊利用させて頂きました。駅から離れていますが、無料の送迎バスが出ていて助かりました。
少し古い建物ですがスタッフの方の対応がどの方をとっても丁寧で気持ちがよかったです。夕食で給仕をしてくださった外国の男性お二人、お一方は研修バッジをつけていましたがよく気がつく方で料理の説明もパーフェクト、感激しました。
少し残念だったのは大浴場の脱衣場に沢山髪の毛が落ちていたこと、部屋にインスタントコーヒーやお茶パックがなかったこと(宿側のサービスなのでしょうが最近は置いてないところの方が珍しく、近くにコンビニ等もないため宛てにしてしまっておりました)

エレベーターの数が少なかったので設備は少し不便でしたがスタッフの方の対応で気持ちのいい宿泊となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂が素晴らしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

①諏訪湖に面した好立地
②従業員様の笑顔と気の利くサービス
③子供の浴衣・アメニティがある。アメニティ類は色で区別がされ、取違えがない
④コロナで夏期延期されてたサマーナイト花火が、オータムナイト花火（10分程度）として土日18時から開催され、レイクビュー和室もしくは、露天風呂から目の前で楽しめる
⑤酒風呂・黒曜石風呂・かりんが浮いた露天風呂やサウナが楽しめて、体が温まる
⑥プールがある

また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月16日に宿泊しました。所要があり宿泊したのですが、せっかくならと花火の見える湖側の予約をしました。
花火は部屋から正面に観え、大変満足です。料理もお風呂も良く、接客も行き届いており、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナが納まりつつある中、思い切って出かけてみました。
結果的に大満足できる宿泊でした。
まずチェックイン時に説明をして頂いたフロントの男性のそつの無いそれでいて丁寧な説明にプロの技を感じました。短い時間でわかりやすい説明、離れて見ていた妻に対してもお気遣い頂き、熟練の技を感じました。
広い部屋が空いているということでアップグレードした部屋をご用意頂きました。
部屋からは、守屋山と諏訪湖が見えとてもリフレッシュできました。
夕食は、お弁当付きのプランだったのですが、価格の割りに丁寧に作られたお弁当でした。料理長のお品書きも付いていてコロナ禍のなか、部屋でゆっくりおいしく頂きました。
朝食もビュッフェスタイルでしたが、種類が豊富で楽しめました。
コロナの中、様々な工夫されていて安心して利用できるホテルだと思いました。
又機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月24日に一泊いたしました。以前から宿泊してみたい宿でした。
スタッフの対応は気持ちよいし、朝晩の食事も美味しかったです。
上諏訪の駅や温泉街からは離れてましたが、その分ね諏訪の街の夜景がきれいでした。
水陸両用バスや熱気球など、目の前で見られてリゾート感一杯にたのしめました。
もう一度宿泊してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月24日に宿泊しました。
諏訪湖畔に面しており便利な立地です。
部屋にはお菓子が置いてあり、旅館のようなおもてなしの心遣いに嬉しくなりました。
お風呂も広々としており満足です。
また、部屋に忘れ物をしてしまったのですが、隅々まで大変丁寧なご対応を頂きました。
また次に諏訪を訪れる際は必ずここに宿泊したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

源泉かけ流しじゃない以外満点のホテル。パレス館は、本館より湖側に建っています。夕食は、高島城方面に歩いて3分の鰻屋ねばしさんが、お代わりしたくなるくらい超美味しいです。鰻屋さんの直ぐ先にはコンビニも有り、コンビニの裏山に高島城が建っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

2021年9月12日に宿泊しました。コロナ禍のため一人で車旅を楽しんでいます。駐車場は広く、早めに着いたので玄関の近くに停めることができました。車寄せの大きな屋根が目をひきました。雨風が強い日でも荷物を濡らすことなく入館できそうです♪入口に検温と手指消毒の機械がありました。フロントはとても親切で気持ちよくチェックインでき宿泊への期待が高まりました。実は運悪く他の人とチェックインが重なって少し待たされたのですが、そんなことを忘れるほど気持ちの良い対応でした。部屋はパレス館の5階でした。本館からは6階の渡り廊下を通って行きます。大浴場もラウンジもマッサージルームも温水プールもコインランドリーも自販機も本館6階にあるので不便は感じませんでした。部屋は諏訪湖とは反対側でしたが、高島城ライトアップや遠くに富士山を望むことができました。大浴場は、清潔で洗い場の仕切りもあり、露天風呂は快適でした。朝食のバイキングは品数も多く、品切れになるとすぐに補充されました。朝食会場入口で担当者が一人一人に手袋を手渡し感染対策について説明がありました。感染対策は、玄関、フロント、エレベーターの中、大浴場、朝食会場のどこでも徹底されていました。
宿泊中に私と関わった全ての従業員の方が親切で明るい挨拶をしてくれました。コロナ禍で大変だと思いますが、従業員の数が多くゆとりが感じられました。おかげでこちらもゆったりとした気分で過ごすことができました。次回は夕食も楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

９月 2日より1週間滞在しました。風呂も夜通し入れ、温度も良く快適に入浴可能でした。
同じ企画が有れば、再度利用したいです。　従業員の人柄も全てよく最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋も綺麗でwifiも繋がり良く対応も良かったのでリピートしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ拡大の影響で北関東方面への旅行から諏訪湖での連泊に切り替えました。
夕食は他人との接触を減らせるように、お弁当を部屋で頂きましたが、量もちょうど良く味も美味しく、オリンピックを見ながら安心してくつろげました。
和室でしたが、次の間の窓に面したテーブルで、諏訪湖の景色を見ながらのんびり出来ました。
夏休み期間中に毎日開催される10分間の湖面花火を、屋上を開放して頂き浴衣で観に行けて良かったです。
観光にも地の利が良く、駐車場も広かったので安心して車移動できました。
スタッフの対応は感じが良く、コロナ対策もしっかりしていて、安心安全な避暑旅行を楽しめて大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

母が馬刺しを食べたいとのリクエストで選びました。全てお料理のボリュームがあり大満足です。
スタッフの皆さんも本当に丁寧でゆっくり過ごさせて頂きました！
オススメのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

わかさぎの天ぷらが美味しかった。野沢菜や信州味噌のお味噌汁など信州らしい食事内容で満足した。
二回目の利用なので今回は水着持参しプールで泳いだ。水温が絶妙で良かった。ジャグジーまであって楽しめた。
温泉は色々なお湯と色々な湯温でゆっくりできるようになっている。日帰り客か従業員か地元のおばちゃん達に温泉が占領されていたのだけが残念。フロントのスタッフは感じ良く、チェックイン、アウトもとてもスムーズで気持ち良かった。部屋からの景色が素敵。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

12階にしていただき、眺めもよかったです。
息子がプールを楽しみにしていて、家族で楽しめました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月