フェニックス911様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またこの度の滞在のご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お過ごし頂きましたお部屋の件につきましては、今すぐにとは参りませんが、早急に対処して参ります。
朝食に関しましても今まで以上にご満足頂けるように努めてまいります。
また是非ご利用下さいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

ユー＆アキ様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夫婦で温泉もお食事もお楽しみになられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
やはりお料理を褒めて頂けると、自分のことのように嬉しく感じます。もちろん料理長も喜び、感謝しております。
もう一点、当館の若いスタッフに関しても大変嬉しいお言葉に感謝申し上げます。まだまだ不慣れな点もあるかとは思いますが、ユー＆アキ様のように可愛がって頂き、少しずつ成長させて頂いております。
これからも『酒風呂』をお楽しみ下さり、真心を込めたおもてなしと当館自慢の料理長が腕を振るうお料理をご堪能頂けますよう、努力を続けてまいります。
これをご縁にまたRAKOにお越し頂けることを心よりお待ちしております。
またぜひお越し下さいませ。
この度のご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

アイロンレディー様
先日は雪降る中、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。内容から無事お帰りになられたご様子、安堵申し上げます。
「雪」が降りますと交通機関や道路状況など、何かと大変ではございますが、【雪見湯】は大変『オツ』なモノでございます。
レストランでのお食事もご満足頂け、本当に嬉しく思います。
またぜひお越し下さいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

ken_ken2731様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご丁寧なご感想をお寄せ下さいまして、心よりお礼申し上げます。
ご滞在ものんびりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
ken_ken2731様はご健脚なのですね。
岡谷まではかなり距離がございますが、散策がてらではあっという間だったのでしょうか…。道中の下諏訪湖畔には白鳥も飛来しています。鴨とともにお会いできましたでしょうか？
諏訪湖周辺は春先には水仙や桜が咲き、花見ウォークがお楽しみ頂けます。
またぜひお出かけ下さいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
この度のご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

umaka41様
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日、本当におめでとうございました。
umaka41様のサプライズのお手伝いができまして、私どももとても幸せでした。
奥様へのお心遣い、本当にお優しいですね。いつも仲がよろしく、羨ましい限りです。
女将やスタッフへ身に余るお言葉を頂き、恐縮しております。
お客様に喜んで頂くことを一番に、おもてなししておりますので、本当にもったいないお言葉で大変感激しております。
次回お越しの際にもご要望がございましたら、ぜひまたお聞かせ下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
【女将カップ】愉しんで頂き、ありがとうございました。動画もご覧頂けましたでしょうか（笑）
争奪戦、ホントに白熱しておりました。
次回の【オモシロ企画】もご期待下さいませ。
オール５の高評価、本当にありがとうございます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
元旦仕込みの地酒もご満喫頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思います。
ご堪能頂きました地酒は、蔵元が元旦午前零時より搾り始め、そのまま瓶詰めされた原酒でございました。
年明けとともに生まれた、若々しいフレッシュな味わいととても多くの皆様にご好評頂けました。
お料理もお褒め頂き、大変感謝しております。
温泉が恋しくなったら、RAKOを思い出して頂けたら幸いです。
次回もぜひお出かけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊と高評価のご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
この季節、冬の寒風と静寂だけが自慢となるのでしょうか…諏訪でございますが、そんな中、やっぱり【温泉】は格別なものでございます。
当館の地酒風呂はご堪能頂けましたでしょうか？
冷たい空気の中、ほんのり香る地酒に心と体を解放すると、何とも言えない穏やかな気分になります。
湯冷めしにくいので、いつまでもポカポカしていると評判でございます。
ぜひまた、お越し頂きお寛ぎ頂きたいと思います。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

papapaパン様
先日はご家族皆様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想までお寄せ頂きまして、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便と不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃係員に連絡し、掃除の徹底を図りたいと思います。
今後はもっとお客様の視点に立ち、隅々まで配慮と心くばりができるよう精進致します。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応へもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
これからもRAKOへお越し下さいましたお客様一人一人を一生懸命にお迎えさせて頂き、心からおもてなしさせて頂きたいと思います。
お客様の笑顔が私どもの力となっております。
次回も是非ご家族皆様でお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この季節、澄んだ空気と快晴という条件が揃いますと、当館からも日本最高峰の富士山を望むことができます。「頂上付近が少し山越しに…」と思われがちですが、割りと大きく見えるその姿に驚かれる方が多いようです。
自慢の温泉も心行くまで満喫され、ご満足頂けたことに私たちも嬉しく心から感謝しております。
ご投稿の通り、冷たい外気とポカポカ温泉の名コンビは、何にも変えられない冬の醍醐味ではないでしょうか。
心身がお疲れになり、温泉が恋しくなりましたらRAKOを思い出して頂けたら幸いです。
また是非お越し下さいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
総合評価５と、この度のご宿泊にお礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉大浴場ではご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、そして総合評価４を頂戴し、大変恐縮しております。
日頃より、清掃を随時行ってはおりますが至らず点があり、本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後はもっとお客様の視点に立ち、快適に温泉を楽しんで頂けるよう努力致します。
次回お越しの際には、総合評価５を頂けるようにホテルサービスの向上を行いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今回のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思います。
また、私どもの特徴（特性）をご感想としてお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉のあるホテルとして、ビジネスでご利用頂いたお客様が口コミにお書き下さり、口コミをご覧になったビジネスのお客様がお泊まり下さるという嬉しい効果が表れております。
ゆえに、コストパフォーマンスを追究し様々なプランをご用意致しております。
次回お越しの際にご要望がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
お忙しい中にご投稿頂き、本当にありがとうございます。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ下さいまして心からお礼申し上げます。
しかしながら、ご利用頂きましたレストランにおいて、不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び致します。
早速、料理長および調理担当者に連絡し、二度とこのような失敗が発生しないことを目指して指導を行ってまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、今一度自分たちの足元を見つめ直し、おもてなしに活かせるよう頑張りたいと思います。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、数々お褒め頂き大変恐縮致しております。
次回もぜひお越し頂きたいと願っております。
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お正月のご旅行に当館をお選び頂き、ご滞在の感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
【料理が美味しい】のお言葉、調理担当ではありませんが、自分のことのように嬉しいです。
もちろん料理長も喜び、感謝しております。
実は、年末年始、調理部のスタッフは不眠に近い睡眠時間の中、黙々とお料理の準備をしておりました。努力が報われ、励みとなると皆申しております。
これからも多くの皆様に目と舌でお楽しみ頂ける、当館自慢の（炎の九州男児）料理長が腕を振るうお料理をご堪能頂けますよう、努力を続けてまいります。
ぜひ次回もお越し下さいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在の際、安眠をご提供できませんでしたことは当館の力不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
チェックインされる直前まで、係が温度と不具合のチェックを必ず致しておりますが、稀に各お部屋ごとでの調整により「音」が出てしまっております。
当日、私どもへお叱りもなかったように我慢して頂いたと思います。本当に申し訳ございませんでした。
早速点検するとともに、設置業者へも修繕依頼を行いました。
ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
これからもより一層、ご満足頂けるご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また是非お出かけ下さいませ。
お越しを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

昨年に引き続き、この度も当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在もご満喫頂けた様子が伺えるコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
【恒例のカウントダウン企画】も早、13回目となりました。毎回スタッフが皆様とともに新年を迎える企画として、イベントを盛り上げております。お喜び頂け幸いです。
「また別の季節に…」のお言葉、ありがとうございます。
春の桜花、夏の花火、秋の紅葉等、諏訪は四季彩々、風光明媚でございます。
言葉ではなかなかうまく表現できませんので、やはり足を運んでご覧頂きたいと思います。
またどうぞお越し下さいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
初の上諏訪温泉とご滞在にご満喫頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思います。
どうぞ次回はお食事つきのプランでお越し下さいませ。
ご夕食は、和食・洋食・中国料理とお好みでご選択頂けます。
もちろん、お食事なしのプランでもレストランはご利用頂けます。
高評価のご投稿とご宿泊に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
そしてこの度は、早々にこんなに嬉しいご感想をお寄せ頂き、本当にありがとうございます。
総合では満点という、高評価を頂き二重の喜びであります。
従業員の態度にもお褒めを頂き、励みとなります。
今後もより多くの皆様にお喜び頂けるホテルサービスを目指し、努力致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ぜひ次回もお越し下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
温泉大浴場で仕事の疲れを癒してほしい…、朝食で一日の活力を養ってほしい…と思い、コストパフォーマンスに努め、笑顔のおもてなしを心掛けております。
次回もぜひお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
高評価とご投稿、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
朝食のお料理は一日ごとに内容を一部ローテーションで出しております。
現状、即座に内容を変更する予定はございませんが、前向きに改善と内容の変更を話し合ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ぜひまたお出かけ下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

先日は【モニタープラン】にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスにご満足頂け、大変恐縮しております。
このような口コミを頂き、本当に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。