８月の月末に宿泊させていただきました。事前には知らなかったのですが、花火の打ち上げがあって感激しました。部屋はシングルルームでしたが広くてくつろげました。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉露天×地酒風呂×地デジＴＶ×インターネット回線　さらにポイント２倍
シングルルーム[パレス館]　　　　【素泊まり】

とても丁寧なおもてなしをいただき、感激してしまいました。お食事も充分で大満足です。また是非利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

お得価格◎セミダブルルーム　　【食事付き】

朝食のバイキングがいろいろあってよかったです。

8月10日に宿泊しました。食事もおいしかったです。チェックアウト日の朝、子供が熱を出してしまいましたが、従業員の方も感じ良く即対応していただき助かりました。ありがとうございました。又利用しようと思います。

(満足)高級リゾートホテルのような雰囲気でフロントや出迎えの人の応対も良く到着時から気持ち良く入館出来ました。

(満足)お風呂は大浴場、酒風呂、露天風呂…と色々楽しめました。
(不満)注意書きに『床が滑りますので注意して下さい』と書かれていたのですが３度も滑り転びそうになりました。
お節介かも知れませんが、お年寄りの方も利用されると思いますので出来ればケガ人が出ない内に滑らないような対策を取られた方が良いと思います。

(満足)夕食・朝食共に満足でした。又、夕食時お世話をして下さった男性の方の応対もスマートで気持ち良かったです。
(残念)もともと魚嫌いなのですが、ワカサギの天ぷらが美味しいと聞いていたので一口食べてみたのですが、魚の臭みが気になり残しました。

(希望)８月１５日の諏訪湖祭湖上花火大会の色々な現地の生情報が分かるコーナーを前日及び当日だけでも設置して頂ければ幸いです。(もし有ったのならゴメンナサイね)
今年初めて大阪から花火大会を見に前日に寄せてもらったのですが、当日ＡＭ７時開門の無料駐車場はその時間にはもう満車で置けず、ＡＭ８：３０発売の当日有料自由席(旧東バル跡地自由席を除く)もＡＭ９時過ぎには完売状態でした。インターネットの情報だけでは分からない生の現地情報をもっと色々教えて頂きたかったです。困っていた時、駐車場のお兄さんに色々教えてもらって、どうにか有料駐車場と観覧席を確保し迫力ある素晴らしい花火大会を見て帰る事が出来ました。

7月30日に宿泊しました。お客様の声を読んで、評判が良かったので決めましたが、評判どうり満足しました。眺めも良く、食事も美味しく、私には量が多くて、食べるのが大変でした。お風呂も始めてのタイプで面白かったです。皆さん感じが良く、気持ちよく泊まらせていただきました。

８／１１着いて早々にＧパンが壊れてしまい外に居たフロントの方に事情を話したところ親身になって洋服屋を調べて教えてくれて大変助かりました。また諏訪に行く機会があったらぜひまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

夕食、のんびり飲みながら3時間ぐらい食堂にいましたが、係りの方、どなたも、丁寧に応対していただいて、愉しい会話をさせていただきました。料理もおいしかったですが、接客のさわやかさが、何よりのごちそうでした。ありがとうございました。

朝食おいしかったです。

車で移動する分には問題ないのですが、最寄り駅からはやや遠いです。
それ以外は値段相応かなと思います。ただ、朝食は値段の割りに種類は少ないような気がしました。

料金設定と、部屋の感じで満足でした。今回は、訳あって、素泊まりのプランでしたが、食事つきのプランも良さそうでしたよ！

諏訪湖畔を眺めながらの食事、お部屋からの眺め、
地酒風呂も最高でした。食事の時の、対応が
アットホームな感じで、とても良かったです。
旧館だったので、ちょっと古かったのが
残念でしたが、総合では、ＲＡＫＯさんを拠点に、
とても楽しい小旅行が
出来ましたので、有難うございました。
風林火山の地を訪れる人には、おすすめのホテルです。

温泉地の宿ですが・・・高級シティホテルのような雰囲気です
フロントの対応もスマートです

お風呂もとても良かったです
温泉はもちろん、サウナ、酒風呂、薬草風呂、露天風呂と・・色々楽しめました。

部屋も充分な広さ、アメニティ充実、清掃も行き届いたもので・・くつろぐことが出来ました。

ひとつ欲を言えば・・・
フロアのコーヒーラウンジ・・・全席禁煙なのが残念
スモーキングスペースも用意いただければ・・・
全席禁煙の様子でしたので利用しませんでした。

デラックスツインを利用しました。
広くて綺麗、とても良い部屋でした。

早めにホテルに行ったので、
チェックイン出来ないのは仕方ないとして、
風呂やプールをもっと早くから利用出来れば、と思いました。
翌日もチェックアウト後にプールが利用出来たらいいのですが。

フロントの方にいろいろと親切に教えてもらい、
とても良かったです

露天風呂が２３：００で終了してしまうのが残念である。また、廊下での話し声が結構響く。エレベーター近くの部屋だと、モーター音が響いてくる。もう少々防音面に配慮が欲しい。

温泉街のため　お風呂は良い。価格も手ごろで、申し分なし。朝食が少々
高い価格と感じました

駐車場は広いのですけれど、宴会などが入っていると手前の方が一杯で奥のちょっと遠い方に停めざるをえないこともあります。荷物をもって移動することを考えると宿泊者優先のスペースを用意してあっても・・・と思っております。