ビジネスで泊まりましたが、ゆったり癒され気分を満喫できました。
部屋からは諏訪湖が見えませんでしたが、リーゾナブルなビジネス料金だったので、不満はありません。
フロント、レストラン、お風呂係、みなさん好感が持てる対応で、非常に気分良かったです。

ただ、ちょっと気になった点があったので、挙げておくと、

・パソコンを持参しないとインターネットが使えませんでした。ビジネスホテルならそれが当たり前ですが、リゾートホテルの場合は共用のパソコンが設置されている所が増えてきています。貸し出しすると管理が面倒だと思いますが、どこかにインターネットコーナーを設けてはいかがでしょうか？（有料でもいいと思います。主流は無料利用に向かっているようですが）

・サウナ、露天風呂が２３時で閉まってしまうのは少し早いような気がしました。寝る前にもう一回、って感じで使えると嬉しいので、０時か１時くらいまでに延長して欲しいと思います。

・朝食はとても美味しかったですが、ご飯を盛る係りの人が、ご飯の塊（かたまり）を崩さずにそのまま盛って手渡してきました。もう少し気遣いがあるといいですね。
あと、日本人の朝食には、やはり生卵が欲しいところです。


でも、総合的には満足度の高いホテルでした（＾＾）。

仕事柄色々なところに宿泊しますが施設、従業員の応対など非常に満足致しました。唯一残念だったのは朝大浴場に行ったとき洗い場の整備が不十分だった事です。これは宿泊者のモラルを問うべきと思いますが髭剃り用かみそりが結構放置されたままになっていました。もう少し回収の案内を徹底すれば改善される事と思います。次回も是非泊まりたいと思います。
朝食バイキングも大変満足でした。

接客は感じの良いものでした。部屋ももっと狭いのを覚悟していたのですが、特に狭いこともなく充分でした。ただＴＶのリモコンのききが悪かったです。電池がなくなりかけだったのかも。食事も悪くないのですが、長野県でお刺身を出さなくてもいいのにな、と思いました。

1階にあるクラブ（カラオケルーム）に縁がないようです。
11月に宿泊した時は、11時頃に行ったら平日でお客様がいないので既に閉店したとの事でした。今回は早めに10時頃伺ったのですが、貸切りとことわられました。小さな個室タイプのカラオケルームもあると便利かも・・・。

両親を含め４人での宿泊でしたが夕飯が小部屋で掘りごたつ式のテーブルで
とてもゆったりした気分で食事を楽しめました。
また、和食会席ということで順次旬な美味しいお料理が出され普段あまり
食べない両親も満足そうに食べていました。
家族での楽しい忘年会が出来ました。

今回初めて利用させてもらいました。立地条件は申し分ないのですが、部屋が諏訪湖側でなかったのが残念でした。でも、露天風呂からは諏訪湖が一望できたのでよかった。温泉も気持ちよかった。まあ、ほぼ満足できる宿だと思います。

露天がよかったですね。露天風呂から見下ろす諏訪湖がよいです。夜になると、諏訪湖の周りの灯りで、ライトアップされているかのようです。

クリスマスのディナー付きプランで利用したのですが、特別会席という割に出てきた料理はごく普通の和食っぽくてちょっとがっかり。しかも一部の料理は味付けが薄すぎていたり、中盤に出てきた肉系料理の量が多すぎて後半の料理が食べきれなかったりとイマイチな印象でした。これならオーソドックスな洋食フルコースの方が良かったのでは？と思ったくらいです。
とはいえ、全体的にスタッフの方々の対応は良かったと思うので、ほぼ満足出来ました。
あと、室内のトイレのウォシュレットが動かなかったり、暖房が熱すぎて(室温調整も出来なかったので)寝苦しかったりと不満点もありましたので、今後の改善を期待します。

仕事の関係で泊まったので、あまり期待していなかったのですが、高温サウナや、湖畔に向いた露天風呂や酒風呂等のお風呂三昧で、すっかりリラックスでき、その後の仕事も気持ちよくこなすことができました。温泉が24時間入れるのもよいと思います。近くには湖畔の無料足湯もあり、ロケーションとしてもなかなかよいと思います。

今回始めて利用させて頂きました。部屋は別館の5階で諏訪湖の展望できる大変いい部屋でした。温泉の大浴場もグーです。一つだけ要望があります。ユニットバスはOKですがなかの洋式便器が小さくてもう少し大きめにして欲しく思います。今度改築するときには。

温泉よかったです！！
残念だったのは、24時まで開いていると書いてあるクラブ（兼カラオケ）が
23時頃に行ったら既に閉まっていた事です。
次回は歌わせてください！！

初めて利用させて頂きました。それなりの設備・サービスがありながら、お値段的には満足です。立地が良いので、ビジネス・旅行の両方で使えそうです。

お風呂は露天風呂、酒風呂、サウナ等あり楽しめた。貸切風呂もあるようだまた、プールやスポーツジム等で汗を流すことも出来る。周りには何もないのでホテル内で過ごせるようになっているようだ。カラオケバーを利用したが価格もリーズナブルでマスターも気さくな感じでとても楽しめた。朝食は値段の割りにあまり期待できない。３日宿泊したがほとんど同じでバイキングだから仕方ないのかもしれないが・・・・。部屋はきれいだった、室外からの音も全く気にならずに眠れた。建物は諏訪湖からすぐ前の道路に面しているが部屋からは見えなかった。

接客態度が、大変よく満足してたのしくすごせました。ありがとうございます。また利用したいと思います。

今回、窓から諏訪湖が良く見える部屋で満足しています。あえて一言いえば、この季節なので松茸料理が一品有って欲しかったと思いました。

事前に男女の内訳を書いていたのに、浴衣が全部大きかったのが残念です。あと、露天風呂も是非24時間にしてください。サービス面はとても良かったです。また泊まりたいと思います。

従業員の方の接客もよく、気持ちよく過ごせました。
温泉も気持ちよかったです。（特に露天風呂）
ただ、夏ということで冷たい料理が多かったですが、冷房がよく効いていたのでもう少し暖かい料理があるといいなと思いました。