総合2
satokchiさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- satokchiさん [60代/男性] 2024年02月12日 11:17:36
-
レイクツインの諏訪湖が見える部屋で位置的には良かったのですが、部屋が寒く、特にトイレがすごく寒くしかも便座もヒーターがないので改善が必要。
食事もごく普通でがっかりでした。
ただ温泉はすごく良かってのが幸いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年03月31日 14:28:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。設備に関しまして、現在トイレの整備を進めております。
また、今回いただきましたお食事に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける食事提供に向けて改善を図ってまいります。
一方で、温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。より心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 夕朝食付(ホテルでの)<基本会席>+テンホウ食事券プレゼント♪みんなのテンホウxRAKOコラボ企画♪
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】
総合4
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 00:29:45
-
6階に大浴場、露天風呂有り。但し、露天風呂は22時半まで。館内に中華料理店。目の前に無料駐車場。部屋はビジネス客には問題無し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年02月07日 17:44:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館には露天風呂とサウナを完備した温泉大浴場がございます。露天風呂のご利用は夜22:30まで、そして翌朝は6:00からご利用いただけます。お仕事のお疲れを当館の温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
また、次回のご出張の際も当館をご利用いただけましたらと思っております。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【パレス館シングル【禁煙】】
総合4
パパはスポーツマンさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- パパはスポーツマンさん [50代/男性] 2024年01月18日 19:48:01
-
出張時に利用しています。諏訪湖の目の前なのでランニングもOKです。
またこのホテルの朝食が好きです。パンとカレーがおすすめです。
パンはクロワッサンがおいしいです。
お風呂も6Fにありサウナも広く快適です。
建物は少し古さを感じますがリピート宿泊しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月20日 16:48:04
-
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またいつもご利用いただけますことを重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に提供させていただいておりますパンは館内で焼き上げておりますので、出来立てをお召し上がりいただけます。
また、次回のご出張の際にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【パレス館シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 11:30:07
-
レイクビューの部屋はとても良かったです。
創作中華は大満足の美味しさでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月20日 16:37:09
-
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖の景色、そしてご夕食の中華のお料理などお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の中華のレストランは地元の方々にも人気でよくご利用いただいております。
また、機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- \リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】
総合5
ミグレインさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- ミグレインさん [50代/男性] 2024年01月04日 13:38:44
-
全てにおいて最高で快適でした。
また泊まりたいです。
ゆったりレイクビューの素敵な部屋。屋上からのレイクビュー、日の出・日の入りビュー。
二種類の大浴場、貸切風呂でデート入浴。
食事も料理長お勧めで2泊別メニュー!
フロントやスタッフも笑顔で気持ち良い対応で、素敵なホテルでした。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 12:20:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖や周りの山々の一日の移りゆく姿を、お部屋やテラスからご堪能いただけたご様子や、温泉大浴場に貸切風呂にとごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様から頂いたご評価を励みに日々精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン★夕食は旬の和食会席★夕食17:30又は19:15】
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】
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旅館好きさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 旅館好きさん [50代/女性] 2024年01月03日 21:49:10
-
年末年始に利用しました。
全てにおいて満足でした。
また利用したいと思います。 大きな地震がありましたが アナウンスが入り心配がありませんでした。 女将? からの直接に言葉を頂き安心できました。
あえて言えば、もう少し朝食のメニューが多いと良いかなぁと思いました。
年のはじめに 良い時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 11:46:32
-
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
一年の締めくくり、そして新しい年を迎える大切な日のご宿泊に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
頂きました朝食メニューへのご意見は担当部署と共有し検討して参ります。
しかしながらそのような中でも全てにおいて満足、との嬉しいお言葉を賜り安堵致しております。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して参りますのでまた是非とも当館にお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
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- 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】
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センタロウ0619さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- センタロウ0619さん [50代/男性] 2024年01月02日 16:11:18
-
12月30日に家族で一泊しました。
今までの旅行で宿泊した宿の中で三本の指に入る素晴らしいホテルでした。
立地も良し、部屋も良し、料理も良し、そして、接客が最高でした。
夕食時に部屋を離れる際に、娘が畳の間にぬいぐるみを置いたままにしてしまったんですが、布団敷きに来てくださったスタッフの方が写真のように可愛らしく並べて置いてくださいました。
家族全員、とてもいい思い出ができました。
本当にありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 10:47:07
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をお写真付でお寄せいただき、またご家族様でのご旅行の思い出の一つに当館も入れていただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでお近くにお越しの際は是非とも当館にお帰りいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- \リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューお得和室【パレス館3F-5F】禁煙】
総合4
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 23:44:04
-
諏訪湖が眺められるお部屋で景色は最高でした。大浴場のフロント含めスタッフの方が親切で好印象です。
少し気になった点としましては、大浴場の見回りなのか、スタッフの方がキョロキョロと険しい表情で脱衣室を回ってた事です。せっかく気持ちよく温泉に浸かって上がったところを、あまりにもキョロキョロしながら見回りされるのは快く感じませんでした。着替え中のお客様もいらっしゃる事ですし、もう少しさり気なくされてはいかがでしょうか。
露天も含め、とても良い温泉です。
お部屋は古いです。アメニティ類は今どき珍しいくらい沢山揃えられていて、他の食泊施設ではプラスチック削減の為の取り組みもされていて、ロビー等にて、使用する物だけを持っていく事になっていたりします。エコの点から見るとあまりに多いのも無駄に感じました。また、フロントスタッフの方は、悪い印象ではないですがホテルマンの接客としては、やや物足りなさを感じます。(新人スタッフではなさそうでしたが)良い施設ですしもう少し改善されてはと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2024年01月06日 11:25:21
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋から諏訪湖の景色をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類に関しまして、現在削減に向け徐々に進めておるところでございますがまだもう少し時間がかかってしまいそうです。今回頂きましたご意見を担当部署と共有し改善に努めて参ります。
そしてお客様に泊まってよかったと思っていただける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 21:58:13
-
創作中華コースがとっても美味でオススメです。
お部屋から富士山が見えました!
温泉が滑らかで、それも分杭峠の岩もお借りしているとのことで、大満足。今までで一番良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月17日 13:45:21
-
この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉に、お食事にとお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当館の中華コース料理は中華料理でありながら、和のテイストも感じられるような創作コースとなっております。
今回のご宿泊に際し、大満足との嬉しいお言葉を賜りありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますので、また是非ともお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- \リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
- ご利用のお部屋
- 【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】
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パパはスポーツマンさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- パパはスポーツマンさん [50代/男性] 2023年12月10日 16:44:47
-
リピートで数回宿泊しています。諏訪湖の目の前なのでランニングや散歩には最高です。
お風呂も大浴場、サウナ、露天とあり眺めも良いです。
朝食付きのプランですが、パン他とても美味しくお気に入りです。
出張時には検索の一つです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月17日 13:35:55
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしていつもご利用いただけますことを重ねてお礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当館は諏訪湖畔沿いに位置し、温泉大浴場や屋上テラスから諏訪湖の景色をのんびり楽しむことができます。
また次回のご出張の際もお仕事のお疲れを温泉で癒していただき、朝食を一日の活力にしていただければと思っております。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 18:08:11
-
今回は仕事で泊まらせて頂きました。部屋も風呂もよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月09日 16:42:18
-
この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてご出張お疲れ様でございます。お仕事のお疲れを当館の温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
また次回、こちらにお越しの際も当館をご利用いただけましたらと思っております。
この度は、ご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【パレス館シングル【禁煙】】
総合5
めろんパンまんさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- めろんパンまんさん [30代/女性] 2023年11月29日 17:08:10
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送迎バスがあり、そのバスは事前に予約制という運用をされています。送迎バスの予約をしていなかったのですが、もし誰か予約していてバスが運行してたら乗れないかなと思いご連絡させていただいたのですが、運行していなかったのにも関わらず、気を使っていただいてバスを出してくださいました。運転手の方の対応も素晴らしく、とても気持ちの良い宿泊ができました。お風呂も種類があり、特に露天風呂は素晴らしかったです。朝食も種類が多くあり、美味しい食事でした。全てパーフェクト!と伝えたいのですが、隣の宿泊者の方のいびきが凄くて、少し壁が薄いところもあるのかな?と思う電車だけ気になったところです。でもほとんどの点で気持ち良く宿泊できて、今度は旅行の際に使いたいですし、他の人にも勧めたいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年12月09日 16:35:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々の身に余るお言葉を賜り大変恐縮致しております。
当館の温泉大浴場は、趣向を凝らした浴槽を完備、深夜は男女入れ替えがあり数種類の湯めぐりをお楽しみいただくことができます。
次回は、是非ともご旅行でお越しいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
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総合5
masateni60さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- masateni60さん [60代/男性] 2023年11月24日 16:48:27
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11月22日に初めて利用しました。
建物には少し年季を感じますが、部屋やパブリックスペースははリニューアルされきれいで快適です。
お風呂も露天からは諏訪湖が見えて開放感ありました。お風呂が深めなのも私にとってはよかったです。
フロントの方やスタッフさんの対応も気持ちの良いものでした。
朝食は品数、内容共にごく普通でした
今迄、ビジネスホテルを利用してましたが今後はこちらを利用します。
コスパも大満足です。
難点とすればインターから少し遠い事と、すぐ近くには手軽な夕食が取れるお店が無い事かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月27日 16:58:42
-
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
仰っていただきましたように当館は諏訪インターからはお車で15分程かかりますが、諏訪湖畔沿いに建ち、温泉大浴場には数種類の浴槽を完備、露天風呂からは諏訪湖が望むことができます。
今後、こちら方面にいらっしゃる時には当館をご利用いただけるとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますので是非とも当館への次回のお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【本館 シングル 【禁煙】 】
総合5
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 12:16:35
-
お部屋も綺麗でお風呂も大きく旅の疲れを癒せました。
お風呂上がりにハーゲンダッツが自動販売機で買えて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月27日 16:28:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉大浴場にて、旅のお疲れを癒していただけたとのご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】
総合4
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 18:25:01
-
諏訪湖が見られる部屋で、とても心地よかったです。
隣室の男性のイビキと、深夜の女性の歌声が気になりました。壁が薄いのですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月27日 16:22:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューシングル☆15平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 12:57:38
-
11月13日に一泊し、お世話になりました。
従業員の皆様の接客態度は良かったです。(フロントの女性が親切でした)貸切風呂も温度設定がちょうど良く、大満足しました。(貸切風呂の受付にいらした二人の女性は、とても感じが良かったです)
お食事は、朝食は美味しくいただきましたが、夕食のお味は美味しいとは言えませんでした。(係の外国人の男性たちは、言葉使いが丁寧で感心しました) 今後、夕食の味付けの改善をしていただけたら、嬉しいです。
折角の機会なので、正直な感想を書かせていただきました。悪しからず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 19:12:42
-
この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お食事に関しましていただきましたご意見は担当部署に共有し今後の参考にさせていただきます。率直なご意見を賜りありがとうございます。
私共はこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】★28日前までの予約がオトク★【基本プラン】旬を彩る和食会席~温泉満喫【夕食19:15】
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
noisyubanさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- noisyubanさん [60代/男性] 2023年11月18日 20:40:27
-
23年10月9日に宿泊しました。諏訪湖畔にあります。とてもよかったです。ビュッフェ方式の朝食があるホテルと言うことでこのホテルに決めましたが、とてもおいしくて種類も多かったです。
温泉も最高です。大きな浴槽が2つありました。
ただし部屋は大いに不満。湖が見えればよかったのですが、全く見えない部屋でした。湖から90度の方向にあります。景色はあまり良くなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 19:05:22
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉にご朝食にとお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
お部屋の件につきまして、当館3タイプのシングルルームを完備致しております。もし次回当館をご利用いただけるようでございましたら別館パレス館湖側シングルルームにてご予約をいただけますと、お部屋から湖がご覧いただけますのでお試しいただければと存じます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
- 【パレス館シングル【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 20:43:49
-
屋上テラスからの絶景は最高、
温泉も気持ちよく大変素晴らしくかった。
今回の旅はとても楽しかった
と気分良く朝食を食べに行ったところ
そこのスタッフの信じられない対応で
一気に興醒めした。
トングで食材を掴もうとしている時
その上から追加の食材を覆い被せるように
ぶっかけられた。それも複数回。
注意しても開き直った態度をとられた。
また席を確保するための札も勝手に片付けられていた。
食事中も辺りで他のお客さんがスタッフと揉めてるのがみえた。
部屋を出るまでは来年もここに泊まろうと思っていたのが
ありえない妄想に変わった。
素泊まり食事なしだったら満足5点でリピーターになっていただろう。
残念の一言。
スタッフの再教育を切に願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 18:48:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、残念な思いをさせてしまいましたこと、そして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
不慣れなスタッフであったため、再度教育の徹底を致しました。そして各セクション担当者にも共有しスタッフの対応を今一度見直し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
いつか機会をいただけるのであれば再度ご来館をいただけましたらと願っております。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 18:27:52
-
創作中華コースはとても美味しくボリュームも良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- \リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】
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ジジとバロンさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ
諏訪湖と富士山、北アルプスが臨める立地です。富士山が大きく見えてビックリです。お風呂は温泉以外にお酒や黒曜石等付加され、楽しめましたが効果の根拠が明確でなく少し減点。朝飯のバイキング会場にはスタッフが多く清掃や補充など細やかに介助していただき、気持ち良くいただけました。
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この度は当ホテルへのご宿泊及び口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し諏訪湖や富士山、北アルプスの景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食会場でのスタッフ対応へのお褒めのお言葉を賜り安堵致しております。これからも頂いたお言葉に甘んじることなく日々努めて参ります。
またこちらへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル