この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価の口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
いい意味でお客様の予想を覆すことができ「大満足」と仰っていただくことができて私共も嬉しいです(^^)

当館の中華レストランは地元でも密かに人気で、料理長は中華と洋食の融合や、中華と和食の融合など、中華だけにとらわれない斬新なアイデアでお料理を提供させていただいております。
お写真入りの嬉しいコメント、ありがとうございました。お客様に喜んでいただけたことを料理長に伝えましたところ、料理長も嬉しそうでした。

温泉につきましても、諏訪湖を望む露天風呂にほんのり日本酒が香る地酒風呂、ハーブ系と漢方系の薬草風呂、パワースポットの石で上諏訪温泉を磨いた湯などいろいろな浴槽を、お疲れを取りながらお楽しみいただけます。

仰るとおり、お泊り頂いたお部屋からは、お天気の良い日は富士山を望むことができます。朝焼けに浮かび上がる富士山は、本当に素敵ですよね。早起きをして得した気分になります。特にこの時期は空気も澄んでおりより一層綺麗にご覧いただけます。
また是非とも諏訪湖に来られる際は、当館にも足をお運びいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。


RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この時期は特に空気が澄んでいるので富士山が綺麗にご覧いただけたかと思います。冬場、早朝の富士山は朝焼けの中に黒い富士山が浮かび上がりまた幻想的です。

食事サービスについてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。「たくさん飲んでお腹いっぱい！」まさに旅の醍醐味ですね。私も嬉しい気持ちになりました。
また是非ともお出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお祝いのご宿泊に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
ほんの気持ちばかりですが当館もお祝いをさせていただきました(^^)喜んでいただけましたら幸いです。

また、機会がございましたら是非ともお出掛け下さいませ。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場は、深夜男女入れ替え制となっており、全9つの湯船と2箇所の水風呂・サウナがございます。たくさんお入りいただけましたでしょうか？♪
次回お越しの際も、色々な湯船と諏訪湖も眺めをお楽しみいただき、お気に入りを見つけていただけましたら幸いです。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回お泊まりいただきました別館パレス館は、建物は本館より年数が経っており古いところもございますが、湖畔の夜景が美しく見えるシングルやツインルームは通年おすすめでございます。

湿った雪が街路樹に着雪して、街灯に照らされる景色は幻想的ですよね♪たまにしか見られない光景ですので、ラッキーでしたね♪

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、上諏訪温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
9つの湯船と2つサウナ・水風呂がございましたが、お気に入りの湯船はございましたでしょうか？♪

朝夕で諏訪湖の眺めも変わって参りますので、次回お越しの際もぜひ温泉と景色を合わせてご堪能いただけましたら幸いでございます。

ご夕食のお弁当はコロナ禍で始めたメニューではございますが、お陰様で好評いただいております。和食の料理人が腕をふるっておりまして、リピーターも多く、今となっては月替わりメニューになりました。
この冬は期間限定で会席風デラックス二段重も始めましたので、またぜひお試しくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉を賜り、ありがとうございます。
従業員一同、またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場を気に入っていただき、当館へお帰りいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

次回も季節や時間によって色々と変化する諏訪湖の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

丁度、ご入浴中とお食事中に花火がご覧いただけたとのことでナイスタイミングでしたね♪
最近の諏訪湖畔では、いわゆるプライベート花火が上がることが多くなり、運良く花火をご覧頂けたという声も頂きます。プライベート花火は打ち上げの情報もないため、ご案内がでぎす私達も歯がゆく感じています。

ご夕食時にご提供させていただきましたワカサギは古くから諏訪湖の特産品で、美味しいと仰っていただくことが多くいつの間にか定番化した人気メニューです。
気に入っていただき、たくさんお召し上がりいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

ご朝食時の混雑につきまして、申し訳ございません。
通常7:00からの営業開始となり、混雑時は開始時間を前倒し、またはwebによる混雑インフォメーションなど努力はいたしておりますが、満室時などご迷惑をおかけする場合があるかと存じます。引き続き混雑解消のため試行錯誤を重ねてまいります。

比較的お早い時間帯の方が空いている場合がありますので、次回お越しの際もご利用いただけたらと思います。

従業員の接客態度につきまして、お褒めのご投稿を頂戴しありがとうございます。これからも「大変気持ちよく過ごせた」と仰っていただけるよう、日々サービス向上に邁進して参りたいと思います。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「とても満足」のお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

当館はお部屋からお風呂へのご移動時以外にも、ロビーやレストランも浴衣のままお寛ぎいただくことができます。ご滞在中は、リラックスしてお過ごしいただけたらと思います。

お部屋につきまして、今回お泊まりいただきました本館シングルはパレス館シングル（別館）と比べますとゆとりがあり、デスク周りも広くお仕事でご利用の際は、本館シングルをおすすめしております。

設備が新しいものではないため、清掃には尽力しておりますが、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食時の食事中プレートにつきまして、少々分かりづらかったようでご迷惑をおかけいたしました。同様のお声をいただくこともございますので、より分かりやすいものを模索中でございます。

コーヒーのお持ち帰りはご利用いただけけましたか？♪
テラスやお部屋、お好きな場所でゆっくりと朝のコーヒーをお飲みいただけたら幸いです。

朝食もテイクアウト容器に詰めて、テラスなどでお召し上がりいただけるようにすることも検討中でございます。

次はご夫婦でのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

三世代様でのご旅行に、当館をお選びいただき、「よい思い出ができた」とのお言葉を頂戴できて、大変嬉しく思います。

当館は、諏訪湖マラソンのスタートに最も近く便利です。
次回お越しの際には、ぜひ諏訪湖畔のランニングもお楽しみください♪

また諏訪湖へお出かけの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、当館への激励のお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

諏訪湖の花火はお楽しみいただけましたか？
夏の花火大会も盛り上がりますので、機会がありましたらぜひお越しください♪

またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓の外の音が気になったとのことで、十分にお寛ぎいただけなかったかと存じます。

当館は湖畔にあり風が強い日も多いのですが、音の原因については調査いたします。
せっかくのご滞在中にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

立地について「大変満足」のお言葉を賜り、ありがとうございます。
上諏訪駅から当館まではご予約制ではございますが、無料の送迎バスがございます。
列車・高速バスでお越しの際は、ご利用ください。

この度はご案内が不足しておりましたこと、お詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

また諏訪湖へお出かけの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

お荷物が無事に届いたようで、安心いたしました。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「どれも大変素晴らしく満足」というお言葉を賜り、私どもも大変嬉しく思います。

お召し上がり頂きました中華コースは大変人気で、当館スタッフも一押しです♪

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、当館へお帰りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「サービスを含め随一」のお言葉に、感謝すると共に身が引き締まる思いでございます。

駐車場は普通車であれば150台分のスペースがございます。（無料）お車でお越しの際は、ご利用くださいませ。

ご滞在中、楽に過ごせると仰って頂き、大変嬉しく思います。

これからも快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、
また上諏訪へお出かけの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

諏訪湖を眺められるレストランから眺める朝の景色も最高ですよね♪

また諏訪湖へお出かけの際は、当館へお帰りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
出張時の定宿に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも快適にお過ごし頂けるよう、一層努力して参りたいと存じます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度もありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

Wi-Fi接続につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。機器を改めて確認させて頂きました。
宿泊数による速度低下のご指摘もあり、今後の設備の課題として認識をいたしております。
ご指摘いただきありがとうございました。

露天風呂の温度については、外気温に左右されてしまうため、温度管理が難しく、ご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが何卒ご理解いただけますと幸いです。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また、数々のお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

お食事の際、追加いただきました国産牛ステーキは17:00までご注文承っております。
次回お越しの際にも、ご賞味いただけたら幸いでございます。

また上諏訪へお出かけの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
20年続くご友人方とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

近年のアレルギー対応のご要望の多さは日に日に増加しており、料理部門も頭を悩ませております。しかし、命に関わることであり、食事は旅の楽しみのひとつであるという認識のもと、可能な限りは対応したいというスタンスで日々お客様を迎えております。

（アレルギー対応の詳細は公式ホームページに記載あります。重篤な場合などはお電話でご相談をお願いします
）

ご旅行中はお食事や、温泉の他、花火や御柱祭など、皆様ご一緒に諏訪湖を楽しんでいただけたご様子で、私どもも大変喜ばしく存じます。

また旅先が諏訪湖になる機会がございましたら、ぜひ皆様で当館へお帰りくださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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