先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

その後、奥様のご体調はいかがでございますか。
ご対応が行き届いていたご様子で、安心しました。

またお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
料理長にもご夕食の件、伝えておきます。

今後もたくさんの方にご満足いただけるように日々の業務に当たります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

ご投稿頂いた内容をよく読み、改めて従業員が当たり前と思っていて、
何も感じない事が、お客様にとっては感動になる事があると思いました。
温泉、毎日あがる花火、冷たい水、
この度のご投稿で改めて、諏訪はいいところだなーと私が思ってしまいました。

今後も、たくさんの方に自慢の諏訪を訪れて頂けるように、宿泊施設として観光を盛り上げていきたいと思っております。

このような気持ちに気付かせて頂いたご投稿に本当に感謝致します。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まず、お送りさせて頂いた時計がお客様の手元へ渡り安心しました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
私達の仕事は、お客様にお寛ぎ頂く時間、場所、サービスの提供でございます。
その中で、感動のご提供を目標にしております。
今後も、たくさんのお客様にお寛ぎ頂けるように、日々改善を意識していきます。

また諏訪方面へお出かけの際は、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしおります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島　

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の変更の件ですが、ご満足頂けたご様子で大変安心しました。
いつでもできる限りのご対応を、をモットーに日々の業務にあたっております。

本当にたくさんのありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるように、改善、努力を続けていきます。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

湖、花火、夏の諏訪地方をご堪能頂けたご様子で、大変うれしく思っております。

また、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮し、大変うれしく思っております。

お客様に、おくつろぎいただけるお時間のご提供がわたくしたちの使命です。
今後も、その使命を全うするために日々の業務を行っていきます。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

禁煙室のご希望の件、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

ご宿泊者様皆様のご希望にできる限り、全力でご対応させて頂く、をモットーに従業員一同日々精進しております。

今後とも、皆様に快適なお時間をご提供できるように改善してまいります。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル担当矢島

先日はご宿泊、誠にありがとうございます。

おひとり様での温泉旅行の需要が増えてきています。そのような中、できる限りの方にご満足いただけるプランの作成を目指しています。

今回ご利用頂きました和室をご利用頂くプランも先月よりスタートしたプランです。
ご投稿から、このプランにご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。

今後も、多くの方にご満足頂けるプランを作成できるように日々精進してまいります。

また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしおります。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル担当　矢島

オヤジサーファー4833 様

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。

本当に最近は、バイクツーリングでお越しの皆様が多くご宿泊頂き、口コミを書いて頂いております。
当館でも駐輪場がございますが、スタッフの意見からというのもありますが、軒先へ駐輪をお願いする場合もございます。
当館スタッフも実際にバイクを乗りますので、皆様の気持ちに近いところで接客をさせて頂いているのかな？と思います。

今後もオヤジサーファー4833様の意見も参考にしつつ、いろいろな皆様の意見なども聴き、駐輪スペースの確保など検討していきたいと思います。

これからのシーズンは、ツーリングに最適な気候となります。
ぜひまたお越し下さいませ。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

この度のご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

先日は【タイムセール】プランにてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

従業員の接客態度へ『最高』とお褒め下さり、大変嬉しく思います。深く感謝申し上げます。
当館は若いスタッフが多く、まだまだ不慣れな点もあるかと思います。
お客様より時にはお叱りを頂くこともございます。また今回のようにお褒めの言葉を頂戴し、少しずつではございますが成長させて頂いております。
励みとなるお言葉、本当にありがとうございます。


諏訪も日中、朗らかなポカポカ陽気となりました。遠く望む北アルプスも雪解け、空と湖との景観が見事です。
ぜひまたご覧にお越し下さいませ。

次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

フレグランスＣ 様
いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またこの度もご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ビジネスでご利用のお客様へも「心地良いサービスと快適なホテルステイ」を提供できるよう心がけております。
当ホテルでお寛ぎ頂けている様子が伺え、本当に嬉しく思います。

次回、ご利用頂ける際に何かご要望がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。
安心して快適にご利用頂けるよう、より良いおもてなしと準備に力を入れてまいります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フレグランスＣ様に飽きられぬよう今後も努力を続けてまいります。

この度のご宿泊と口コミへのご投稿、ありがとうございました。

この度はご家族皆様で連泊にてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ＧＷの楽しいご旅行に当館をお選び頂き、光栄に感じております。
コメントを拝読し、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

ご家族でのご旅行は思い出として強く残るもので、お集まりになった時に必ず話題になるものと考えております。
今回のご旅行で、ご家族皆様の楽しい思い出作りのお手伝いができたこと、とても嬉しく誇りに思います。
また是非お出かけ下さいませ。

私共も家族の旅行なら「ラコに!!」と言って頂ける宿を目指し、頑張ります。

もうしばらくしますと、フロントスタッフは○○に制服が変わります。
次回お越しの際、楽しみにしておいて下さい。
お子様が私どもを憶えていて下さいましたら、嬉しい限りです。
お会いできる日を心待ちしております。

ご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度はお過ごし頂いたご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在もご満足頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思います。

『何より食事がおいしい』のお言葉。
こちらこそ『何よりも凄く嬉しい』です。
私共はお越し頂いたお客様にのんびりと温泉を満喫して頂くこと、心と体をリフレッシュ・リセットして頂くことを心から望んでおもてなしをさせて頂いております。
なので、このように数々のお褒めの言葉を頂戴すると嬉しさは何倍にもなります。

まだまだ至らぬ点もあるかと思います。何かお気づきの点がございましたら、お聞かせ下さいませ。ご要望もできる限り対応させて頂きます。

諏訪も日に日に春の足音が近づいてまいりました。
次回お越しの時は、さわやかな春風の中で「のんびり温泉」が満喫できると思います。
またお時間ができましたらお出かけ下さいませ。
美味しいお料理と自慢の温泉、スタッフの心からのおもてなしがお待ちしております。

【高評価】を頂き感激しております。
ありがとうございました。

tamagodon_sushi 様
先日はRAKO華乃井ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
当館にお泊まり頂いたことで、お連れ様皆様が愉しまれ、ご満足頂けたことが本当に嬉しい限りでございます。

駐車場の件、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
駐車スペースは200台を確保しておりましたが、当日は大変多くのお客様にお越し頂き、空きが少なくご迷惑をお掛け致しました。
頂戴致しましたご指摘をもとに、今後はスタッフが駐車場にて誘導を行い、スムーズに駐車頂けるよう改善して参ります。

今に満足することなく、今日より明日、明日より明後日と少しずつかも知れませんが、よりRAKOをお楽しみ頂けるよう心して業務に臨んでまいります。

次回もぜひ「のんびり」を満喫しにお越し下さい。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から、大切なご家族のご旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またご就職・ご進学のお祝いとのこと、おめでとうございました。

ご家族の旅行は思い出に強く残るもので、泊った場所は忘れがちでも楽しかった事や、目に映った素敵な場所はずっと残るものだと思います。
今回のご旅行で、RAKO華乃井ホテルが皆様の楽しい思い出作りのお手伝いができましたことが、とても嬉しく幸せをも感じました。
また、『もう一泊してゆっくりしたかった』とのお言葉が、何にも変えることができない最高の言葉と感謝しております。

ぜひまたご家族皆様でお越し願いたいと思います。
これからも皆様に感動をお贈りできるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしでお待ちしております。

この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、早々に高評価と身に余るお言葉を頂き、大変恐縮しております。お客様に喜んで頂くことを一番にしておりますので、当館には勿体ないお言葉の数々、大変感激しております。
辛口の奥様（笑）もご満足頂けたようで本当に嬉しく思います。
良く晴れた空かなた、意外と大きく見える富士山は本当に感動モノです。ぜひまたお出かけ下さいませ。
今回のお言葉に奢ることなく、スタッフ一同、更なるおもてなしに努めさせて頂きます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

AKA6810様
先日は長寿祝いプランにてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お母様と叔母様の傘寿のお祝い、本当におめでとうございました。
ご家族でのご旅行は、思い出に強く残るものと考えております。泊った場所は忘れてしまっても、楽しかったことや観光で行った場所はずっと思い出に残るものと思います。今回のご旅行で、AKA6810様ファミリーの楽しい思い出作りのお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
スタッフへも温かいお褒めの言葉を頂戴し、とてもありがたく感謝申し上げます。
ぜひまたお越し下さいませ。
皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、本当にありがとうございました。

papapaパン様
先日はご家族皆様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想までお寄せ頂きまして、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便と不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃係員に連絡し、掃除の徹底を図りたいと思います。
今後はもっとお客様の視点に立ち、隅々まで配慮と心くばりができるよう精進致します。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応へもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
これからもRAKOへお越し下さいましたお客様一人一人を一生懸命にお迎えさせて頂き、心からおもてなしさせて頂きたいと思います。
お客様の笑顔が私どもの力となっております。
次回も是非ご家族皆様でお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊と高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この季節、澄んだ空気と快晴という条件が揃いますと、当館からも日本最高峰の富士山を望むことができます。「頂上付近が少し山越しに…」と思われがちですが、割りと大きく見えるその姿に驚かれる方が多いようです。
自慢の温泉も心行くまで満喫され、ご満足頂けたことに私たちも嬉しく心から感謝しております。
ご投稿の通り、冷たい外気とポカポカ温泉の名コンビは、何にも変えられない冬の醍醐味ではないでしょうか。
心身がお疲れになり、温泉が恋しくなりましたらRAKOを思い出して頂けたら幸いです。
また是非お越し下さいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
総合評価５と、この度のご宿泊にお礼申し上げます。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お正月のご旅行に当館をお選び頂き、ご滞在の感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
【料理が美味しい】のお言葉、調理担当ではありませんが、自分のことのように嬉しいです。
もちろん料理長も喜び、感謝しております。
実は、年末年始、調理部のスタッフは不眠に近い睡眠時間の中、黙々とお料理の準備をしておりました。努力が報われ、励みとなると皆申しております。
これからも多くの皆様に目と舌でお楽しみ頂ける、当館自慢の（炎の九州男児）料理長が腕を振るうお料理をご堪能頂けますよう、努力を続けてまいります。
ぜひ次回もお越し下さいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

昨年に引き続き、この度も当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在もご満喫頂けた様子が伺えるコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
【恒例のカウントダウン企画】も早、13回目となりました。毎回スタッフが皆様とともに新年を迎える企画として、イベントを盛り上げております。お喜び頂け幸いです。
「また別の季節に…」のお言葉、ありがとうございます。
春の桜花、夏の花火、秋の紅葉等、諏訪は四季彩々、風光明媚でございます。
言葉ではなかなかうまく表現できませんので、やはり足を運んでご覧頂きたいと思います。
またどうぞお越し下さいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。