先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

諏訪湖の眺めは四季折々、これからは紅葉に染まる山々を遠くに楽しめます。食事などお楽しみいただけていれば幸いです。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
年末からお正月、迎える新年と忙しいですね。
ゆったりとしたお時間をお過ごしの様子が伺え嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただき誠に嬉しく思います。料理長はじめ調理スタッフに共有させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。


RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の件、私たちはお客様が寛ぎの時間を提供しているという認識を念頭に入れ、限られた清掃時間のなかで最善の受け入れができるよう、清掃スタッフと業務変更を検討させていただきます。
そのような中お食事や、プールなどお楽しみいただき安心致しました。

今後も、お泊りいただく時間全てでご満足いただけますよう、努力いたします。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊にご満足な様子が伺え誠にうれしく思います。お部屋から諏訪湖を眺めて一休み。心が落ち着きますね。
当館のお風呂は、多種多様。中でも地酒風呂は人気です。

来年はぜひ、8月中にお越しください。お部屋からの花火は素敵です。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。


ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂をお楽しみいただけず、誠に残念に思います。
当館の大浴場は、外気温や温泉温度の変動を調整しながら、随時41度前後で調整をし記録しています。
大浴場内の浴槽と比べ、地酒風呂はぬるめの設定になっております。
日本酒を香りながら、諏訪湖の風を感じながらのんびり湯に浸かれおすすめです。次回ご利用の際は是非お楽しみください。

この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル 楽天トラベル担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

皆様にご堪能頂きたい夕食にご満足頂きまして、大変うれしく思います。
お風呂の温度の件は、今後の課題とさせていただきます。


この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂の温度の件は、ご迷惑おかけて申し訳ございません。課題とさせていただきます。
夕食はご満足頂きまして大変うれしく思います。

高遠の桜、辰野の蛍、白樺湖、八ヶ岳など華乃井の周りには、魅力的な場所がたくさんあります。
今後ご紹介していきたいと思います。

この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館が皆様にご満足いただきたい食事。その朝食をお褒めいただきありがとうございます。
温泉を堪能したあとのハーゲンダッツなどのアイスは美味しいですよね。
コンビニなどが近くにあるのが当館の自慢の一つです。ちなみに諏訪湖もすぐ目の前です。

この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

細部にわたり、ご指摘頂戴し誠にありがとうございます。またご満足いただけたことうれしく思います。スタッフの対応など今後の課題とさせていただきます。立地については難しい問題ですが、販売時に情報の1つとしてあらかじめ表記するなどの対応を検討させていただきます。

今後共お客様に、よりご満足頂ける宿を目指してまいります。

このたびはご宿泊とご投稿ありがとうございました。


ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またリピートでのご利用心より感謝申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。当館の中華は地元の方にも好評を頂いております。ご連泊、リピーターの方にはご夕食のご変更などをご案内しております。
カジュアルイタリアンの洋食もおすすめですので、ぜひ機会がございましたらお試しください。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしおります。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたシャワーカーテン、お部屋の清掃につきましては、すぐに担当に確認をとり、清掃方法を改善させて頂きました。申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、次回はぜひ大浴場をご利用いただきたいと思います。３月にリニューアルが完了し、大変好評を頂いております。
人的サービスがご印象に残っていないことは、ホテルとして重く受け止めております。やはり接客は人です。各お客様が求める距離の接客の中で、印象に残ることを目標に今後も日々努力して参ります。
この度は、ご宿泊、貴重なお時間を使ってのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、RKAO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊、諏訪湖の花火にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
諏訪地方は、四季折々で様々な顔をみせてくれます。秋、冬、春、おすすめスポットがございますので、ぜひまた諏訪地方へお出かけ下さい。心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうござました。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日本特有のマナーをご理解いただけるように案内を行っておりますが、今後も改善を行っていきます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
多くのお客様にご満足頂ける宿泊施設に成長できるように、日々改善を行っておりますが、まだまだ至らぬ点が多いのが現実です。今後もお客様の声を第一に、日々向上できるように精進してまいります。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。また諏訪方面へお出かけの際は、ぜひお立ち寄りください。心よりおまちしております。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変うれしく思っております。宿泊施設として、今後もお客様に泊まってよかった、と思って頂けるように、日々努力して参ります。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お食事は、レストランからお選び頂き、ご満足頂けたご様子が伺え、安心しております。最近は、一泊二食のスタイルから、シティホテルのように朝食付のスタイルで夕食はそに日の気分でというお客様も増えております。このような時代の流れにも、即座に反応、対応し、宿泊施設としての魅力づくりに力を入れていきたいと思います。
今後も、お客様目線で日々の仕事に精進して参ります。
この度は、ご宿泊、貴重な内容のご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、リピートでのご利用、心より感謝申し上げます。
現在当館は、大浴場とお部屋のリニューアル工事を行っております。2月の中旬にはお風呂が完成いたしますので、諏訪方面でお出かけの際はぜひお立ち寄りください。
たくさんのお客様にご満足いただける宿泊施設に成長できるように、今後も改善、工夫を行っていきたいと思っております。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、快適なご宿泊とならず、大変申し訳なく思っております。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、安全の管理上23時で露天風呂、サウナの利用をとめさせて頂いております。ご指摘頂きましたように、利用時間を過ぎている施設の管理状況は今後見直させて頂きます。
ご夕食に関しまして、ご満足頂けたご様子が伺え、安心しております。アレルギーをおもちの方へのご対応は慎重に行っております。
日々、お客様の目線で見て、感じて、改善を繰り返してきましたが、この度のご投稿で当館の至らなさを改めて感じております。このような大切なご意見のご投稿を、大切なお時間を使って入力頂きましてことに感謝いたします。
今後も、お客様の声を一番に、たくさんのお客様にご満足頂ける宿泊施設をめざし、日々の業務に励んで参ります。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の構造上の問題で、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び致します。この課題は、長年の課題であり、修復が難しい点であります。別館へのご移動が楽しくなるような仕組みを作り、少しでもお客様のご負担を軽減できるようにしたいと思っております。
まだまだ行き届かない点、改善が必要な点が多数あると思います。日々改善を意識し、宿泊施設として成長していけるように、今後も日々の業務に励んでいきたいと思っております。

この度は、ご宿泊、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、本年三度目となるご利用重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の内容にご満足頂けたご様子が伺え、大変うれしく思っております。また、当ホテルのスタッフが大変励みとなるお言葉を頂戴し、恐縮しております。こちらのご投稿を二人にも確認させたところ、二人とも大変喜んでおりました。
お客様から信頼させる従業員に、をモットーに従業員一同日々の業務に励んでおります。田舎の温泉ホテルのあたたかさをたくさんの方に感じて頂けるように今後も成長していきたいと思っております。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島