先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたシャワーの件ですが、現在全ての部屋を確認しております。今すぐに改善とはいかず、申し訳ございません。
今後も、お客様の声を第一に、日々改善、工夫をしてまいりたいと思っております。
この度は、大変貴重なご指摘、ご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご家族皆様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

夕食会場周辺での喫煙スペースと貸切風呂のご予約では、ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。健康増進法に基づき、館内では分煙化を進めておりますが、未だ館内全てにおいて完了していないのが現状であり課題でもございます。こちらにつきましては、全館分煙化実現に向けて実行中でございますので、今しばらくお待ち下さいませ。
貸切風呂につきましては、多くの皆様にご利用頂ける手立てを考案中でございます。

お食事がお口にあったご様子で嬉しく思います。
またぜひご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
諏訪湖の景色を眺めながらのご朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
また、この度貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を今後検討して参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は朝食とご滞在をお楽しみいただき誠にうれしく思います。そのような中温泉がお楽しみいただけず誠に残念に思います。清掃の時間等でご利用いただけないことかと思います。情報の周知も含め今後の課題とさせていただきます。

ご利用時間のお知らせを合わせてさせていただきます。当館の大浴場は、チェックイン後より翌日10:00迄までご利用いただけます。但し22:30-23:00　男女入替のため清掃時間があります。また露天風呂、地酒風呂、サウナは、22:30迄し露天風呂・地酒風呂は翌朝6:00-10:00は利用可できます。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

3000発の海の日花火は上諏訪温泉感謝イベントとして本年で2回目となります。ご意見を元に来年の参考にさせていただきたいと思います。館内設備としてはカラオケクラブがございます。清掃の件、ご迷惑おかけしまして誠にもうしわけございませんでした。ご指摘いただいた点を含め、清掃にはさらに細心の注意をはらい、快適にお過ごしいただけるよう準備致します。
そのような中料理はご満足いただけるもので安心致しました。
ご指摘の点を含め今後もさらに快適な宿泊をご提供できますよう努力いたします。

またご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウト時のご対応で、大変ご迷惑をおかけしてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないないように、従業員一同で意識を高く持ち、接客を行ってまいりたいと思っております。
まだまだ、至らぬ点が多いので、改善を日々行ってお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
この度は、ご宿泊、大変貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に関してご満足頂けなかったご様子で大変申し訳なく思っております。

お客様にご満足頂くことが私達の使命です。
当り前のことを当たり前にご提供するだけでは、ご満足いただけません。
感動をご提供できるように、改善してまいります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子が伺え、本当に嬉しく思います。
またぜひお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋におきましては、ご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことは真摯に受け止め、一日も早く改善できますよう努力してまいります。

禁煙仕様のお部屋も増室致しました。次回お越しの際は、ぜひご指定下さい。また、フロントにて空気清浄器のお貸出しも行っておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
5階屋上観覧席に関しまして、綺麗にご覧頂けなかったのでしょうか？私も残念でなりませんが、貴重なご意見ありがとうございます。

この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事を朝・夕共に気に入って頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
地産地消を目指して諏訪近辺で採れた野菜を提供しております。
揚げたて公魚も好評を頂いており有り難い限りでございます。

諏訪湖周りはウォーキングや、ジョギングには最適な環境かと私もお薦めの場所でございます。
また、諏訪にお越しの折には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。