この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

急な天候の悪化でアクシデントなどございましたが、いい旅の思い出となったこと、スタッフ一同嬉しく身に余る思いです。

次回はご家族でもお越しいただけると幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

暑い日が続きますが、朝はだいぶ過ごしやすくなりましたので、コーヒーを片手にテラスでお過ごしになる時間は格別だったとお見受けします。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食の中華はリピーター様や地元のお客様にも人気となっております。お喜び頂けて光栄でございます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、喫煙されるお客様には、館内の喫煙ルールをより一層周知徹底し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも、お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

電車のお客様でもご不便がないように、送迎バスをチェックイン、チェックアウトに合わせて予約制で出しております。

滞在中は、問題なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
コストパフォーマンスもお褒め頂き、嬉しく存じます。

また、諏訪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

長野観光をお楽しみいただけたとのこと、また当ホテルでのご滞在がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

中華は料理長がこだわりを持った一品一品なので、お褒め頂き、身に余る思いです。
今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。

再度お越しいただける日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごしいただいているようで、とても嬉しく思います。
四季折々楽しめる地となっておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋にタバコの臭いが残っていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
清掃や消臭作業について、今後一層注意を払い、快適な環境を提供できるよう努めます。

ただ、場所や展望についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって良い点もご評価いただき、大変嬉しく思います。次回のご宿泊時には、よりご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

親子3代でのご利用、そして20年前のご宿泊からの再訪ということで、大変光栄に思っております。
20年前と比べると、設備等古くなっていると思いますが、館内の清掃についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく感じております。

また、スタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。外国からのスタッフが多いですが、みんな日本語を一生懸命勉強して、皆様におもてなしできるように頑張っています。

お食事に関するご意見もありがとうございます。飲み物の提供に関しては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お風呂やサウナをご利用いただき、楽しんでいただけたことも嬉しく思います。

次回のご訪問も心よりお待ち申し上げております。ご家族の皆様にまたお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただいたようで、嬉しく思います。

毎年10分ほどの花火ですが、皆さんにお喜び頂けるものとなっておりますので、次回は是非花火の上がっている期間にお越しいただければと思います。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

従業員の対応に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
私たちのエコへの取り組みや、大浴場にもご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、お風呂やお部屋からの眺めについてご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。

一方で、朝食時のご対応についてご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。食事中のカードを置いていたにも関わらず、食べ物が片付けられてしまった件については、スタッフの教育不足と確認不足が原因であり、誠に申し訳ございませんでした。

また、謝罪が不十分だったことについてもお詫び申し上げます。すぐにスタッフへの指導を行い、今後同様のことがないよう努めてまいります。

チェックイン時にお待たせした件についても、対応の改善が必要であると認識しております。ご指摘いただきました内容については、全スタッフに共有し、サービスの向上に繋げていく所存です。

この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。お客様にご満足いただけるよう、またの機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう一部、日替わりでメニューを変更しております。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく身に余る思いです。

お客様のまたのお帰りを心より、お待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夏の諏訪湖は「サマーナイト花火」と称し毎日10間花火が打ち上げられております。
楽しめた様子が伺えて、嬉しく存じます。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋のアメニティやお風呂に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。

アメニティやお風呂についてのご指摘は、今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。お客様のご期待に応えられるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。

この度のご指摘に感謝申し上げますとともに、お客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

毎晩行われる10分の花火ですが、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またゴルフに限らず、諏訪にお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。

この度は、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル