この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
ご指摘を頂きました件つきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。担当者に共有し点検確認を致すとともに改善して参ります。
これからもお客様に快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたらお出掛けいただけいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフ対応につきまして嬉しいお言葉を賜り安堵致しております。
これからもお客様に良かったと思っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また、近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンセントにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに担当者に伝え修理を致しました。今後はこのようなことがないよう、より一層チェック体制を徹底して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は、数あるホテルの中よりRAKO華乃井ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋から諏訪湖の花火をお楽しみいただけたご様子や屋上テラスにて素敵な景色が撮れたとのお言葉を頂戴し、この度のご滞在が快適なものとなられたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様によりご満足頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様とのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は担当者と共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
そのような中でも、スタッフへのお褒めのお言葉など頂戴し安堵致しております。

この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。


RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時のお席につきましては、お客様みなさまが同じ思いをされていることと存じ上げております。ご希望に副うことができず誠に申し訳ございません。

当館、ホテル内には特にアミューズメント的なものはございませんが、これからの夏休みシーズンは諏訪湖で花火も上がりますので夜の時間も少しお楽しみいただくことができたらと思っております。
今回、頂戴致しましたご意見を今後の検討事項として担当者と共有させていただき、お客様に喜んでいただける宿を目指して参ります。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
昼間の諏訪湖の景色や、夕方から夜へと移りゆく諏訪湖の景色、そして対岸の夜景をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいです。
諏訪湖や周辺の山々は四季折々いろいろな顔を私たちに魅せてくれますので諏訪に再度お越しいただく機会がございましたら季節を変えてお出掛けいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。お食事の途中でお料理を下げてしまいましたことにつきまして、お客様へお声がけをするよう再度徹底致しました。
そして、テーブル配置につきましてのご意見は担当者と共有し、できる限りゆったりした空間でお食事を提供していけるよう改善して参ります。
また、機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はご宿泊と貴重なごお声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
サウナの件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。みなさまに気持ちよくご利用いただけるよう今後もアナウンスして参ります。

枕元の充電設備は、お客様のお声を受け今の世の中の状況から増設致しました。
私どもは日々お客様から頂くお声を形にしながらより快適にお過ごしいただけるように・・・を心掛けておりますので今後もお気づきの点などございましたらお声をいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約いただきました2段御膳弁当のプランは、お料理内容を以前よりグレードアップして提供致しておりました。価格帯などご満足いただけず申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見は今後の参考にさせていただきながら、お客様に選んでよかったと喜んでいただける宿を目指して参ります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内から諏訪湖を眺めながらお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、嬉しく思います。

ケトルのお水は、お部屋の洗面台からポットに水が入れづらいため、予め入れさせていただいております。毎日交換しておりますので、よろしければお使いいただけたらと存じます。

露天風呂及びサウナにつきまして、同様のご意見をいただくこともございますが、お客さまの安全のため深夜帯はクローズさせていただいております。ご不便をおかけ致しますが、ご了承いただけますと幸いです。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事のグラスの割れ等、基本的なところで行き届いておらず大変恥ずかしく、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきまして、社内共有し改善して参ります。

そのほかにもたくさんの感想やご意見を頂戴し、ありがとうございます。
わかさぎは古くから諏訪湖の特産品で、美味しいと仰っていただくことが多くいつの間にか定番メニューとなりました。

ご朝食のカレーは調理スタッフがひっそりとこだわって日々提供している人気の隠しメニューです。次回お越しの際にはまたちがう種類のカレーがお楽しみいただけるかもしれません♪

タオルにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、有償での追加を検討しております。

貸切風呂につきまして、源泉が57度ほどございます。ごゆっくりお入りいただけましたでしょうか？ほかにもご不安なことや不明点等ございましたら、お気軽に従業員までお申し付けくださいませ。

今年OPENしたテラスへ足をお運びいただき、「おすすめ」と仰っていただき嬉しく思います。ありがとうございます。
階段や段差があり、移動には少々ご不便をおかけしたことかと存じますが、いつでもサポートいたしますので次回お越しの際も、お申し付けください。

「総じていいホテル」と仰っていただき安堵しておりますが、至らない点が多くご迷惑をおかけいたしましたこと反省し、これからのサービス改善、向上に努めて参りたいと思います。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の中華コースを「大変満足」とご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の中華レストランは大変人気があり、スタッフもおすすめなので、お褒めいただき大変嬉しく思います。

コース料理では創作風のアレンジや盛り付けで見た目も楽しめますよね♪

繁忙日には満席になることもございますので、またお越しいただける際にも、お早めにご予約いただけますと幸いでございます。

また諏訪湖へお出かけの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

諏訪湖散策が中断になってしまったとのこと、せっかくお越しいただいた皆様に諏訪湖の景色を楽しんで頂きたい私どもとしましても大変残念に思います。

実は諏訪湖周辺では春から秋にかけて一時的にユスリカが大量発生することがあります。人は刺さないのですが、ご不快だったかと思います。ぜひまた季節を変えて、お出かけくださいませ。

ご夕食時は、当館のレストランが空いておらずご迷惑をおかけいたしました。繁忙日には満席になることも多いため、次回ご予約の際は、予めお問合せいただけましたら幸いでございます。

飲食店は駅周辺にございます。観光でお越しのかたにおすすめできるスタッフオススメの店舗などご案内可能ですのでお気軽にお声掛けください。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。担当カ所と検証を行い改善して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
神奈川県にお住まいのお客様は「諏訪泊お宿割」がお使いいただける時期でございましたのでお得にお泊りいただくことができてよかったです。
そして当館の温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミ投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしていつもご利用いただけますことを重ねてお礼申し上げます。
当宿をご利用いただけるお客様みなさまが、同様のお気持ちであろうこと理解いたしておりますが、特定のお客様に限った客室のグレードアップは行っておらない状況でございます。大変申し訳ございませんがご理解をいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


RAKO華乃井ホテル

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を担当者と共有し改善して参ります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル