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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.26
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.39
  • 食事4.07
宿泊年月
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984件中 1~20件表示

サービス5

keinanacさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

keinanacさん [70代/女性] 2024年03月21日 18:18:41

お部屋からの諏訪湖の眺めがよかったです。
夕方貸切風呂を利用しましたが、やはり湯船から諏訪湖が望めてよかった!
夕飯の中華は見た目も味も最高でした。
食事だけでもまた来たいと思うくらいのお料理でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
\リピーター人気No1/『創作中華コース』旬の食材を取り入れた当宿自慢の創作コース
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:57:38

11月13日に一泊し、お世話になりました。
従業員の皆様の接客態度は良かったです。(フロントの女性が親切でした)貸切風呂も温度設定がちょうど良く、大満足しました。(貸切風呂の受付にいらした二人の女性は、とても感じが良かったです)
お食事は、朝食は美味しくいただきましたが、夕食のお味は美味しいとは言えませんでした。(係の外国人の男性たちは、言葉使いが丁寧で感心しました) 今後、夕食の味付けの改善をしていただけたら、嬉しいです。
折角の機会なので、正直な感想を書かせていただきました。悪しからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 19:12:42

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お食事に関しましていただきましたご意見は担当部署に共有し今後の参考にさせていただきます。率直なご意見を賜りありがとうございます。
私共はこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指して参りますのでまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★28日前までの予約がオトク★【基本プラン】旬を彩る和食会席~温泉満喫【夕食19:15】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 23:53:56

10月21日に宿泊しました。諏訪大社と分杭峠に行く為に利用させていただきました。
部屋からは諏訪湖が見えて素晴らしい景色でした、土曜日なので諏訪湖から花火が上がってホテルの上から見えて良かったのですが風が強くて寒かったです。部屋からでも十分見えたと思います。
食事ですがとてもおいしかったのですがセルフのごはんやサラダが無い状態長くあったのが残念でした、補充にもう少し気を付けてほしかったかな。
接客は丁寧で気持ちよく過ごせました、ありがとうございました。
次はもう少し暖かい時に行ってテラスでハンモックに寝ころびたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 17:31:07

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
長野県内のパワースポットへ行かれたのですね。

ご指摘を頂きましたご夕食の件につきまして大変申し訳ございませんでした。担当者に共有し今後はこのようなことが無いようにして参ります。
しかしながら、またお越しいただけるとの嬉しいお言葉を賜り安堵致しております。
また暖かい時に、違う景色をお楽しみいただきながら、当館でごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望◇レイクツイン【禁煙】28平米 3F-5F】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 15:02:17

前日予約にもかかわらず送迎バスの手配もしてくださり、フロントの方々どなたも笑顔で気持ちの良い対応をしていただきました。部屋・設備は古いですが清潔ですし、客目線での気配りを随所に感じました。加湿器をお願いした時も、重いのに給水した状態で持って来てくださいました。窓に向かってテーブルと椅子があり部屋でくつろぎながら湖を眺められ、テラスからの景色も素敵でした。中華レストランの食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月23日 16:33:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様に、おもてなしと寛ぎをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】素泊りプラン(食事なし)観光に出張に!
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 22:45:35

レイクビューは素晴らしかったです。広いお部屋でくつろげました。踏み込みの部屋のにおいが気になりました。お風呂は清潔で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年11月04日 11:40:58

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたお部屋につきまして、担当者に共有し対処を致して参ります。
ご滞在に際し、景色や温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また機会がございましたらお出掛けいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【レイクビューお得和室【パレス館3F-5F】禁煙】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 00:15:10

10月7日に宿泊しました。諏訪湖から近く、2日間ともホテルのレンタサイクルをお借りして美術館めぐりをしました。諏訪湖の周りはサイクリングロードが整備されていてとても気分良く乗れました。風が強くてちょっと寒かったですが。
ホテルの方はとても親切でにこやかに対応していただけました。
お風呂も食事も良かったですが、宿泊客が多かったせいか少し混雑していたのが残念でした。
新館の屋上に諏訪湖を見渡せるテラスがあって、コーヒーを飲みながらゆっくりした時間を過ごせたのがとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年10月14日 14:35:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仰っていただきましたように諏訪湖の周りはサイクリングロードなどの整備が終わり、サイクリング、ジョギング、ウォーキングなどを安全にお楽しみいただけるようになりました。
観光や温泉、そしてお食事にと、諏訪湖でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が大変伺え嬉しく存じます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

サービス5

あるふぁ145さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

あるふぁ145さん [50代/男性] 2023年09月19日 17:49:42

何回か利用しています。
少し建物が古くなってきたなと感じこともありますが、フロントは雰囲気がよく、何よりも大浴場がとても良いです。
諏訪に行くときは選択肢にいれている宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年09月21日 19:29:32

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
そしていつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
建物は年月を重ねて参りますがその分清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また諏訪にお越しの際は是非とも当館にお帰りいただき、温泉にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 04:09:47

駐車場が広く大きな車でも不自由無く停められる。屋上テラスから見る夕日が最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年09月20日 20:17:51

先日はRAKO華乃井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
屋上テラスから見る夕日、本当に素敵ですよね。喜んでいただけて私も嬉しいです。

当館は諏訪インターからお車で15分ほど、そして敷地内には150台収容の大駐車場がございますのでお車でお越しのお客様にも大変喜んでいただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して参りますので、また機会がございましたら、お越しいただければと思っております。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!<専用WEBページで館内案内>入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 10:33:20

8月12日にお世話になりました。諏訪湖を眺めながらの露天風呂と花火を満喫しました。スタッフの方々の対応がとても丁寧で旅行最終日を気持ちよく過ごすことが出来ました。誠に有難うございました。次回は孫達と一緒に来てプールと花火を楽しみたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年09月16日 16:49:47

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
諏訪湖の景色や諏訪湖の夏の風物詩「サマーナイト花火」をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回は是非ともお孫さん方とお越しいただき、プールや花火を満喫していただけましたら幸いでございます。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
イン17時→アウト10時☆素泊り☆ 60秒チェックイン!専用WEBページで館内案内【入湯税込】
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

anmisan3さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

anmisan3さん [30代/女性] 2023年08月08日 16:02:54

日曜宿泊だったため、食事やお風呂の混雑はなく快適でした。
お風呂はスーパー銭湯のような広さで、たくさん入らせて頂きました!
スタッフの方々皆さん親切でとても良かったのですが、隣の部屋の小さいお子さんが騒いでいる声や走り回っている足音がうるさかったです。
サマーナイト花火も部屋から鑑賞でき、良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年09月04日 17:59:18

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。当館の温泉大浴場は、地酒風呂、露天風呂、薬草風呂にサウナ、そして長野県内のパワースポットからお借りした石で上諏訪温泉を磨いた湯など、男女の入れ替えもあり夜朝ともご利用いただくと多彩な湯めぐりができます。
8月に行っておりましたサマーナイト花火もお楽しみいただき、良いご旅行のお手伝いが少しでもできたことに安堵致しております。
また諏訪湖にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【レイクビューお得和室【パレス館3F-5F】禁煙】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:19:32

ちょうど諏訪湖サマーナイト花火が開催される時期で、部屋から花火を楽しむことが出来ました!
食事は1人生魚類アレルギーのものがおりましたが、代替のお食事を用意していただき、心遣いが嬉しかったです。食事の最中も気を遣って色々お声がけいただき、従業員の方々の教育が行き届いている印象でした。
お風呂も広く、露天風呂からは諏訪湖の夜景を楽しむことが出来ました。朝のバイキングも種類が多く、お腹いっぱいいただきました。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年09月04日 16:59:12

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させてさせていただきました。
お部屋からサマーナイト花火をお楽しみいただけたご様子や温泉にお食事にとご満足いただけたご様子も伺え安堵致しております。
また、諏訪へお越しの際は当館へご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 13:32:35

連休に宿泊いたしました。スタッフの方が皆さん新設でありがたかったです。外国の方が結構多かったのですが日本語も堪能で食事の説明も完ぺきで素晴らしかったです。
お部屋は本館だったので歴史を感じる部分はありましたが清潔に保たれており、かつ過剰過ぎないところも良かったです。
あとは、小さいことですが例えばお部屋のタオル掛け?が掛ける場所ごとに色分けされており、自分がどこにかけたかわかりやすいなと思ったり、他にもそういった心遣いがあり良いなと思いました。(忘れてしまってすみません)
この地域に行く際はまた泊らせていただきたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年07月29日 12:20:00

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館スタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。私共は世界中のお客様をおもてなしするべく、外国人スタッフも多く在籍致しております。頂戴致しましたお褒めのお言葉、共有させていただきます。
また、たくさんのコメントをお寄せいただきありがとうございました。これからもお客様のお声を伺いながら、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、諏訪にお越しの際は是非ともお出掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル シルバーアワード 2022 受賞記念☆彡】日頃の感謝を込めて10%OFF!夕朝食付
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】

サービス5

TShiraさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

TShiraさん [40代/女性] 2023年05月13日 23:20:16

GW前に1週間ほどワーケーション目的で滞在しました。上諏訪駅の送迎があり荷物が多かったのでとても助かりました。
湖側の部屋に案内してくださり、天気の悪い日でも朝夕違った顔の諏訪湖を眺めてゆっくり仕事や休養することができ、天気のいい日にはレンタルサイクルのサービスを利用したりと本当に楽しみました。

スタッフの方もとても親切でどの方に声をかけても気持ちの良い対応をしてくれました。
また無料ランドリーがあり長期滞在にはとても有難かったです。
途中、マナーの悪い外国人の団体に大浴場でやり放題だった日が2日ほどありましたが、アンケートにも記載しましたので改善していただけると信じています。

とても気に入ったので諏訪湖もホテルもリピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年05月14日 16:05:22

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、ワーケーション利用にも力を入れておりますので、率直なご意見を伺うことができ大変参考になります。ありがとうございます。
お部屋にはWifiと有線LANを完備し、また諏訪湖一望の屋上テラスでもパソコンなどがご利用いただけるようになっております。
息抜きに諏訪湖散策や今回ご利用いただきましたように当館のレンタサイクルでサイクリングもお楽しみいただくこともできます。

大浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。担当者と共有しみなさまが気持ちよくご利用いただけるよう発信していきたいと思っております。

スタッフへのお褒めのお言葉はスタッフのモチベーションアップに繋がりとてもありがたく思います。これからも頂いたお言葉に甘んじることなく努力して参ります。

この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダード for ビジネス +温泉大浴場+サウナ+out11時!ひとり旅にも!入湯税込
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 12:10:14

記念日で家族でお世話になりました。
スタッフの方々皆さん、丁寧な対応で気持ちよく滞在できました。
あいにくの雨でしたがお部屋からしっかり諏訪湖が見えてよかったです。

2つ残念な事があり、飲み物がドリンクバーだったらよかったなと思いました。
子供に予めオレンジジュースが付いていたので良かったのですが、氷がなかったのかぬるくて美味しく飲めなかったようです。
ですが、食事中は出来立ての料理が運ばれてきてすべて美味しくいただく事ができました。

あと1つ、夕飯が終わって部屋に戻ると4人分布団が敷かれて居たのですが、
翌朝気付きましたが3人分は敷布団が2枚重ねてあり寝心地も問題なかったようですが、1人分だけ敷布団が1枚しか敷いてなくてとても薄く寝心地が悪かったようです。
その結果、夜中の1:00頃から体調を崩してしまい(感染症ではありません)持参の常備薬等使ったりフロントの方に毛布を準備していただいたりしましたがあまり回復せず。
朝方たまたま家族の敷布団を触ったら敷布団が2枚重ねてある事に気づき布団を変えて休んだり無理して朝風呂に行ったりしたら少し体調が回復しました。
ですが、朝食をしっかりいただく事ができず少し残念な気持ちになりました。

色々、対応がとてもよく気持ちよく過ごせたのですが夕飯の飲み物と布団だけが残念でしたので、星4つにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年04月27日 16:08:36

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご指摘を頂くことになってしまいましたことを心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。その後お体の具合はいかがでしょうか。
今回、ご指摘いただきました件につきましては、担当責任者に共有し改善致しました。
もし、またお越しの機会をいただけるのでしたら、今一度当館へお帰りいただければと心より願っております。
この度はお忙しい中でのご投稿、そしてご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬を彩る和食会席~露天風呂から諏訪湖を眺む宿~【夕食開始時間17:30】
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】

サービス5

51kirarinさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

51kirarinさん [50代/女性] 2023年02月09日 18:41:51

突然の宿泊だったので寝具は自分で敷いたもののお風呂も眺めがよく、渡り廊下にある休憩所からは富士山が見えて諏訪湖と富士山両方楽しめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年02月19日 16:55:43

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仰っていただきましたとおり、当館、和室のお部屋をご来館いただく直前にご予約を頂きますと、お布団をお客様ご自身で敷いていただくセルフ形式をとらせていただく場合がございます。当日はご協力をいただきありがとうございました。

ご滞在中は、諏訪湖や富士山などの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいです。
当館、諏訪湖の景色は、大浴場や本館の和室、別館パレス館ツインルームからご覧いただけ、富士山や諏訪の街並みは、本館のツインルームや6階にございます連絡通路からご覧いただくことができます。
また是非とも温泉や景色に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト10時】素泊り☆ 60秒チェックイン!専用HPの館内案内にご協力下さい【入湯税込】
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】

サービス5

misappe0414さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2023年01月25日 15:39:04

久々に上諏訪温泉きまして1泊泊まりました。従業員さんの対応もよく、お風呂も気持ち良かったです。
部屋もこじんまりしてましたが一人なら問題なく過ごせました。チェックアウトも11時でその後1時間くらい
湖畔のお散歩へ。上諏訪駅から往復歩きましたが20分程です。

朝食時の入り口にいた外国人スタッフがたどたどしい感じでしたがそれ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年02月05日 18:20:10

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの上諏訪温泉へのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉や、諏訪湖周辺のお散歩などお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しいです。冬場は空気も澄んでいるのでお天気のいい日のお散歩は気持ちがいいですよね。

ご朝食会場にて、まだ不慣れで日本語コミュニケーションが不足しご迷惑をおかけすることもあったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。これからも従業員の教育やサービスの向上に繋げていけるよう、努力して参る所存でございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付シングルルーム【入湯税込】◆出張の基本プラン◆WIFI無料◆お仕事お疲れ様です♪
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 14:29:27

過去2回利用しています。
入館時、混雑していなければスタッフの方が駐車場までお出迎えに来てくれます。フロントさんや大浴場入口の方もにこやかに対応してくれました。
天気に恵まれた日は、テラスから諏訪湖一望だけでなく富士山やアルプスも見えました(レイクビューでないお部屋だと富士山が見えます)
朝食のバイキング会場は諏訪湖に面していて、景色を見ながらお食事出来ました。楽天トラベルでは夕食付きプランは扱いがないようで、少し残念です。
大浴場は、ジェットバス・薬草の湯など数種類の浴槽があり、サウナや露天風呂も楽しめます。介助者と一緒に利用できる専用スペース(?)もあり、身体が不自由な方も安心して温泉を楽しめるかと。
最寄りコンビニはセブン推奨します。ファミマは日赤病院内なので入りづらいかな…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2023年01月03日 23:17:57

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
細やかな感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、テラスからは諏訪湖越しの北アルプスが冬は特に美しく、東方向に御来光と富士山を望むことができます。(お正月の頃、朝7時半ごろのタイミングです)
お部屋によっては景色があまり見えない(富士山もご覧いただけない)ところもございますので、予めお問合せいただけましたら幸いでございます。

大浴場には介助用の椅子を備えた広い洗い場のほか、要介助入浴に対応した貸切風呂もございます。

コンビニは私も個人的にセブン派ではございますが、そこへ向かう途中にファミリーマートがございまして、そちらが最寄りとなります。温かい季節はちょい乗りレンタサイクル(30分100円)もございますので、ご利用くださいませ。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付シングルルーム【入湯税込】◆出張の基本プラン◆WIFI無料◆お仕事お疲れ様です♪
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 17:06:46

カウンタースタッフの方の対応はとてもよかったです。笑顔で細やかな気配りもあり、大変気持ちよく、このホテルにしてよかったと思いました。ちょっぴりの諏訪湖しか見れない部屋ということでしたが、そんなことはありませんでした。9階だったせいか、ロケーションもよかったです。朝食だけの食事でしたが、冷凍食材?とかできあいのお惣菜的なものが多く、特にお野菜が残念でした。品数を減らしても地物のお料理があったらよかったなと思いました。ルームキーを2つ用意していただいたのはとってもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2022年12月13日 01:11:36

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「このホテルにして良かった」と大変嬉しいご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

しかしご朝食につきましては、ご期待に添えなかったようで大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、内容の改善やメニューの変更など検討して参りたいと存じます。

また次回も「このホテルにして良かった」と仰っていただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、再び諏訪湖へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
【朝食付 基本プラン】ゆったりアウト11時☆マイペース型に最大20時間ステイ☆
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

サービス5

hothartさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

hothartさん [60代/男性] 2022年12月11日 18:01:37

チェックインではフロントの方のお出迎えに始まり、丁寧で分かりやすい説明があり気持ち良くチェックインできました。
ホテルマンとしては満点でした。
部屋は普通ですが、きれいに整えられていて気持ち良く過ごせました。
温泉もゆっくりできましたし、コロナ対策もきちんとされていて安心して朝食も美味しくいただきました。ただ、WI-FIが不安定でした。何とかメールや報告書のやり取りはできましたが、時間がかかりました。
次はプライベートで伺いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2022年12月13日 01:01:35

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ネット環境につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

稼働状況によりまして、回線速度の確保が難しい場合がございますが、ご不便ございましたら、遠慮なく従業員までお申し付けいただけたらと存じます。

従業員へのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
「満点」と仰っていただき恐縮しております。

これに安堵することなく、サービス向上に努めて参りたいと存じますので、また諏訪湖へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付シングルルーム【入湯税込】◆出張の基本プラン◆WIFI無料◆お仕事お疲れ様です♪
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 16:18:54

眺めのよいテラス、お天気が良かったので最高でした!

お風呂も貸切風呂から内湯、露天風呂、地酒風呂など…楽しめました。
パレス館の部屋で古さを所々に感じましたが、トイレの便座が冷たくないようにシートを用意してあったり、細やかな気遣いが感じられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2022年11月10日 15:37:55

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お泊まり頂いた日はとても天気が良く、諏訪湖の眺めもキレイでしたね♪
今年OPENしたテラスからの景色もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。ご宿泊者様限定のエリアとなっておりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。(雨天時はクローズです)

温泉も、貸切風呂も含め、たくさん楽しんでいただきありがとうございます。貸切風呂は3箇所ございますが、うち2つは源泉掛け流しとなっております。ぜひまた無垢な上諏訪の湯をご堪能ください。

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付シングルルーム【入湯税込】◆出張の基本プラン◆WIFI無料◆お仕事お疲れ様です♪
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】】

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