この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂の垣根でございますが、事故防止のためもあり申し訳ございませんが何卒ご了承の程お願い申し上げます。

また信州にお越しの折には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのたびは中華レストランもご利用いただいたとのこと、重ね重ねありがとうございました。

創作中華料理コースは「マグロの中華風カルパッチョ」や「中華風信州牛ステーキ」など馴染みのある食材も多用しており、私どもも驚かされます。現在はシャインマスカットなどの信州食材を使った地物食材コースもご用意しておりますので、次回はぜひそちらもお試しくださいませ。

お部屋の表記につきまして、実際とは異なる印象を与える表現になっていたようで、大変申し訳ございませんでした。
部屋数は全155室のうち12室がレイクツインとなっておりますが、記載内容につきまして、いただいたご意見を含めまして改善検討して参りたいと存じます。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただきましたとおり、パレス館シングルは眺望の期待ができません。眺望は、駐車場または、ホテル裏の中門川側となります。尚、カーテンは遮光カーテンとなっておりますので次回はご活用頂けましたら幸いです。
また、本館シングルは湖側ではありませんが、上層階のため眺望によるご不便をおかけすることはないと思います。次回のご予約のご参考にご検討頂けたら幸いです。

上諏訪駅送迎につきましては、定時(予約制)で運行しております。HPにも掲載しておりますので運行時間をご確認いただきご活用ください。

屋上開放については、花火の上がる期間中は毎日開放しています。夏の風を感じながらお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りをお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊、特にお部屋に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。部屋のにおいについては、大きな課題であり、なんとか対応できるように日々改善を行っております。
今後も、快適な滞在ができる宿泊施設に成長できるように日々精進して参ります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル　楽天トラベル　担当矢島