この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご不便やご不快を感じさせることなく、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、ご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。設備に関しまして、現在トイレの整備を進めております。
また、今回いただきましたお食事に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける食事提供に向けて改善を図ってまいります。

一方で、温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。より心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂きましたがご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
しかしながらそのような中でもお食事ついてのご感想をお寄せいただき安堵致しております。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指し精進して参る次第でございます。
この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃係、設備係に共有し確認点検を致すとともに清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
しかしながらそのような中でも花火や温泉をお楽しみいただけたご様子が伺え安堵いたしました。

この度はご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましてご迷惑とご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を社内関係個所と共有し、検討して参ります。
この度は、ご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食につきましては「内容は悪くない」とのお言葉を賜り安堵しておりますが、仰るように設備に関しましては新しいものではございませんので、朝食や接客などサービスの面では、ご満足いただき、快適にお過ごし頂けるよう従業員一同、努力を続けて参りたいと思います。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご予定されていたご出発時刻に遅れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただきました件につきまして今後改善をして参ります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミ投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。毛布の件につきまして大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を今後の検討課題とさせていただきお客様に喜んでいただける宿を目指して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内不足で申し訳ございません。当館には各フロアーに製氷機などがございませんので、フロントへお越しいただきお渡しをさせていただいております。
今回、いただきましたご意見を今後検討して参ります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただけましたのにご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきながらお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は本館別館の二つの建物を持っており両館の築年数も異なるため、お泊りいただくお客様が同様のお気持ちであろうことを理解いたしておりますが、日々状況も違うためお気持ちに沿うことができず大変申し訳ございません。
しかしながらそのような中でも当館スタッフへのお褒めのお言葉を賜り心よりお礼申し上げます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

ＲＡＫＯ華乃井ホテル

平素よりご贔屓いただき、誠にありがとうございます。
率直なご意見をありがとうございます。当宿をご利用いただけるお客様皆さまが、同様のお気持ちであろうこと理解いたしております。
恐縮ながら、当館は特定のお客様に限った客室のグレードアップは行っておりません。予約状況は日々異なり、継続的なグレードアップサービスは対応難であること、また客室の管理費用も異なることをご理解いただけましたら幸いです。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴いたしました件は、至急対応を致しました。

今後もお客様に喜んでいただける宿を目指しより一層努力して参ります。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただけましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お部屋の窓ガラスにつきましては、すぐに対応を致しました。

今後は従業員一同、お客様にご満足いただける宿を目指し、より一層の努力をして参ります。
そしていつの日かチャンスを与えていただければ幸いでございます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル

この度はＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉をもとに担当者と検討していきます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
ＲＡＫＯ華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館にお帰りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
各セクション担当者と確認をし改善致しました。
これに懲りず、またご来館いただけます日まで、従業員一同、精進して参ります。
この度はご投稿とご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
RAKO華乃井ホテル

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご期待に沿えない点がございましたこと
誠に残念に思います。
そのような中お風呂とお食事、そして諏訪湖の名物でもある、わかさぎの天ぷらをお気に入りいただき安心いたしました。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。
お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

料理についてご満足頂けなかったご様子、料理長とも共有しながら今後努力・改善をしてまいります。
ご指摘の通り、当館はホテルスタイルで運営しており、旅館に比べるとお客様と接する時間は限られています。
ただ、その中でも人のふれあい、暖かさを感じていただける宿で有るべく精進して参ります。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

先日は、ＲＡＫＯ華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

確かに当夜は大寒波で酷く冷えた夜だったと記憶しています。暖房の足りないエリアにはヒーターなどを設置対応をすべきところ心配りが足りずお詫び申し上げます。

その他、スタッフの接客や朝食の配膳等のご意見をありがとうございます。いただきましたお声を元に、従業員教育、施設改善、受け入れ体制の検討など参考にさせて頂きます。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル　皆様の旅のお手伝いスタッフ一同