いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのたびは中華レストランもご利用いただいたとのこと、重ね重ねありがとうございました。

創作中華料理コースは「マグロの中華風カルパッチョ」や「中華風信州牛ステーキ」など馴染みのある食材も多用しており、私どもも驚かされます。現在はシャインマスカットなどの信州食材を使った地物食材コースもご用意しておりますので、次回はぜひそちらもお試しくださいませ。

お部屋の表記につきまして、実際とは異なる印象を与える表現になっていたようで、大変申し訳ございませんでした。
部屋数は全155室のうち12室がレイクツインとなっておりますが、記載内容につきまして、いただいたご意見を含めまして改善検討して参りたいと存じます。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変ご丁寧にご宿泊の感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場は湖側の別館にございます。
露天風呂は、設置当初より目隠しの度合いに気を配ってはございますが、貴重なご意見として預からせていただきます。ありがとうございます。

脱衣所の洗面台にクレンジングもご用意があったのですが、分かりづらかったようで申し訳ございません。次回ぜひお使いくださいませ。

今回お泊まりいただきました本館スタンダードツインのお部屋からは、少しではございますが諏訪湖もご覧いただけ、明け方ラッキーな日は富士山が朝焼けで赤く見えることもございます。また、諏訪大社上社のご神体と言われている「守屋山」もご覧いただけるお部屋でもございます。
静かなお部屋をご希望の際は、本館がおすすめです♪

ホテル周辺の飲食店は数軒で多くはございません。最寄りのスーパーは駅周辺に、コンビニは徒歩10分のところにございます。ロビーに電子レンジがございますので、そちらもご利用いただけたらと存じます。

ホテルの入り口がわかりづらくご不便をおかけいたしました。仰る通り結婚式場がございますのでチャペルを目印にしてお越しいただけましたら幸いです。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

寒い季節となりましたが、空気が澄んでテラスから夜空・星空もキレイにご覧いただける日も多くなって参ります。
また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、上諏訪温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
9つの湯船と2つサウナ・水風呂がございましたが、お気に入りの湯船はございましたでしょうか？♪

朝夕で諏訪湖の眺めも変わって参りますので、次回お越しの際もぜひ温泉と景色を合わせてご堪能いただけましたら幸いでございます。

ご夕食のお弁当はコロナ禍で始めたメニューではございますが、お陰様で好評いただいております。和食の料理人が腕をふるっておりまして、リピーターも多く、今となっては月替わりメニューになりました。
この冬は期間限定で会席風デラックス二段重も始めましたので、またぜひお試しくださいませ。

「また利用したい」とのお言葉を賜り、ありがとうございます。
従業員一同、またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ネット環境につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

稼働状況によりまして、回線速度の確保が難しい場合がございますが、ご不便ございましたら、遠慮なく従業員までお申し付けいただけたらと存じます。

従業員へのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
「満点」と仰っていただき恐縮しております。

これに安堵することなく、サービス向上に努めて参りたいと存じますので、また諏訪湖へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

いつもRAKO華乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場を気に入っていただき、当館へお帰りいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

次回も季節や時間によって色々と変化する諏訪湖の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「お風呂がすごく良かった」とのご感想いただき、大変嬉しく思います。複数の湯船で温泉を楽しんでいただけましたでしょうか？♪

屋上テラスへも足を運んでいただきありがとうございます。
これからは寒くなって参りますが、空気が澄んで星空もキレイにご覧いただけることもございます。ぜひまた暖かくしてお越しください。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

丁度、ご入浴中とお食事中に花火がご覧いただけたとのことでナイスタイミングでしたね♪
最近の諏訪湖畔では、いわゆるプライベート花火が上がることが多くなり、運良く花火をご覧頂けたという声も頂きます。プライベート花火は打ち上げの情報もないため、ご案内がでぎす私達も歯がゆく感じています。

ご夕食時にご提供させていただきましたワカサギは古くから諏訪湖の特産品で、美味しいと仰っていただくことが多くいつの間にか定番化した人気メニューです。
気に入っていただき、たくさんお召し上がりいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

ご朝食時の混雑につきまして、申し訳ございません。
通常7:00からの営業開始となり、混雑時は開始時間を前倒し、またはwebによる混雑インフォメーションなど努力はいたしておりますが、満室時などご迷惑をおかけする場合があるかと存じます。引き続き混雑解消のため試行錯誤を重ねてまいります。

比較的お早い時間帯の方が空いている場合がありますので、次回お越しの際もご利用いただけたらと思います。

従業員の接客態度につきまして、お褒めのご投稿を頂戴しありがとうございます。これからも「大変気持ちよく過ごせた」と仰っていただけるよう、日々サービス向上に邁進して参りたいと思います。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

諏訪湖畔はサイクリングロードとランニングロードが整備されております。どちらも時計回りで回られるのがおすすめです♪

また季節を変えて、ぜひ諏訪湖へサイクリングにいらしてください。
（降雪時期は、安全のためレンタル休止となります。）

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は当館の送迎時間が合わず、ご足労をおかけしてしまったとのこと申し訳ございませんでした。

お弁当のご夕食につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴し、信州味噌のカップ味噌汁を試験的にご提供させていただくようにいたしました。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

次回お早いお時間にお越しいただけるようでしたら、ぜひ送迎バスをご利用くださいませ。

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

富士山がはっきりとご覧いただけたとのこと、とてもラッキーでしたね♪
お泊まりいただきました本館ツインのお部屋からは、晴れていて空気が澄んでいる日には富士山が望めます。

これからの時期、ますます空気も美しく澄んで参ります。
また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

またのご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

このたびはRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「とても満足」のお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

当館はお部屋からお風呂へのご移動時以外にも、ロビーやレストランも浴衣のままお寛ぎいただくことができます。ご滞在中は、リラックスしてお過ごしいただけたらと思います。

お部屋につきまして、今回お泊まりいただきました本館シングルはパレス館シングル（別館）と比べますとゆとりがあり、デスク周りも広くお仕事でご利用の際は、本館シングルをおすすめしております。

設備が新しいものではないため、清掃には尽力しておりますが、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食時の食事中プレートにつきまして、少々分かりづらかったようでご迷惑をおかけいたしました。同様のお声をいただくこともございますので、より分かりやすいものを模索中でございます。

コーヒーのお持ち帰りはご利用いただけけましたか？♪
テラスやお部屋、お好きな場所でゆっくりと朝のコーヒーをお飲みいただけたら幸いです。

朝食もテイクアウト容器に詰めて、テラスなどでお召し上がりいただけるようにすることも検討中でございます。

次はご夫婦でのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めてのお一人様旅に、当館をお選びいただき光栄でございます。
また、詳細に感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、上諏訪駅からは徒歩約15分から20分の立地にございます。駅から当館までは予約制ではございますが、無料の送迎バスがございます。列車・高速バスでお越しの際はご利用くださいませ。

大浴場につきましては、全9つの湯船とサウナ・水風呂・3つの貸切風呂（50分1,500円～予約制）がございます。深夜男女入れ替え制となっており、朝晩2回お入りいただくことで、全種お楽しみいただけます。おすすめいただきありがとうございます♪

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お泊まり頂いた日はとても天気が良く、諏訪湖の眺めもキレイでしたね♪
今年OPENしたテラスからの景色もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。ご宿泊者様限定のエリアとなっておりますので、次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。（雨天時はクローズです）

温泉も、貸切風呂も含め、たくさん楽しんでいただきありがとうございます。貸切風呂は3箇所ございますが、うち2つは源泉掛け流しとなっております。ぜひまた無垢な上諏訪の湯をご堪能ください。

またのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スイートルームは、キングサイズのゆったりベッドを備えております。一面の大きな窓から目の前に諏訪湖がご覧いただけたかと存じますが、景色はいかがでしたか？♪
心地良くお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場や朝食会場のほか、屋上やテラスからの景色もお楽しみいただけましたでしょうか？
次回お越しいただく際も、時間や場所によって、色々な諏訪湖の景色をお楽しみいただけたらと思います♪

また、館内や従業員へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。甘んじることなく、これからも快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。

また諏訪湖へお出かけの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設定確認し、現在は回復いたしましたが、宿泊者数によりご不便をおかけしてしまう場合も想定されるため設備面の強化は今後検討してまいります。

「お風呂がとてもよかった」とのコメント頂きありがとうございます。
男女入れ替え制となっておりますが、両方お楽しみいただけましたでしょうか？
また次回お越しいただく際も、それぞれ違った趣の湯船や諏訪湖の眺めをお楽しみいただけましたら幸いです。

またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

三世代様でのご旅行に、当館をお選びいただき、「よい思い出ができた」とのお言葉を頂戴できて、大変嬉しく思います。

当館は、諏訪湖マラソンのスタートに最も近く便利です。
次回お越しの際には、ぜひ諏訪湖畔のランニングもお楽しみください♪

また諏訪湖へお出かけの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
何かございましたらお気軽にお申し付けいただけたらと存じます。

また諏訪湖へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓の外の音が気になったとのことで、十分にお寛ぎいただけなかったかと存じます。

当館は湖畔にあり風が強い日も多いのですが、音の原因については調査いたします。
せっかくのご滞在中にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

立地について「大変満足」のお言葉を賜り、ありがとうございます。
上諏訪駅から当館まではご予約制ではございますが、無料の送迎バスがございます。
列車・高速バスでお越しの際は、ご利用ください。

この度はご案内が不足しておりましたこと、お詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

また諏訪湖へお出かけの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル

この度はRAKO華乃井ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
諏訪大社の四社巡りはいかがでしたでしょうか？

ご滞在について「満足」との評価を頂き、大変嬉しく思います。
また「おすすめ」と仰って頂き、重ねてお礼申し上げます。

お泊まり頂きました本館のシングルルームのベッドはセミダブルサイズとなっております。もちろんWi-Fi完備ですので、ご自由にお寛ぎくださいませ。

大浴場は色々な湯船と諏訪湖の眺めを楽しんでいただくため、それぞれ違う趣向の浴槽となっており、深夜入れ替え制としております。
次回お越しの際も、時間や季節を変えて大浴場からの景色をご堪能いただけたら幸いです。

またのご予約・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル