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ゆとりろ磐梯熱海 クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ磐梯熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.86
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.16
  • 食事4.05

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-10 15:46:25

家族4人でお世話になりました。
お正月だった為、甘酒や振る舞い酒等最初は良かったのですが
バイキングの種類が少なく、少し残念でした。その辺はまだ許せる範囲で、温泉もとても良かったのです。
到着時の駐車場への入りも雪が一杯で大変でしたが、問題は次の日の朝でした。
たっぷり積もった雪をはいてくれるでもなく、スタッフの方が1人駐車場で雪はき用スコップ?みたいなのを持って、ただ立っているだけ・・・
お客さん各自が自分の車に積んである小さなスノ-ブレ-ドで雪をよけて、皆やっとの思いで、駐車場から脱出してました。
磐梯熱海温泉はいろいろ利用してますが、いつも朝出かける前には車の雪を落としてあって
きちんと雪はきをしてくれる宿ばかりだったので、とてもガッカリしました。
せっかくリフレッシュした甲斐がなく残念な結果でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ゆとりろ磐梯熱海 2018-01-10 18:19:20

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠に有難うございました。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、不行届きで大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
 申し訳ございませんでした。

バイキングの件、雪の日の駐車場対応の件、改善をして参りたいと考えております。
これからもまだ雪は多くなると思いますので、お客様にご迷惑の掛からない様、努力して参ります。

お正月のご旅行のところ大変申し訳ございませんでした。

ご投稿有難うございました。


    清稜山倶楽部  西山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【西館和室広々12畳タイプ】風呂・トイレ付 ※階段利用】