こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-12-29 20:37:52
4.0
投稿日：2022-12-29 20:36:53
5.0
投稿日：2022-12-29 20:34:41
天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ（大阪府）
4.0
投稿日：2022-12-29 20:33:44
天然温泉 さんさの湯 ドーミーイン盛岡（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（岩手県）
5.0
投稿日：2022-12-29 20:32:39
総合1
楽天200903さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
食事はライト創作料理とのことですが、質も量も充分満足の内容でした。お風呂も満足。
ただ、前日から３０回以上に渡り電話をかけても混み合っているから掛け直せとのメッセージが流れるだけで連絡が取れず、送迎バスの時間を確認したかったのに結局駅から徒歩で向かう羽目に。雪が積もった道を歩いて向かうのは困難でした。
チェックイン時にその点を伝えましたが、驚くほど事務的にマニュアルの文章を返して方のが余計に腹立たしかったです。
とても上品で丁寧に接客されている方だったのに、ひどく失望しました。
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楽天200903 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤