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投稿日：2023-07-11 06:54:45
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投稿日：2023-06-12 12:57:22
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投稿日：2023-03-27 09:53:05
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投稿日：2019-07-09 15:24:09
風呂5
oakleyskuniさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
まず「磐梯熱海」のお湯の素晴らしさを堪能致しました。さすが「美人の湯」と言うだけあって湯に入るとネットリと身体にまとわりつきヌルヌルした感じで、上がっからの肌のツルツル感は凄くものがありました。あまり褒めないカミさんも「ここのお湯は今まででも最高レベル！」と大評価でした。少し残念だったのは食事の際のご飯の炊き方に問題がありました。せっかくの福島産・コシヒカリがベタベタで柔らかすぎで残念でした。それを係りの女性に質問をしてみると「私も今日のご飯は柔らかすぎだと思う」と言っていました。そう思うなら調理場にしっかり伝えて炊きなおしなどをした方が良いと思いました！それともそれが言えない調理場との関係なのでしょうか？まずはお客様の事を一番に考える事が大事であると感じます。旅行者の非常に増えてきて、当ホテルも盛況のお客様の入りだと感じましたので、こんな事で評判を落としてほしく無いと思いました。後に関しては従業員の対応等のどれをとっても文句のつけ様は無いだけに考えた方が良いと思います！
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oakleyskuni 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
磐梯熱海の温泉にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。柔らかい泉質が特徴の何度でも入りたくなるお湯でございます。
しかしながらお食事に付きましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤