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ゆとりろ磐梯熱海のクチコミ･お客さまの声
食事4
米沢市から喜多方方面鶴ヶ城方面の紅葉見ながらドライブ1泊2日宿泊として利用した。19:00チェックイン予定だったが30分ぐらい遅くなりそうなので18:00過ぎ連絡したが3分ぐらい呼び出ししたが誰も出なかった。結果19:40頃チェックイン、フロントに男性スタッフ一人、連絡した事話だが無反応、チェックイン終わるまで最初から客の顔を見なかった。二度と泊まりたくない。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝致します。今回、ご指摘をいただきましたことにつきまして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様にとって満足を得られるご対応やご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからは更に、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。ゆとりろ磐梯熱海 陳野
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
米沢市から喜多方方面鶴ヶ城方面の紅葉見ながらドライブ1泊2日宿泊として利用した。19:00チェックイン予定だったが30分ぐらい遅くなりそうなので18:00過ぎ連絡したが3分ぐらい呼び出ししたが誰も出なかった。結果19:40頃チェックイン、フロントに男性スタッフ一人、連絡した事話だが無反応、チェックイン終わるまで最初から客の顔を見なかった。二度と泊まりたくない。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝致します。
今回、ご指摘をいただきましたことにつきまして、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって満足を得られるご対応やご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは更に、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野