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ゆとりろ磐梯熱海のクチコミ･お客さまの声
総合1
来る時の送迎はあったが帰りは10時だけで送迎なしで不満。夕食は、創作料理との事だったが、今一。尚且つ、料理が食べ終わるまでご飯味噌汁がでず、デザートもこちらから催促してやっと出た。通常最初の料理の時にご飯をお持ちしましょうか？などと聞いてくるのではないでしょうか？人手不足なのでしょうが、飲み物も自前のスマホでQRコードで注文て、街の居酒屋？あきれてしまいました。最低です。せっかくの旅行も台無しになりました。
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kikushin123 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました送迎の件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力して参ります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は、全従業員が心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより一層、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。是非、挽回の機会を賜りたく、kikushin123 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ磐梯熱海 陳野
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ゆとりろ磐梯熱海（福島県）
1.0
投稿日：2023-12-30 17:41:04
白樺湖ホテルパイプのけむり（長野県）
2.0
投稿日：2021-10-05 18:12:20
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総合1
kikushin123さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
来る時の送迎はあったが帰りは10時だけで送迎なしで不満。夕食は、創作料理との事だったが、今一。尚且つ、料理が食べ終わるまでご飯味噌汁がでず、デザートもこちらから催促してやっと出た。通常最初の料理の時にご飯をお持ちしましょうか？などと聞いてくるのではないでしょうか？人手不足なのでしょうが、飲み物も自前のスマホでQRコードで注文て、街の居酒屋？あきれてしまいました。最低です。せっかくの旅行も台無しになりました。
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kikushin123 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました送迎の件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力して参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は、全従業員が心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより一層、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、kikushin123 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野