この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食会場の件につきまして、掲載内容の不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。事前にご連絡をさせて頂き対応をさせて頂くところでございました。今後はこのようなことが無いように掲載内容を確認しお客様にご迷惑をお掛けしないように改善して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

Taka7268 様

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
しかしながらサウナの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。運用をしていく中で男女入れ替え制の時間を日ごとや週替わりで調整したり、時間配分を調整するなど検討をしたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

kaznab 様

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
7/1にリブランドオープンし改善されているところとされていないところがございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
磐梯熱海温泉をご満足頂けたようで何よりでございます。一部はかけ流しとなっておりますが、お客様に安全安心に入浴頂きますために循環を致しております。
お料理に対しましてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は数あるお宿の中からゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝いたしております。
お肉の件ですが、他のお客様からもお声を頂くことがございますので、焼き加減の調整をして改善をしたいと思います。
また、マスク入れの上にお料理を提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように徹底させて頂きます。
またの機会がございましたら、ご家族との思いでづくりに『ゆとりろ磐梯熱海』にお越し頂き下さいませ。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度は、ゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見頂きました、ご朝食のご準備を7時からご希望とのことにつきましては、検討して参りたいと思います。
ご朝食の際のお飲み物につきましては、もう少し種類を取りそろえられますよに検討して参りたいと思います。
今すぐの対応は出来かねますが、社内で検討しお客様に喜んで頂ける施設づくりをして参る所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度は数あるお宿の中からゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましてご満足して頂ける結果であったこと大変嬉しく思っております。
食事は深沢の名水を使用し蒸したお野菜や深沢の名水で作った水晶寄せなどがおススメでした。お客様の目の前で焼き上げる鳥のソテーも人気のお料理の一つです。
これからもお客様に美味しいと言って頂けるお料理をご提供をするとともに、清掃を徹底したお部屋をご用意して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度は数あるお宿の中からゆとりろ磐梯熱海をお選び頂き、また、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました朝食のご飯炊きあがりの件ですが、お米は福島県産米　コシヒカリを使用しております。水加減などを検討し美味しいお米を美味しい形でお客様にご提供出来ますように検討をして参ります。
今度、お越し頂いた際には美味しいお料理とご満足して頂けるご対応が出来ますように精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度は数あるお宿の中から清稜山倶楽部をお選びいただき、またご利用頂きまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの関係で団体様のご利用など減少しており厳しい状況でありますが、お客様に安全・安心してご利用頂くために、館内の各所(客室.玄関.食事処.化粧室.温泉など)にアルコール消毒液を設置し、定期的にお客様のお手を触れるエレベーターボタンやドアノブ、テーブル等の消毒を行っております。
また、何かの機会がございましたらお越し下さいませ。
ありがとうございました。
清稜山倶楽部　大内

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉ご利用の際にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。温泉清掃時間の前後であってもお客様に非日常の空間をご提供出来ますように取り組んで参りたいと思います。
4月に「ゆとりろ磐梯熱海」としてリブランドオープン致しますので、またのお越しをお待ち致しております。
清稜山倶楽部　大内

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関していただきました貴重なご意見は、担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと思います。
また、館内設備に関しましても、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の夕食のブッフェにご満足頂けましたようで何よりでございます。

風が強く折角の風景が楽しめずに本当に残念でございましたが、新緑や紅葉の季節も
露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご家族の皆様に、お風呂、お食事とご満足頂けたようで有難うございます。
特にお子様に楽しんで頂けたようで、嬉しい限りでございます。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を頂き心より御礼申しあげます。

夕食のお料理もお風呂も、お子様方に喜んで頂き幸いでございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は料理長自慢のおすすめ料理や美肌の温泉でゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、何よりでございます。

お部屋もお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切に、今後もお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お孫さんとのご宿泊ご満足頂けたご様子でしたが、私共まだまだ至らない点も多々ございます。

今後、日々努力し多くのお客様にご満足頂ける様、邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

清稜山倶楽部　　西山

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋の狭さ、換気扇の音また外の風等、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。設備に関しましては課題の部分もありますが、改善して参ります。またもっと快適にお過ごし頂ける様なホテルつくりに努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

　清稜山倶楽部　　　西山

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして、誠に有難うございました。忘年会のご宿泊ご満足頂けました事、感謝致しております。私共まだまだ至らない点が多々ありますが、日々勉強して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

　　　　清稜山倶楽部　　西山

この度は清稜山倶楽部ご利用頂きまして誠に有難うございました。提携施設の利用方法のご説明時点で当ホテル側また施設の受付の説明不足がありました事、深くお詫び申し上げます。折角楽しいひとときを不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後この様な事が起こらない様、提携施設と密に連絡を取り合いながらお客様にご満足頂ける様努力して参ります。
またのお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　清稜山倶楽部　西山