総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 22:44:37
-
素泊まりでしたが温泉がとても良かったです。部屋は広く良かったのですがエアコンを入れた際にニオイが気になり使用できませんでした。とはいえ温泉に入るだけならコスパ的にも十分かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年05月19日 15:15:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉をご堪能頂けたようで何よりでございます。
また、客室空調につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご感想をもとに改善して参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は当館をご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×素泊まり】素泊まり最安値！サービスそのままお得な素泊まりプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 12:29:54
-
足の悪い母と2人で宿泊しました。
部屋はエレベーター近くで良かったのですが、エレベーターが小さすぎて大変なので車椅子が使えなかったです。
全く歩けない方にはオススメしないです。
部屋はキレイで良かったです。
温泉がスベスベなのと、朝夜とお風呂の入れ替わりがあるので良かったです。
デトックスウォーターがあったのは良かったのですが、朝は麦茶と水しかなかったので残念でした。
夜の料理ですが、ライト創作で量は良かったです。ただ、メインの鶏肉が筋だらけで、結構残しました。
朝ご飯は美味しかったですが、席に座ろうと立っているときに、スタッフさんから料理の説明をされて、不親切だなと感じました。
食事中もキッチンの方から、ガシャーンと聞こえても謝りもなかったです。
それ以外の接客は可もなく不可もなくです。
土鍋ご飯は柔らかいので、硬めが好きな硬めには合わないかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年05月03日 09:38:42
-
この度は数ある施設の中から当施設をお選び誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんした。
頂戴しましたご意見をもとに、あらゆるお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただける居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止め同様の事が無いようスタッフ教育を徹底して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
総合3
はとぽん7970さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- はとぽん7970さん [50代/男性] 2023年03月31日 11:33:17
-
２回目です。また近くに行ったときは泊まりたいとおもいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年03月31日 19:02:46
-
はとぽん7970 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 07:06:18
-
お風呂、お部屋はとても綺麗です。ただWi-Fiがほとんど繋がらないのでもう使わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年03月31日 19:02:25
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 16:20:38
-
家族（夫婦、未就学児2名）で宿泊させてもらいました。
感想としては、The普通の宿、可もなく不可もなく…って感じですかね。
旅のメインになる宿って感じでは無かったです。
部屋・・・和洋室で広かったです。部屋風呂がなかったので、0歳児には大変でした。
食事・・・夜ご飯の量は多かったです。味は普通ですかね。朝ごはんは子供（3歳）も大人と全く同じメニューだったので、食べれるものがあまり無かったのが残念でした。
風呂・・・内風呂と露天風呂の2つで普通でした。内風呂が熱くて子供が入れなかったので、露天風呂にずっといました。あと、男女共にベビーチェアがあったので、赤ちゃんがいてもなんとか入れます（大変ですが）
サービス・・・食事処のスタッフの方が皆さん笑顔で子供に話しかけてくれたのが印象的でした。ただ、チェックアウト時のフロントの男性の方が無愛想だったので、そこが残念。
設備・アメニティ・・・特に普通ですかね。プレイルームで卓球が出来ました。売店は種類少なかったです。（部屋飲みする人は、事前に調達必須）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年03月28日 19:20:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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- ご利用のお部屋
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総合3
さいはち8785さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- さいはち8785さん [70代/女性] 2023年02月25日 12:15:15
-
連泊です。岩の露天風呂は熱めでしたが、この時期の寒さと冷えた体は芯から温まりました。
女湯の洗顔フォームの件ですが、1日目にはあったのに、2日目にはなかった。清掃時に忘れずに置いてもらいたい。
夕食の野菜のセイロ蒸しは野菜が沢山摂取出来て良かった。
1日目の朝食の土鍋ごはんは甘みがあり、おこげもあり美味しかったが、
2日目は、水分が多かったのか、ご飯がベチャベチャ気味で当然おこげもなし。楽しみにしていただけにガッカリ。
接客係の親しみを持っての言葉の最後の「ね」がやたら耳障りだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年02月26日 17:20:22
-
さいはち8785 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:30:24
-
冬場に利用したが、喫煙所が外に設置されていて激寒い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年02月14日 18:05:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
当館は完全禁煙となっております。お煙草を吸われるお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
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す～るるるんさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- す～るるるんさん [40代/女性] 2023年02月04日 22:24:48
-
平日で空いていたのもあって、広い部屋でのんびりできました。
この時期ですし、せっかくある加湿器をつけようとしたら水が入ってなくてびっくりしました。
そこはいれておいたほうがいいのでは？
館内は全体的に寒くて、靴下はあったほうがいいと思いました。
半纏とか、浴衣に羽織るものはせめて長袖がよかったです。
温泉は気持ちよくて温度もやや高め。
評判通り飲み物もおいしかったです。
朝もビネガー類があったらもっとよかったです。
食事は口コミで期待していませんでしたが、もうちょっと頑張ってほしかったです。
私はわさびのアレルギーがあって抜いてほしいと頼んだのですが、伝わっているのか不安になりました。
アレルギーはせめて一度は確認したほうが安心できると思います。
まぁ、普通にステーキ用の薬味でわさびがありましたから、かなり気をつけて食べました。
結果、メニューと変更になった前菜の中にわさびが入ったものがありました。
他のお客さんがご飯を半分にしてほしいと言っていて、かしこまりましたと対応されていましたが、手を付けていなくても一度お客さんに出したものを普通にお釜に戻すのはいかがかと思いました。
予約はネットでできるので、送迎の予約もそのとき一緒にできるといいなと思いました。
本当につながらない電話をするのは苦痛ですし、せめてつながりやすい時間を書いておくと親切だと思いました。
ついでにアレルギーのことをこっちからかけた電話で長々聞かれましたが、結果がこれじゃあなぁ。。。
いい部分もあるのに、不満が多くて評価が下がっちゃうのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年02月08日 16:01:49
-
す～るるるん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。アレルギーに関しましても、対応可能食材につきましては徹底して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 19:08:43
-
11/5に2名で宿泊しました。
お風呂は広くはないけれど、お湯がいいのか肌がツルツルになります。お食事は鶏肉が苦手なことを伝えていたので、茶碗蒸しの鶏肉を除いてくださっていました。お肉がとてもおいしかったし、配膳のスタッフも明るく接客してくださって気持ちがよかったです。
お部屋は広くはありませんが、空気清浄機が設置されているし、冷蔵庫には冷たいお水も入れてくださっていました。
少し、ビジネスホテルのような印象も受けましたが、宿泊してよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年11月09日 11:08:46
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 06:23:13
-
急な宿泊でビールとカップラーメンを頂きました
ありがとうございました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年10月12日 16:44:41
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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- 【ビジネス応援】全国のカップラーメン＆生ビール＆おつまみ付◎＜素泊まり＞
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- 【【禁煙】デラックスツイン（22平米/バストイレ付/最大3名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 08:43:43
-
お値段通りのお宿だと思います。
古い建物ですが、リノベーションされているので特に問題ありません。
お風呂、料理普通です。
福島牛が油こくて、胃もたれしてしまいました。
食事会場のスタッフの方達の接客が心地よく感じました。フロントのスタッフの方達は比べると、活気なく感じてしまいました。
２日間お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年09月15日 13:00:49
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
総合3
よりより23521さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- よりより23521さん [40代/女性] 2022年09月01日 20:40:32
-
8月17日に宿泊しました。家族で宿泊しましたが、値段なりです。お値段以上は望んではいけないと思いました。社員研修の宿泊にはかなり適しているかと思いました。お部屋も普通です。洗面所とトイレが離れているのでいったりきたりとなんだか不便でした。冷蔵庫のお茶用のお水ですが、名水？こだわりのお水のようですが、水道水の味でした。夕食なしでしたので周囲のお店に行くのに少し不便です。朝食も普通です。朝食のご年配の男性の方は接客は素晴らしく丁寧でした。お湯はとろっと柔らかいので確かに美人の湯だけの事はありました。タオルが臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年09月07日 08:01:57
-
よりより23521 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 11:56:58
-
お盆期間中、急に思い立って予約し出かけました。素泊まりだったのでお料理はなかったのですが評価が高いようなので食べられなくて残念でした。建物は古いですがリノベされていて掃除なども行き届いてる感じがしました。お部屋に２ドアの冷蔵庫があったのは重宝しました。湯上がりのハーブ水やビネガー水が５種類もあってうれしかったです。お盆期間中だからか、こどもに駄菓子と花火とかき氷のサービスがありとてもよかったです。宴会場近くにこどもが遊べるプレイルームと卓球台があったのですが、チェックインの時特に案内がなかったので気付いたのが朝であまり遊べず残念でした。温泉はアルカリ性で入るとつるつる？ぬるぬる？してとてもよかったです。ハイシーズンで高かったのかもしれないですが、県民割がなかったらちょっとリピートするかは微妙かな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年08月18日 16:44:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂や湯上り処のデトックスウォーターにもご満足頂けたようでありがとうございます。
お子様のプレイルームに関しましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。スタッフに再度教育を徹底して参ります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
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Arisa524さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- Arisa524さん [20代/女性] 2022年07月28日 11:21:49
-
高校野球の大会を見に、急遽近くで和室のお部屋があったので宿泊しました。
ホテル自体は綺麗に見せていますが、実際は部屋や廊下など古さを感じます。（お部屋の鍵はドアノブに直接挿すタイプです。）
保冷剤など持ち歩いていたため、冷蔵庫が大きめで、冷凍室も広く助かりました。
気になる点が、窓にカーテンが無いため、朝の明るさがそのまま入ってきてしまい子どもたちが随分と早く起床しました。また、窓部分の埃がすごく、部屋にも髪の毛が何本が落ちていてハイハイの子どももいるため気になり、すごく気持ち悪かったです。
トイレも前の人がした大便が便器に付着しており、気持ち悪かったです。
値段的には素泊まりで安く泊まれたのは良かったのですが、古さと汚さが目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年07月30日 07:54:21
-
Arisa524 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃設備面に関しまして多大なご迷惑をおかけし、また不快感を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
Arisa524 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（34平米/バストイレ付/最大6名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 18:19:48
-
色々とびっくりしました。
実家の母を連れて久しぶりの温泉泊なので、少しゆったりしたいと思い12畳の部屋にしました。チェックイン時にびっくり。エレベーターが無く階段のみの別館(本館？)だと。母も夫も膝が悪く階段は辛いので、替えてもらおうかと思いましたが「特別室なので」と言われたのでそのままにしました。お部屋は古く、襖はシミだらけ。特別室とは？
おかげで母はお風呂から直接レストランの夕食へ。朝もお風呂から食事、そして部屋へ戻らずそのまま帰りました。プラン内容にあらかじめ表示すべきです。
お風呂は熱すぎてびっくり。露天風呂は45℃はありました。内風呂にたくさん水を入れて入りましたが、水道のない露天風呂には誰も入れてませんでした。温度を管理されてないのでしょうか？朝は適温になってましたが。
お食事は工夫がこらされてて美味しかったですが、瓶ビールが常温でした。取り替えていただきましたが、蓋を開けていない方だけ。口を開けた方はそのままにされてびっくり。
宿泊料は安く、お湯の質も良いのにホスピタリティ不足で色々と残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年07月19日 08:04:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉の温度管理に関しましては、温度制御や加水等で調整し管理を徹底して参ります。
お飲み物に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様へご提供する際に確認の徹底をするように致します。
エレベーターの無い客室へのご案内に関しましては、お客様の状態に合わせたお部屋割りやホームページ等解りやすいご案内に変更を致します。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心掛けて参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（34平米/バストイレ付/最大6名）】
総合3
もんともさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- もんともさん [40代/男性] 2022年05月26日 00:12:50
-
部屋のゴミ箱に前泊者のゴミが残っていました。
清掃後のチェックをしっかりお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月27日 10:06:54
-
もんとも 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご利用頂く前の点検を今一度、徹底して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 16:22:40
-
部屋は広く綺麗で温泉施設なので大浴場も露天付きで満足できる作りでした。
朝食はコースに入っていないと2000円を超えるのでおいしかと期待しましたが、残念！一見は豪華に見え
ますがメインの鯛が水っぽく半分も食べれなかったその他の小鉢などもよくてお惣菜かインスタント程度の味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
-
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月08日 21:00:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
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- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 23:32:33
-
デラックスツインバス・トイレ付と謳っているがビジネスホテルシングルルームとどっこいどっこい。2人でゆっくりお茶を飲むスペースなし。ユニットバスは狭い。温泉旅館なのであるからバス不要。洗面トイレを広く。旅行カバンも置くところなし。その他従業員等は親切であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月02日 14:42:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 22:01:07
-
館内や室内は綺麗でスタッフの接客も良かったです。
食事もとても美味しくいただきました。
予約したプランが、「和室のお部屋。 遠く桔梗山（ききょうやま）が見られるマウンテンビュー」なのに案内された部屋は2階で、窓を開けて見えたのは目前にある施設の建物だったのが悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月02日 14:39:04
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
総合3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
お部屋の壁など数ヶ所に穴があいていたので確認してもらい、お部屋を替えてもらいました
夜の食事は種類も多くよかったです
朝食は今一歩、フルーツとかデザートとかが欲しかったです
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この度は数ある施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室の不備につきまして、大変お見苦しいところをお見せしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが無いよう客室の事前確認を徹底して参ります。ご朝食につきましても賜りましたご感想をもとにより多くのお客様へご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、これに懲りませずまたのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海副支配人 鈴木