この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
コンセントの件でございますが、今すぐに位置を変更するのは難しいため、フロントにて長めの延長コードを貸し出しできるようにPOPなどでご案内をしながら貸し出しをして参ります。大変ご不便をお掛け致しました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

このは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
夕食プランにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お部屋のお弁当プランは、5月末まで平日限定で継続する予定でございます。
お客様が、次回もご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

ゆとりろ磐梯熱海 陳野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
喫煙室の件に関しましては、誠にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現段階では館内への喫煙室設置は検討しておりませんが、頂きましたご意見をもとに協議して参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

茅ヶ崎 アックン 様

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食の件に関しましては、多くの皆様にご満足して頂ける様なメニューを検討して参ります。
クーポン券のご利用に関しましては、GOTOの地域共通クーポンは施設内での飲食、売店でのお買い物にご利用頂けます。フロントでのご説明がお客様にわかりやすくご理解いただけますようにして参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋の件でございますが、今後も衛生管理を徹底しお客様に快適にお過ごしいただける場の提供をして参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを客室に設置するように検討してまいりたいと思いますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食会場の件につきまして、掲載内容の不備でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。事前にご連絡をさせて頂き対応をさせて頂くところでございました。今後はこのようなことが無いように掲載内容を確認しお客様にご迷惑をお掛けしないように改善して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は数あるお宿の中からゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝いたしております。
お肉の件ですが、他のお客様からもお声を頂くことがございますので、焼き加減の調整をして改善をしたいと思います。
また、マスク入れの上にお料理を提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように徹底させて頂きます。
またの機会がございましたら、ご家族との思いでづくりに『ゆとりろ磐梯熱海』にお越し頂き下さいませ。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
アルコール設置の件ですが、早急に設置するように致します。
アメニティーの件ですが、通常はご用意を致しておりますが、ご用意しておらず申し訳ございませんでした。お客様にご利用頂く前のチェックを強化して参りたいと思います。
改善をしてお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける施設にして参る所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度は数あるお宿の中からゆとりろ磐梯熱海をお選び頂き、また、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女性のお客様に喜んで頂けるようなリニューアル工事（フィンランド式サウナ）や色浴衣、美顔器などをご用意させて頂きました。
ご意見を頂きましたカーテンに付きましてはごゆっくりお休み頂けるように改善の検討をさせて頂きます。ドア下の隙間に関しても改善致します。
ご満足して頂けるような施設づくりをして参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉ご利用の際にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。温泉清掃時間の前後であってもお客様に非日常の空間をご提供出来ますように取り組んで参りたいと思います。
4月に「ゆとりろ磐梯熱海」としてリブランドオープン致しますので、またのお越しをお待ち致しております。
清稜山倶楽部　大内

この度は清稜山倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご友人様とのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。当館でお過ごしいただけた時間が楽しいひとときであったとのことで大変嬉しく思います。今後もお客様に楽しいお時間をお過ごしいただけるサービスが行えるよう日々精進して参ります。また磐梯熱海温泉へお越しの際は当館へお立ち寄りください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　清稜山倶楽部　若林

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができましたら何よりでございます。

ビュースポットとしましては当館近くのケヤキの森、五百川沿いの桜並木などがございましたが、寒の戻りに桜の開花も遅れてしまいました。
次回起こし頂く際には、是非ケヤキの森を散策下さいませ。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を頂き心より御礼申しあげます。

夕食のお料理もお風呂も、お子様方に喜んで頂き幸いでございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉に感謝致しております。

今後も一人でも多くのお客様にご満足頂ける様、日々努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。


　　　清稜山倶楽部　西山

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして、誠に有難うございました。夕食時のお料理が一度にお出ししてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様な状況になら無い様に、お食事の進み状況を確認をしながらお出し出来る様にすすめて参ります。この様不手際につきましては改善して少しでも多くのお客様にご満足頂ける様な接客に努めて参ります。貴重なお言葉感謝しお礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　清稜山倶楽部　西山

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして、誠に
ありがとうございました。

お子様が楽しくお過ごし頂けました事、嬉しく存じます。また貴重なお言葉感謝致しております。お粥がなくなっていた件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。

この様な事が起こらない様、十分な配慮を考えて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　　　　　　　清稜山倶楽部　西山

　

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿まで頂き重ねて御礼を申し上げます。

お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

ご家族様でゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？

バイキングではステーキなどたくさん食べれましたか？

私どもでは季節によってさまざまなプランを企画しております。
また機会がございましたら皆様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　二瓶

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

空調につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また障子につきましては、内部で検討し、改善出来るよう努めたいと思います。

お餅つきについては是非とも次回ご参加頂けるよう時間を調整したいと思います。その際はつきたてのお餅をお召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　二瓶

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

バイキングはお口に合いましたでしょうか。
ステーキを喜んで頂け、嬉しく思っております。

お風呂につきましては、ごゆっくりご入浴頂けた様で何よりでございます。

朝食の際、笑顔の無いスタッフがいたこと、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに改善出来る様、心がけて参ります。

是非、また機会がございましたらお越しいただけます事、心よりお待ち申し上げております。

予約課