立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 19:08:43
-
11/5に2名で宿泊しました。
お風呂は広くはないけれど、お湯がいいのか肌がツルツルになります。お食事は鶏肉が苦手なことを伝えていたので、茶碗蒸しの鶏肉を除いてくださっていました。お肉がとてもおいしかったし、配膳のスタッフも明るく接客してくださって気持ちがよかったです。
お部屋は広くはありませんが、空気清浄機が設置されているし、冷蔵庫には冷たいお水も入れてくださっていました。
少し、ビジネスホテルのような印象も受けましたが、宿泊してよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年11月09日 11:08:46
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×基本創作料理×楽天限定】ＧＯＴＯ福島！磐梯熱海の名湯と食に癒されるほっこり旅♪＜★基本＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 06:23:13
-
急な宿泊でビールとカップラーメンを頂きました
ありがとうございました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年10月12日 16:44:41
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】全国のカップラーメン＆生ビール＆おつまみ付◎＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン（22平米/バストイレ付/最大3名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 08:43:43
-
お値段通りのお宿だと思います。
古い建物ですが、リノベーションされているので特に問題ありません。
お風呂、料理普通です。
福島牛が油こくて、胃もたれしてしまいました。
食事会場のスタッフの方達の接客が心地よく感じました。フロントのスタッフの方達は比べると、活気なく感じてしまいました。
２日間お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年09月15日 13:00:49
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】赤べこが沢山のいる宿でお得に温泉と食事を満喫＜★基本創作料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 11:56:58
-
お盆期間中、急に思い立って予約し出かけました。素泊まりだったのでお料理はなかったのですが評価が高いようなので食べられなくて残念でした。建物は古いですがリノベされていて掃除なども行き届いてる感じがしました。お部屋に２ドアの冷蔵庫があったのは重宝しました。湯上がりのハーブ水やビネガー水が５種類もあってうれしかったです。お盆期間中だからか、こどもに駄菓子と花火とかき氷のサービスがありとてもよかったです。宴会場近くにこどもが遊べるプレイルームと卓球台があったのですが、チェックインの時特に案内がなかったので気付いたのが朝であまり遊べず残念でした。温泉はアルカリ性で入るとつるつる？ぬるぬる？してとてもよかったです。ハイシーズンで高かったのかもしれないですが、県民割がなかったらちょっとリピートするかは微妙かな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年08月18日 16:44:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂や湯上り処のデトックスウォーターにもご満足頂けたようでありがとうございます。
お子様のプレイルームに関しましてはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。スタッフに再度教育を徹底して参ります。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】21:00までご予約！フィンランドサウナや温泉のデトックス旅にも＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 18:19:48
-
色々とびっくりしました。
実家の母を連れて久しぶりの温泉泊なので、少しゆったりしたいと思い12畳の部屋にしました。チェックイン時にびっくり。エレベーターが無く階段のみの別館(本館？)だと。母も夫も膝が悪く階段は辛いので、替えてもらおうかと思いましたが「特別室なので」と言われたのでそのままにしました。お部屋は古く、襖はシミだらけ。特別室とは？
おかげで母はお風呂から直接レストランの夕食へ。朝もお風呂から食事、そして部屋へ戻らずそのまま帰りました。プラン内容にあらかじめ表示すべきです。
お風呂は熱すぎてびっくり。露天風呂は45℃はありました。内風呂にたくさん水を入れて入りましたが、水道のない露天風呂には誰も入れてませんでした。温度を管理されてないのでしょうか？朝は適温になってましたが。
お食事は工夫がこらされてて美味しかったですが、瓶ビールが常温でした。取り替えていただきましたが、蓋を開けていない方だけ。口を開けた方はそのままにされてびっくり。
宿泊料は安く、お湯の質も良いのにホスピタリティ不足で色々と残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年07月19日 08:04:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉の温度管理に関しましては、温度制御や加水等で調整し管理を徹底して参ります。
お飲み物に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様へご提供する際に確認の徹底をするように致します。
エレベーターの無い客室へのご案内に関しましては、お客様の状態に合わせたお部屋割りやホームページ等解りやすいご案内に変更を致します。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心掛けて参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！ 良質な霜降り「福島牛ステーキ」をお得にご用意＜★基本＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（34平米/バストイレ付/最大6名）】
立地3
もんともさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- もんともさん [40代/男性] 2022年05月26日 00:12:50
-
部屋のゴミ箱に前泊者のゴミが残っていました。
清掃後のチェックをしっかりお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月27日 10:06:54
-
もんとも 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご利用頂く前の点検を今一度、徹底して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 22:01:07
-
館内や室内は綺麗でスタッフの接客も良かったです。
食事もとても美味しくいただきました。
予約したプランが、「和室のお部屋。 遠く桔梗山（ききょうやま）が見られるマウンテンビュー」なのに案内された部屋は2階で、窓を開けて見えたのは目前にある施設の建物だったのが悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月02日 14:39:04
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前×GW限定】お2人で最大4，400円引き！贅沢ブランド牛の鉄板焼×アルコール飲み放題＜■特選＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月11日 20:32:26
-
朝食から量も満足
釜で炊いたご飯など 朝から満喫できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年03月14日 12:42:22
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月11日 20:18:13
-
入浴時間は24時まで入れ、ゆったりと過ごす事ができました
朝食は和洋食選べると尚
良いかなと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年03月14日 12:41:38
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぽんたＤＥ温泉さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- ぽんたＤＥ温泉さん [50代/女性] 2022年02月11日 20:35:23
-
お風呂は相変わらずいいです。お風呂場においてあるウォーター類もいいです。２台あるマッサージ機もなかなか高性能で好きです。
今回は食事のお肉が小さかったのが残念です。前回はとてもおいしい牛肉をいただいたのですが、今回はなんだか肉の切れ端のような小さなかけらを集めたみたいで、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年02月14日 09:03:42
-
ぽんたDE温泉 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】福島自慢の希少食材使用！2022年は福島へ＜★基本料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 16:46:56
-
人数変更や送迎をお願いした際、とても丁寧に対応していただき、接客に関しては良い印象でした。
ただ、4名で利用しましたが、部屋に対して、畳の小上がりがとても狭く、布団2枚と座卓、座椅子4つは無理がありすぎて、くつろげませんでした。最初、5名で予約していたので、5名で利用したらどうなっていたんだろうかと思います。最大6名ですが、さすがに6名は無理があるかと思います。また、マウンテンビューは間違いではないのですが、ただ裏山が迫っていた感じで、ビューというのは苦しい。エレベーターも珍しいくらいに狭かったです。大浴場のお湯はとても良い感じでしたが、内風呂の浴槽が浅い。料理が普通においしかったので、良かったですが、リピートはないかな。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年12月15日 16:37:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】フィンランドサウナ＆名水創作料理でデトックス旅をお得に満喫＜基本★創作料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（31平米/マウンテンビュー/最大6名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 20:52:50
-
一泊二日 二食付きの旅
温泉は○ ちょうど良い湯加減
食事は食堂 普通の夕飯
部屋は寒い トイレ付きだけど音がダダ漏れ 写真に期待してた為か満足度は低い お米は美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年12月14日 18:17:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お部屋のチェック体制を強化し、改善できる箇所より改善して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！当館のスタンダードプランをお得に愉しむ＜基本★創作料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室（31平米/マウンテンビュー/最大6名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
KAI★さんさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- KAI★さんさん [60代/男性] 2021年11月18日 14:39:50
-
11月16日に宿泊。スタッフは皆とても親切で良い対応でした。
夕食の量はさほど多くはありませんが、一つ一つ丁寧な料理で美味しかったです。特にせいろ蒸しのアンチョビソースと福島牛の鉄板焼きは良かったです。
朝食もちょうど良い量ですが、もう少し特徴があっても良いと思います。残念なのは釜炊きのごはんが、水加減が多かったのか柔らかすぎでした。
大浴場とフィンランドサウナは男女時間交替制で良いと思います。
ただし、サウナ付きの大浴場とフィンランドサウナの利用時間は同一にしない方が良いです。どちらか一方でも入れたらと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年11月20日 22:12:13
-
KAI★さん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
朝食のごはんの件ですが、水加減など調整して改善して参ります。
また、サウナの件に関しましてはお客様にとって良い時間を今一度確認し調整して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】フィンランドサウナ＆創作料理でデトックス旅！巡るたび、出会う旅。東北＜基本★＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 22:30:24
-
エアコンの空調が臭う。部屋交換希望を迷うぐらいであったのが残念。その他は総じて価格とバランスが取れているかと。お得感はない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年06月17日 20:25:49
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 20:44:54
-
タオルが生乾き臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年05月30日 09:23:05
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
タオルが生乾きの臭いをした件に関しまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後はタオルの洗い方を見直し、部屋に入れる際の確認を徹底しまして、清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努め、より良いサービスの向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！】素泊まり最安値！サービスそのままお得な素泊まりプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
とら2533さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- とら2533さん [70代/男性] 2021年05月06日 06:59:28
-
美味しいと思う料理がなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年05月06日 12:40:51
-
とら2533 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関してでございますが、お客様にご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、スタッフ一同 改善していけるよう励んで参りたいと思います。
とら2533 様 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×特選創作料理】直前予約も料理長こだわりの特選創作料理と美肌温泉を贅沢に＜特選■創作料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 18:05:57
-
部屋の壁が薄すぎて廊下を走り回る客の足音や声が大変やかましかったです。
客のモラルと建築の問題なのでどうしようもないでしょうけど、指摘せずにはいられませんでした。
朝食はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年03月30日 18:42:56
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋での周りの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食につきましては満点評価を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様にまた機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり部屋＜最大4名＞】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 19:43:50
-
館内リューアルで以前よりは雰囲気は良くなったと思います。エレベーターはかなり小さいですが、これは如何ともし難いのでしょうね。以下、改善が現実的に可能なのでは？という点を記載します。
・浴衣を置くより替えのタオルを
謎なのですが、大浴場前やエレベーター前などあちこちに替えの浴衣置き場があります。浴衣ってそんなに替えますか？むしろタオルの替えがある方が宿泊者としてはありがたいし、他の温泉宿でもそちらの方がスタンダードだと思います。多分疑問もなく慣習として続けてきたのかな？と思いますが、浴衣は一箇所だけにして、替えタオルを置く箇所を増やしてほしいです。
・大浴場の男女入れ替えを
以前に利用したことがある人なら分かると思いますが、女性の大浴場に充てられている方が露天風呂の景色も良く、開放的です。男女を固定してしまっているようですが、これは不平等だと思います。温泉は宿泊目的の一番大きな点ですので、手間を惜しまず、きちんと日替わりで入れ替えてほしいです。
・フィンランドサウナの運用の仕方が疑問
夕方以降は女性の時間になっており、男性は仕事や観光が終わってチェックインするとその日はサウナは使えません。翌朝が男性の時間ですが、元々スペースが広くないうえに、利用者が多い時間帯もあり、密な状態で利用が躊躇されました。男女で分けるのではなく、20分ごとの予約制などにしてもう少し柔軟に運用するべきでは？貸切風呂など他の温泉宿はそうしている所が多いです。
・朝食のメニュー
郷土食を出そうとしている点は評価できますが、感覚的にズレているというか、、、何か的外れな印象です。朝からいもかんぷらにイカ人参、何か居酒屋？みたいな。正直、別に郷土食じゃなくても、地元の素材を使った健康的な料理があれば宿泊者はそれで満足です。郷土食→地産地消に視点を切り替えて、メニュー名や見た目で売るのではなく、お腹も起きがけの朝に食べる立場に立って考えてほしいです。
総じて労力を割くポイントのずれや、他の温泉宿から学ぶみたいな姿勢があまりないのかな？と思います。箱はいずれまた古くなります、是非中身で勝負して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年12月06日 07:27:23
-
この度はゆとりろ磐梯熱海へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場の男女入れ替え制についてですが、どちらのお風呂もご利用頂けますように入れ替え制を検討して参ります。
また、フィンランドサウナの件も上記同様に多くのお客様にご満足してご利用頂けるような時間の振り分けを検討して参ります。
朝食のメニューについてですが、喜んで頂けるメニューは何かを研究し取り入れていけるようにして参ります。
今後は、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 18:39:08
-
アメニティやお水のサービスなどとてもよく満足しました。少し残念だったのがお風呂場がとても寒く湯質はいいのに、すぐ湯冷めしてしまうのでちょっと残念でした。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年11月21日 19:46:19
-
この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。季節やその日の気温に合わせて温度管理をしてはおりますが、なお一層きめ細やかに管理の徹底をする所存でございます。
管理体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント／1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋（最大4名）】
立地3
す～るるるんさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
平日で空いていたのもあって、広い部屋でのんびりできました。
この時期ですし、せっかくある加湿器をつけようとしたら水が入ってなくてびっくりしました。
そこはいれておいたほうがいいのでは？
館内は全体的に寒くて、靴下はあったほうがいいと思いました。
半纏とか、浴衣に羽織るものはせめて長袖がよかったです。
温泉は気持ちよくて温度もやや高め。
評判通り飲み物もおいしかったです。
朝もビネガー類があったらもっとよかったです。
食事は口コミで期待していませんでしたが、もうちょっと頑張ってほしかったです。
私はわさびのアレルギーがあって抜いてほしいと頼んだのですが、伝わっているのか不安になりました。
アレルギーはせめて一度は確認したほうが安心できると思います。
まぁ、普通にステーキ用の薬味でわさびがありましたから、かなり気をつけて食べました。
結果、メニューと変更になった前菜の中にわさびが入ったものがありました。
他のお客さんがご飯を半分にしてほしいと言っていて、かしこまりましたと対応されていましたが、手を付けていなくても一度お客さんに出したものを普通にお釜に戻すのはいかがかと思いました。
予約はネットでできるので、送迎の予約もそのとき一緒にできるといいなと思いました。
本当につながらない電話をするのは苦痛ですし、せめてつながりやすい時間を書いておくと親切だと思いました。
ついでにアレルギーのことをこっちからかけた電話で長々聞かれましたが、結果がこれじゃあなぁ。。。
いい部分もあるのに、不満が多くて評価が下がっちゃうのは残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
す～るるるん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。アレルギーに関しましても、対応可能食材につきましては徹底して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤