部屋2
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 22:01:07
-
館内や室内は綺麗でスタッフの接客も良かったです。
食事もとても美味しくいただきました。
予約したプランが、「和室のお部屋。 遠く桔梗山(ききょうやま)が見られるマウンテンビュー」なのに案内された部屋は2階で、窓を開けて見えたのは目前にある施設の建物だったのが悲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月02日 14:39:04
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前×GW限定】お2人で最大4,400円引き!贅沢ブランド牛の鉄板焼×アルコール飲み放題<■特選>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(24平米/トイレ付/最大5名)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 16:46:56
-
人数変更や送迎をお願いした際、とても丁寧に対応していただき、接客に関しては良い印象でした。
ただ、4名で利用しましたが、部屋に対して、畳の小上がりがとても狭く、布団2枚と座卓、座椅子4つは無理がありすぎて、くつろげませんでした。最初、5名で予約していたので、5名で利用したらどうなっていたんだろうかと思います。最大6名ですが、さすがに6名は無理があるかと思います。また、マウンテンビューは間違いではないのですが、ただ裏山が迫っていた感じで、ビューというのは苦しい。エレベーターも珍しいくらいに狭かったです。大浴場のお湯はとても良い感じでしたが、内風呂の浴槽が浅い。料理が普通においしかったので、良かったですが、リピートはないかな。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年12月15日 16:37:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】フィンランドサウナ&名水創作料理でデトックス旅をお得に満喫<基本★創作料理>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(31平米/マウンテンビュー/最大6名)】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 14:46:10
-
マイナス
・安いからしょうがないが、エントランスに車を着けても出迎え無し。
・アメニティはフロント前で自分でチョイスして各自で部屋に持っていく。
・男風呂、エレベーターは狭い。
・部屋のエアコンは新しい物が付いていたが、前の使っていないエアコンはせめて吹き出し口は塞いでおいて欲しかった。カビだらけが丸見え。
プラス
・ウェルカムドリンク、風呂上がりのドリンク、は豊富で無料。
・日本酒の飲み比べも種類が豊富で安価。
・スタッフの対応は良かった。
安価でサービスを提供してくれている努力は随所に見える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年07月26日 18:35:16
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お部屋のエアコンに関しましては確認し清掃を致します。誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】フィンランドサウナ満喫!当館のスタンダードコースをお得に愉しむ<基本★>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(24平米/トイレ付/最大5名)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 22:30:24
-
エアコンの空調が臭う。部屋交換希望を迷うぐらいであったのが残念。その他は総じて価格とバランスが取れているかと。お得感はない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年06月17日 20:25:49
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋(最大4名)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
とら2533さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- とら2533さん [70代/男性] 2021年05月06日 06:59:28
-
美味しいと思う料理がなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年05月06日 12:40:51
-
とら2533 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関してでございますが、お客様にご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、スタッフ一同 改善していけるよう励んで参りたいと思います。
とら2533 様 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×特選創作料理】直前予約も料理長こだわりの特選創作料理と美肌温泉を贅沢に<特選■創作料理>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(24平米/トイレ付/最大5名)】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 17:19:18
-
一番気になったのは、部屋のテーブルに前の宿泊者が使用したコップの跡がしっかり残っていたこと。
これは、消毒どころか普通に拭いてもいないのか・・・
カメムシが3匹部屋の中にいて、電気を点けるとその周りをずっとブンブン飛んでいる・・・
電気を消してもガサゴソ動く音が気になって眠れず。
ビニールの畳は固くて部活の宿泊地みたいです。
夕食で、空いているテーブルが沢山あるにも関わらず、一組のグループのぴったり真後ろの席に。何故このご時世にくっつけるのか。
まだしっかり食べているのにウエイトレスさんがせわしなく「デザート持って来ていいですか」・・・食事はとても美味しいのにゆっくりできない雰囲気です。
良かったのはお風呂と食事。お風呂の後に飲める色々なお水、嬉しいです!
だけど遅い時間だと水とお茶しか残っておらず、朝はその残った二つがぬる~くなってて悲しい。もう一度補充していただければ◎でした。
それから、他の方の口コミで朝は水とお茶しか無い、とあったので、コーヒーは外せない私はホテルに持ち込んだのですが、ちゃんと豆を挽くタイプのマシーンをいれてくださってたのでお食事と一緒にいただけて良かったです。
お部屋に空気洗浄機があるのも嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年11月03日 07:11:51
-
この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備を維持してお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念】最大20%OFF!甘いお野菜のせいろ蒸しを味わう【基本★】創作料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(24平米/トイレ付/最大5名)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
magmag5407さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- magmag5407さん [50代/男性] 2020年08月12日 16:26:25
-
広いお部屋を贅沢に使わせていただいたのですが、禁煙となっていたのですがタバコの香りが酷く残念でした。室内に常備してあった消臭剤を噴霧して一時は匂いが消えたように思われましたが、風呂から戻るとまた臭いが…
本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年08月13日 11:15:17
-
この度は、ゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見頂きました、おタバコのにおいの件ですが、
現在は全館禁煙となっておりますが、お部屋に染みついている匂いと思われますので、消臭、脱臭機での消臭、改装工事などどのような対応をすればよいか検討をしたいと思います。
早急にできることからおこない、ごゆっくりおくつろぎ頂ける施設づくりをして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念】最大30%OFF!甘いお野菜のせいろ蒸しを味わう/「基本会席★」1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋(最大4名)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月22日 18:37:47
-
夕食の肉に筋が入っており噛み切れず残しました。
ベットライトが点かず、就寝消灯時にはメインライトスイッチの所まで行かねばならず不便であった。
従業員の応対は概ね良好。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年07月23日 08:52:14
-
この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお肉の件ですが、食べにくいお肉をご提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。食べやすくカットしながらご提供をさせて頂きます。
客室照明の件ですが、入口にしかございませんので、ベッド側にも設置を検討したいと思います。この内容につきましては、今すぐに出来ることではございませんのでお時間を頂きますようお願い致します。
従業員のおもてなしについては、更にご満足してご利用頂けますように精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルSALE】最大30%OFF!甘いお野菜のせいろ蒸しを味わう/「基本会席★」1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(22平米/バストイレ付/最大3名)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 20:40:32
-
1人宿泊にベット4台の部屋。違和感あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ゆとりろ磐梯熱海 2019年10月23日 11:15:44
-
この度は清稜山倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回ご予約を頂きましたプランはお部屋おまかせタイプでのご予約となっているため、当日空いているお部屋へのご案内でございます。ご利用いただいた当日は広いお部屋が空いていたため、そちらのお部屋にご案内をさせて頂きました。別のプランでお部屋タイプのご指定が可能でございますので、次回はそちらからご確認いただければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。 清稜山倶楽部 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】素泊まり5,000円ぽっきり!サービスそのまま素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
uiuiuoさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- uiuiuoさん [60代/男性] 2019年05月01日 15:19:46
-
お風呂はアルカリ性なのかぬるぬるすべすべでとても気持ち良かったです。
部屋は広かったのですが、ドアを開けると部屋の中が丸見えで、衝立でもあればと思いました。
全体的に人手が少ないのかなと言う感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2019年05月04日 11:40:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館は美人湯で評されるアルカリ単純泉の温泉でございます。お肌がすべすべと、ご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋に関しましては工夫をして行きたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW早期】返金不可プラン★ディナーブッフェ付ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館広々洋室】4ベッド】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 07:23:57
-
料理は量もあり凄く美味しかったです
ただお風呂が狭い
洗い場も少ないから 空くまで待たないと洗えませんでした
露天もほとんど囲まれてるので、露天という感じはしませんでした
朝6時から
温泉に入れましたが、もう少し早めの五時からに入れたら
朝も混まないで入れたのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2013年05月12日 20:44:20
-
4月23日のご宿泊ありがとうございました。
ご投稿のお返事が送れてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の入浴時間に関しましては、出来るだけ早く入浴できる様に、努力して参ります。
また、狭い洗い場等の設備は今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
貴重なお言葉ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申上げ
ております。 清稜山倶楽部 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ≪人気のご宿泊プラン≫夕食は料理自慢【和食と中華の大皿料理】朝食は【バイキング】1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【東館【広々洋室】4ベッドタイプ】
部屋1
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 23:32:33
-
デラックスツインバス・トイレ付と謳っているがビジネスホテルシングルルームとどっこいどっこい。2人でゆっくりお茶を飲むスペースなし。ユニットバスは狭い。温泉旅館なのであるからバス不要。洗面トイレを広く。旅行カバンも置くところなし。その他従業員等は親切であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2022年05月02日 14:42:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆとりろセット】量軽めのお食事&お値段重視!とろとろ美肌温泉と自然を味わう<ゆとりろセット*>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン(22平米/バストイレ付/最大3名)】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 10:11:34
-
部屋の防音がよくなかったです。通路の音、隣の部屋の音が聞こえてしまい残念でした。
朝食は満足でした。フロントの方や朝食のサービスを行っていた方たちは対応は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年05月08日 16:14:44
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
朝食はゆとりろ磐梯熱海 特製うどんも好評で、サービスに関しましても評価頂きありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋(最大4名)】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 18:05:57
-
部屋の壁が薄すぎて廊下を走り回る客の足音や声が大変やかましかったです。
客のモラルと建築の問題なのでどうしようもないでしょうけど、指摘せずにはいられませんでした。
朝食はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年03月30日 18:42:56
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋での周りの音につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食につきましては満点評価を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様にまた機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり部屋<最大4名>】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 12:37:11
-
お部屋はおまかせということで覚悟はしていましたが、なかなかな昭和の感じが漂うお部屋で、webに掲載されている写真のお部屋を期待するとガッカリするかもしれません。
久しぶりの敷布団だったからか、体がガチガチに痛くなりました。
お風呂は大満足でしたし、湯上りにいろんな種類の水分を補給できるのは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年09月18日 19:19:06
-
投稿者 様
この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室全室の一部リニューアル致しましたが、全面をおこなっておりませんでしたので、今すぐ対応出来ることではございませんが、修繕できるようにして参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋(最大4名)】
部屋2
もんともさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
部屋のゴミ箱に前泊者のゴミが残っていました。
清掃後のチェックをしっかりお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
もんとも 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご利用頂く前の点検を今一度、徹底して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内