すいばら1965 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事もお褒めの言葉を頂きありがとうございます。会津のこづゆにについては今後の参考にさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 片寄

この度はゆとりろ磐梯熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉もご満足頂いたようで嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
朝食はゆとりろ磐梯熱海 特製うどんも好評で、サービスに関しましても評価頂きありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

4月23日のご宿泊ありがとうございました。
ご投稿のお返事が送れてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お風呂の入浴時間に関しましては、出来るだけ早く入浴できる様に、努力して参ります。
また、狭い洗い場等の設備は今後の課題とさせて頂きたいと思っております。
貴重なお言葉ありがとうございました。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申上げ
ております。　　　清稜山倶楽部　西山

ひろぼー9638 様

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉にお食事とご堪能頂けたご様子を拝察し安堵しております。

今後もより多くお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非当館までお足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 鈴木

さいはち8785 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ゆとりろ磐梯熱海 佐藤

Arisa524 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃設備面に関しまして多大なご迷惑をおかけし、また不快感を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
Arisa524 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お部屋のエアコンに関しましては確認し清掃を致します。誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
温泉やサウナの入れ替えの時間の検討をさせて頂きます。また、寒暖差がある季節となって参りましたので、その日の気温にあった設定をして参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

投稿者 様
この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室全室の一部リニューアル致しましたが、全面をおこなっておりませんでしたので、今すぐ対応出来ることではございませんが、修繕できるようにして参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

この度は、ゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見頂きました、おタバコのにおいの件ですが、
現在は全館禁煙となっておりますが、お部屋に染みついている匂いと思われますので、消臭、脱臭機での消臭、改装工事などどのような対応をすればよいか検討をしたいと思います。
早急にできることからおこない、ごゆっくりおくつろぎ頂ける施設づくりをして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海　大内

この度のご利用誠に有難うございました。
　折角お泊り頂いたにもかかわらず、煙草の臭いのあるお部屋で不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
またご指摘頂きました件につきましては、お客様の貴重なお言葉として、改善に向けて参りたいと存じます。またお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りたいと思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　清稜山倶楽部　西山

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠に有難うございました。折角当ホテルをご予約頂いたにも関わらず、ご説明不足また解りにくいご案内で大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。また従業員の接客につきましては身にあまるお言葉を頂き恐縮に存じます。
　今後私ども改善点を重く受けとめこの様な事が起こらないよう努力して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　口コミ投稿ありがとうございました。
　
　　　　　　　　　　　清稜山倶楽部　　西山　

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ磐梯熱海 片寄

潮見真実 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂やサービスにもご満足頂けたようでありがとうございます。
エレベーターの件につきましては確認して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
潮見真実 様、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうごさいます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉にもご満足頂けてなによりでございます。

今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けて一層励んで参りますので、
またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱 鈴木