部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 22:28:41
-
部屋はとても素敵でした。
お風呂も、ぬるめの長風呂が大好きですので、また利用したいです。
食事は、少し冷えている物があったり、朝食の魚の鱗が全くとれていなかったりしました。
魚の皮が大好きなので、とても残念でした。
しかし量はとてもあり、家族は楽しんで食べていました。
子供のサービスを頼もうとしたとき、少し、嫌な顔をされたのが悲しかったです。
忘れてしまったのが悪いのですが、防水シーツがもしあれば、より良いと思います。
また、ベビーソープがあったらより子連れにとってありがたいです。
独身時代から、せいりょうざんの頃から好きでした。
しかし、子供を授かると少し、評価が変わります。
この次は、県民割りでなければ利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年12月11日 22:21:13
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（24平米/トイレ付/最大5名）】
部屋4
すいばら1965さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- すいばら1965さん [50代/女性] 2024年02月19日 02:54:21
-
去年の春ゆとりろ塩原さんに宿泊して大変よかったので、御薬園と着物の美術館に立ち寄ってから宿に着きました。次の日仙台にあるニッカの工場見学に行くために宿泊は、磐梯熱海温泉にしようと思いました。お部屋はベッドと畳のお部屋で清潔感もあり大変良かったです。料理が家庭料理のようで、会津のこづゆとか郷土料理もあった方が良かったと思います。お風呂は肩まで浸かれなかったのでちいさなお子さんがいる家族にはいいと思いますが、泉質はいいと思います。光熱費や材料費、人件費など高騰していてどこも大変ですが、お世話になりました。ロビーにあったモーニングコーヒー香りがよく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ゆとりろ磐梯熱海 2024年02月24日 12:43:32
-
すいばら1965 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事もお褒めの言葉を頂きありがとうございます。会津のこづゆにについては今後の参考にさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 片寄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋】
部屋4
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 16:27:00
-
平日の宿泊だったので、ゆっくり入浴でき 風呂場が男女入れ替えで両方とも入れて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年11月18日 08:46:37
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野
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部屋4
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 17:09:23
-
2家族7人で二部屋利用しました。
部屋は、大きくはありませんでしたがリフォームされた様で綺麗でした。娘は、女優ミラーに感激してメイクが綺麗にできた様です。
風呂は、肌がしっとりしました。アメニティーも満足。湯上がりにマッサージや美顔器が使えたり、数種類のフレーバーのお水が頂けたりと満足ですが、ベビー連れだったのですがベビーベッドがなく着替えに泣かれてしまいました。
食事は、豪華さはありませんがまずまずな内容かと個人的には思うのですが、男性はちょっと不満だった様です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年10月14日 10:48:29
-
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうごさいます。
また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉にもご満足頂けてなによりでございます。
今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けて一層励んで参りますので、
またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 07:02:30
-
お部屋も温泉も良く、スタッフの方も親切で、気持ちよく過ごせました。
脱衣所に化粧水などのアメニティがあればいいなと欲しいと思いました。
お部屋の洗面所に、タオルもあればなお良かったかと！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年10月01日 14:40:50
-
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところその際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、お寄せ頂きました貴重なご意見を参考により多くのお客様よりお慶び頂けるサービスを提供して参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 15:45:39
-
2家族、6人でお世話になりました。
台風の接近縦断が予測された為、急遽旅先を変更しました。
近々の予約、バイキングじゃないところ、温泉の効能、露天風呂がある、サウナがあるなどの条件でヒット
露天風呂からの景色は、望めませんでしたが、お肌はすべすべになりました。
お部屋も広くはありませんが、綺麗にリフォームされていて、気持ちよく過ごせました。
食事は、豪華ではありませんがバイキングではないので落ち着いて食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年08月22日 09:04:08
-
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に於かれましては温泉にお食事とご満喫頂けたご様子を拝察し、なによりでございます。
今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
また、ご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ひろぼー9638さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- ひろぼー9638さん [60代/男性] 2023年07月29日 00:12:35
-
館内は綺麗です。ホテルらしく、また泊まった部屋は綺麗な和室でした。温泉はアルカリ性でお肌の角質が柔らかくなる感じです。
夕、朝食は創作料理らしくて、刺し身やステーキも美味しかったです。
また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年07月31日 16:27:30
-
ひろぼー9638 様
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉にお食事とご堪能頂けたご様子を拝察し安堵しております。
今後もより多くお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非当館までお足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
yoshizoo0612さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- yoshizoo0612さん [40代/男性] 2023年07月17日 05:26:33
-
お部屋の内装が新しく、エアコンも効いてとても快適に過ごせました。
お風呂上がりに、ビネガーやレモンウォーターなども飲めたり、美顔器やマッサージ器も使用出来て良かったです。
ただ、お風呂後の楽しみのアイスクリームとコーヒー牛乳が無かったのが個人的に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年07月18日 12:54:23
-
yoshizoo0612 様
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉もご堪能頂けたご様子を拝察しなによりでございます。
今後も賜りました貴重なご意見をもとにより多くお客様より愛される施設づくりに励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 21:12:48
-
以前も泊まって良かったので再来。デトックスウォーターなどよいです。気軽なお宿。温泉はさすが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年07月01日 09:43:12
-
日頃より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかご滞在中のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様より愛される施設づくりにスタッフ一同励んで参りますので、またのご来場を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 鈴木
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 12:29:54
-
足の悪い母と2人で宿泊しました。
部屋はエレベーター近くで良かったのですが、エレベーターが小さすぎて大変なので車椅子が使えなかったです。
全く歩けない方にはオススメしないです。
部屋はキレイで良かったです。
温泉がスベスベなのと、朝夜とお風呂の入れ替わりがあるので良かったです。
デトックスウォーターがあったのは良かったのですが、朝は麦茶と水しかなかったので残念でした。
夜の料理ですが、ライト創作で量は良かったです。ただ、メインの鶏肉が筋だらけで、結構残しました。
朝ご飯は美味しかったですが、席に座ろうと立っているときに、スタッフさんから料理の説明をされて、不親切だなと感じました。
食事中もキッチンの方から、ガシャーンと聞こえても謝りもなかったです。
それ以外の接客は可もなく不可もなくです。
土鍋ご飯は柔らかいので、硬めが好きな硬めには合わないかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年05月03日 09:38:42
-
この度は数ある施設の中から当施設をお選び誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんした。
頂戴しましたご意見をもとに、あらゆるお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただける居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止め同様の事が無いようスタッフ教育を徹底して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 鈴木
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部屋4
さいはち8785さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- さいはち8785さん [70代/女性] 2023年02月25日 12:15:15
-
連泊です。岩の露天風呂は熱めでしたが、この時期の寒さと冷えた体は芯から温まりました。
女湯の洗顔フォームの件ですが、1日目にはあったのに、2日目にはなかった。清掃時に忘れずに置いてもらいたい。
夕食の野菜のセイロ蒸しは野菜が沢山摂取出来て良かった。
1日目の朝食の土鍋ごはんは甘みがあり、おこげもあり美味しかったが、
2日目は、水分が多かったのか、ご飯がベチャベチャ気味で当然おこげもなし。楽しみにしていただけにガッカリ。
接客係の親しみを持っての言葉の最後の「ね」がやたら耳障りだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年02月26日 17:20:22
-
さいはち8785 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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部屋4
す～るるるんさんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- す～るるるんさん [40代/女性] 2023年02月04日 22:24:48
-
平日で空いていたのもあって、広い部屋でのんびりできました。
この時期ですし、せっかくある加湿器をつけようとしたら水が入ってなくてびっくりしました。
そこはいれておいたほうがいいのでは？
館内は全体的に寒くて、靴下はあったほうがいいと思いました。
半纏とか、浴衣に羽織るものはせめて長袖がよかったです。
温泉は気持ちよくて温度もやや高め。
評判通り飲み物もおいしかったです。
朝もビネガー類があったらもっとよかったです。
食事は口コミで期待していませんでしたが、もうちょっと頑張ってほしかったです。
私はわさびのアレルギーがあって抜いてほしいと頼んだのですが、伝わっているのか不安になりました。
アレルギーはせめて一度は確認したほうが安心できると思います。
まぁ、普通にステーキ用の薬味でわさびがありましたから、かなり気をつけて食べました。
結果、メニューと変更になった前菜の中にわさびが入ったものがありました。
他のお客さんがご飯を半分にしてほしいと言っていて、かしこまりましたと対応されていましたが、手を付けていなくても一度お客さんに出したものを普通にお釜に戻すのはいかがかと思いました。
予約はネットでできるので、送迎の予約もそのとき一緒にできるといいなと思いました。
本当につながらない電話をするのは苦痛ですし、せめてつながりやすい時間を書いておくと親切だと思いました。
ついでにアレルギーのことをこっちからかけた電話で長々聞かれましたが、結果がこれじゃあなぁ。。。
いい部分もあるのに、不満が多くて評価が下がっちゃうのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ゆとりろ磐梯熱海 2023年02月08日 16:01:49
-
す～るるるん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。アレルギーに関しましても、対応可能食材につきましては徹底して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 佐藤
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部屋4
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 09:13:50
-
清潔感のあるお部屋でした。
お風呂も気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ゆとりろ磐梯熱海 2021年06月19日 20:59:45
-
この度はゆとりろ磐梯熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉もご満足頂いたようで嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち致しております。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
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部屋4
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 19:43:50
-
館内リューアルで以前よりは雰囲気は良くなったと思います。エレベーターはかなり小さいですが、これは如何ともし難いのでしょうね。以下、改善が現実的に可能なのでは？という点を記載します。
・浴衣を置くより替えのタオルを
謎なのですが、大浴場前やエレベーター前などあちこちに替えの浴衣置き場があります。浴衣ってそんなに替えますか？むしろタオルの替えがある方が宿泊者としてはありがたいし、他の温泉宿でもそちらの方がスタンダードだと思います。多分疑問もなく慣習として続けてきたのかな？と思いますが、浴衣は一箇所だけにして、替えタオルを置く箇所を増やしてほしいです。
・大浴場の男女入れ替えを
以前に利用したことがある人なら分かると思いますが、女性の大浴場に充てられている方が露天風呂の景色も良く、開放的です。男女を固定してしまっているようですが、これは不平等だと思います。温泉は宿泊目的の一番大きな点ですので、手間を惜しまず、きちんと日替わりで入れ替えてほしいです。
・フィンランドサウナの運用の仕方が疑問
夕方以降は女性の時間になっており、男性は仕事や観光が終わってチェックインするとその日はサウナは使えません。翌朝が男性の時間ですが、元々スペースが広くないうえに、利用者が多い時間帯もあり、密な状態で利用が躊躇されました。男女で分けるのではなく、20分ごとの予約制などにしてもう少し柔軟に運用するべきでは？貸切風呂など他の温泉宿はそうしている所が多いです。
・朝食のメニュー
郷土食を出そうとしている点は評価できますが、感覚的にズレているというか、、、何か的外れな印象です。朝からいもかんぷらにイカ人参、何か居酒屋？みたいな。正直、別に郷土食じゃなくても、地元の素材を使った健康的な料理があれば宿泊者はそれで満足です。郷土食→地産地消に視点を切り替えて、メニュー名や見た目で売るのではなく、お腹も起きがけの朝に食べる立場に立って考えてほしいです。
総じて労力を割くポイントのずれや、他の温泉宿から学ぶみたいな姿勢があまりないのかな？と思います。箱はいずれまた古くなります、是非中身で勝負して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年12月06日 07:27:23
-
この度はゆとりろ磐梯熱海へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場の男女入れ替え制についてですが、どちらのお風呂もご利用頂けますように入れ替え制を検討して参ります。
また、フィンランドサウナの件も上記同様に多くのお客様にご満足してご利用頂けるような時間の振り分けを検討して参ります。
朝食のメニューについてですが、喜んで頂けるメニューは何かを研究し取り入れていけるようにして参ります。
今後は、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ありがとうございました。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
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部屋4
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 09:34:00
-
男湯と女湯を入れ替えて欲しかった。フィンランドサウナの男性の使用できる時間が厳しいので残念でした。食堂のエアコンが少し寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年09月22日 10:50:16
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
温泉やサウナの入れ替えの時間の検討をさせて頂きます。また、寒暖差がある季節となって参りましたので、その日の気温にあった設定をして参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
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部屋4
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温泉大好き2684さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 温泉大好き2684さん [60代/女性] 2020年08月13日 05:37:00
-
夕食の内容が違うようで、ゆとりろ御膳で無く、期待外れでした。私達だけ、違うようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2020年08月13日 11:36:03
-
この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらずご夕食の内容で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらのお料理は量軽めのお食事＆お安さ重視！とろとろ美肌温泉と自然を味わうプランとなっており、牛ステーキとチキンがメイン料理でございました。お客様にわかりやすい表現と写真に変更し改善致して参ります。
貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
ゆとりろ磐梯熱海 大内
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- 【ゆとりろ御膳＊】お安さ重視！とろとろ美肌温泉と自然を味わう、リフレッシュ旅を／1泊2食付
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部屋4
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 21:58:28
-
プランの内容と違う内容を電話で一方的に言われ、再度確認電話をしても態度が悪かったので、全く期待していませんでした。事情を丁寧に話して頂ければ受け取り方も違うと思います。ページにわかりやすく、食べ放題が出来ない日もあると記載して頂きたいと思いました。ホームページでは見つけられましたが、楽天トラベルのページでは残念ながら見つけられませんでした。電話がくるまで食べ放題ではないと知りませんでした。キャンセルはキャンセル料金が発生する日にちでしたので断念。
ですが、実際行ってみると、従業員皆さん接客態度が非常に良い。
あの電話の接客はなんだったのだろうかと不思議に思いました。
お部屋も綺麗にしてあり、お風呂もよかったです。子供無料のプランでしたが、宝探しや、無料ポップコーンも楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2012年08月24日 20:19:31
-
この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠に有難うございました。折角当ホテルをご予約頂いたにも関わらず、ご説明不足また解りにくいご案内で大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。また従業員の接客につきましては身にあまるお言葉を頂き恐縮に存じます。
今後私ども改善点を重く受けとめこの様な事が起こらないよう努力して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
清稜山倶楽部 西山
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部屋4
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投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月03日 15:18:33
-
部屋が広くて値段のわりに綺麗でした。
ラッキーくんのダンスを楽しみにしていた子供たちは とてもとてもがっかりしていた。
バイキングなのに食べたい物が品切れでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】≪お子様３名様まで無料≫夏休みファミリープラン
【広々洋室４ベッドタイプ】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ゆとりろ磐梯熱海 2010年08月03日 19:40:46
-
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
今回、ラッキーくんにダンスを楽しみにしてお越し下さったのにも関わらず、お子様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
バイキングで食べたいものが品切れということはあってはなりませんので、料理の入れ替えなどこまめに行うよう、料飲担当者に申し伝えます。
是非また、当館にお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
総支配人
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- 【【広々洋室４ベッドタイプ】】
部屋3
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 16:29:57
-
施設は古く隣室の話声が響いたが、値段相応かな。
ＴＶが古く画像が暗くてＢＳが映らないのは今時びっくり。
磐梯熱海の泉質は期待していなかったが予想に反してぬるぬるアルカリ泉は良かった。
夕食弁当の内容はビジネス利用ではＯＫ。
入浴時間の制限はあまりにもキツ過ぎる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ゆとりろ磐梯熱海 2024年03月24日 12:37:19
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ磐梯熱海 片寄
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部屋5
投稿者さんの ゆとりろ磐梯熱海 のクチコミ
部屋は広く綺麗で温泉施設なので大浴場も露天付きで満足できる作りでした。
朝食はコースに入っていないと2000円を超えるのでおいしかと期待しましたが、残念！一見は豪華に見え
ますがメインの鯛が水っぽく半分も食べれなかったその他の小鉢などもよくてお惣菜かインスタント程度の味でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野