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花巻 台温泉 松田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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別館での夕食ですが、まず入室しても席に着いても誰一人「いらっしゃいませ」と声掛けすらしてくれません。呼び鈴を鳴らして店員を呼んだところ、私たちが一番早く呼び鈴を鳴らしたのに、後から鳴らしたお客さん達を優先させて、結局私達以外の呼び鈴を鳴らした全員の用事が終わって、店員の手が空いた頃に悪怯れもなく来ました。２０分以上も待たされたので、「だいぶ前から呼んでるんですけど」等苦言を呈しても「あ、すみません。それで、おかわりか何かですか？」とまったく誠意のない態度。食べ放題だったので、本当はもっと食べたかったが、この環境ではおいしく食べるどころか、さらに気分を害するだけなので、早々に夕食を終えました。席を立ち、夕食室を出る時も誰一人「ありがとうございました」と声掛けをしてくれる人はいませんでした。これ程ひどい扱いを受けたお店はありません。去年は青森の浅虫温泉に行き、素晴らしい接客で心身共に癒されましたが、今年は癒されるどころか、ストレスでいっぱいです。行かなければよかったとすごく後悔しています。少なくともこの旅館には二度と行きません。
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ご感想ありがとうございます。松田屋旅館の松田忠と申します。このたびは、せっかくのご旅行を不愉快なものにしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を改善できるよう、努めたいと思います。こちらの接客に不備が多く、お客様をお待たせする等、至らる点がありました。どのお客様にもご迷惑をおかけしないよう、今後は気を付けていきたいと思います。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、最後までご利用いただきまして大変ありがとうございました。このようなことの無いよう努めたいと思います。ありがとうございました。専務 松田忠
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
別館での夕食ですが、まず入室しても席に着いても誰一人「いらっしゃいませ」と声掛けすらしてくれません。
呼び鈴を鳴らして店員を呼んだところ、私たちが一番早く呼び鈴を鳴らしたのに、後から鳴らしたお客さん達を優先させて、結局私達以外の呼び鈴を鳴らした全員の用事が終わって、店員の手が空いた頃に悪怯れもなく来ました。
２０分以上も待たされたので、「だいぶ前から呼んでるんですけど」等苦言を呈しても「あ、すみません。それで、おかわりか何かですか？」とまったく誠意のない態度。
食べ放題だったので、本当はもっと食べたかったが、この環境ではおいしく食べるどころか、さらに気分を害するだけなので、早々に夕食を終えました。
席を立ち、夕食室を出る時も誰一人「ありがとうございました」と声掛けをしてくれる人はいませんでした。
これ程ひどい扱いを受けたお店はありません。
去年は青森の浅虫温泉に行き、素晴らしい接客で心身共に癒されましたが、今年は癒されるどころか、ストレスでいっぱいです。
行かなければよかったとすごく後悔しています。
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ご感想ありがとうございます。松田屋旅館の松田忠と申します。このたびは、せっかくのご旅行を不愉快なものにしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を改善できるよう、努めたいと思います。こちらの接客に不備が多く、お客様をお待たせする等、至らる点がありました。どのお客様にもご迷惑をおかけしないよう、今後は気を付けていきたいと思います。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、最後までご利用いただきまして大変ありがとうございました。このようなことの無いよう努めたいと思います。ありがとうございました。
専務 松田忠