事実なので正直に書き込みします。
予約後に電話がかかってきて宿の男性より
「予約した部屋が満室になってしまったので旧館の和洋室に移って欲しい」と連絡がありました。
しぶしぶ承諾しました。
そして宿泊当日の午後に電話がかかってきてまた男性から
「台帳の記載ミスで予約が入ってなかったので近くの宿に変えて欲しい」と
連絡がありました。

わたしたち家族は、観光中だったのですが
みな不安と怒りでいっぱいになりました。

結局近くのＪＡの宿（古い公共の宿）に泊まることになり
松田屋さんは、色々反省の態度を示してきたので
こちらも今回は、しょうがないか・・・と
思うことにしました。


でも楽天トラベルでネットで予約を受け付けてる限りこのような
ミスはあってはならないことだと思います。

二度とこのようなミスは犯さないで下さい。
正直に気分が悪かったです。

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