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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月10日 23:21:59
-
クチコミに好評が多かったので宿泊してみました。
が、好評なのは本館に泊まった方のコメントで、私が泊まったのは別館の方。
別館はかなり古く外観からは営業中と判断できない位で、
特に水回りの老朽化はひどく、トイレに行くのを我慢して便秘になりました。
料理はおいしかったので、よけいに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 5,000円得する【選べる夕食と貸切風呂】彼女大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リーズナブルに泊まれるお部屋】別館 和室８畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 09:03:38
-
水道水が鉄錆で真っ赤でした。手も洗えず、歯磨きにも使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント２倍 楽天限定★ 【選べる夕食と貸切風呂】基本style（花巻ご膳）
- ご利用のお部屋
- 【【リーズナブルに泊まれるお部屋】別館 和室８畳】
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toshi_0424さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- toshi_0424さん [50代/男性] 2011年09月29日 18:39:25
-
隣の客が、ちょっと騒がしい方で・・・
それ以外は お値段的にも満足。
猫ちゃんの出迎えに見送り、可愛いかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント２倍 楽天限定★ 【選べる夕食と貸切風呂】基本style（花巻ご膳）
- ご利用のお部屋
- 【【リーズナブルに泊まれるお部屋】別館 和室８畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月14日 16:33:36
-
先日は久しぶりにお世話になりました。今回は別館でしたが隣同士の両側からの話し声や襖を明け閉めする音がやたら響いてあまり眠れませんでしたし、貸し切り風呂の時間があと15～20分ほど長かったらよかったです。内風呂の表示がドアにないので迷いました。次回リピートはちょっと…考えますが囲炉裏での料理は期待を裏切らず雰囲気や味、種類豊富で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント２倍 楽天限定★ 5,000円得する【選べる夕食と貸切風呂】彼女大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リーズナブルに泊まれるお部屋】別館 和室８畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 01:08:56
-
土産物店や娯楽施設が隣接するような温泉街とは異なり、温泉と食事を楽しみに行くところと感じた。静かな環境で、温泉も評判通りの効果で良かった。
急な時間変更で、夕食をお願いすることになったが、それでもすぐ対応できる体制があったのはありがたかった。
また行ってみたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行満喫！１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【松田屋旅館で１番予約の多いお部屋】 和室６畳】
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かーくんさちさんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- かーくんさちさん [30代/男性] 2011年04月12日 22:04:15
-
本館の方でなく別館の部屋でしたが、部屋までの廊下の猫の臭いがとても不快でした。
猫を飼う事は構いませんが、とにかく臭過ぎです。
朝食の際も食堂でウロウロしていたし、用意してあった別のお客さんの食事に近づいては臭いをかいだりしていました。
価格も安くとても過ごしやしい環境でしたが、猫だけは勘弁してほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あったか定食と朝夕お部屋食】１泊２食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【松田屋旅館で１番予約の多いお部屋】 和室６畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 21:03:43
-
宿泊料金を考えるとこれで満足です。一流旅館と比べないこと。
でも、一流旅館みたいなサービスは要らないと思えば満足できます。
宿全体と部屋はとても綺麗とはいえませんが、掃除等は行き届いていると思います。
お風呂はあまり広くありませんが、泉質はよく肌がしっとりしました。
お風呂は本館、別館合わせて４箇所ありました。４箇所ともに備品などは期待できませんが、ベビーバスが用意してあったり、小さなとこらはよかったと思います。
食事は家庭料理といったような感じですが、美味しかったです。生ビールがおいてあったところも＋ポイントです。
シェイバーがなかったことは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用のお部屋
- 【【リピーターさまに１番人気のお部屋】本館 和室8畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 12:50:08
-
まさか周辺お店(食べ物屋さん－期待していた蕎麦屋さん－)が、あんなに早く閉まっているとは考えもしませんでした。鄙びた場所ですから、当然のことなのでしょうが。せめて情報として事前に提供して頂いていたら、夕食付きを選択したはずです。
宿屋さんが急遽作って下さったおにぎりと、前の雑貨屋さん(?)で買ったインスタント麺での夕食となりました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉満喫！１泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【松田屋旅館で１番予約の多いお部屋】本館 和室６畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 15:12:43
-
仕事で何度も花巻に行っているが初めて温泉に泊まった。
静かなところですごく安らげました。
平日で宿泊客が少なかったせいかお風呂は一人で貸しきり状態でした。
部屋の窓と網戸の隙間が５CM位あり、お風呂に入っている間に部屋の中が虫で一杯になってしまいました。
部屋は３階でしたがエレベーターが無いので僕のように脚の悪い人には少し大変かも。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【【かけ流し温泉が出るバス付のお部屋】別館 和室８畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 01:19:39
-
週末でありながら安価に利用させていただきました。
部屋のお風呂も源泉掛け流しで、温泉好きにはたまりません。
台温泉共通の素朴なお宿でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【温泉バス付とベッドで快適なお部屋】別館 和室8畳+洋室8畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【【温泉バス付とベッドで快適なお部屋】別館 和室8畳+洋室8畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 13:40:14
-
写真と違い過ぎました。楽天トラブルのサイトを見ただけで予約してしまったこちら側にも非はありますが…
泊まった別館の部屋は何もかも古くて、天井もシミだらけで、トイレの鍵も壊れていて水漏れもするし、エアコンは簡易的なもので全然涼しくならない。なおかつ小さな羽虫がどこからともなく侵入してきて布団の上を這い回るので、部屋で落ち着いて過ごすことができませんでした。
温泉は別館、本館ともお湯が熱すぎてほとんど入れませんでした。別館の洗い場は3つの水栓のうち2つ壊れていました。
旅館自体の規模は大きいのかもしれませんが、老朽化が激しく使われなくなった階は電灯もつけず真っ暗な状況で、3階まであるのにエレベーターもないので、同伴者に高齢者がいなくて幸いでした。
立地も、老朽化が目立つ建物ともう使われていない建物ばかりの場所で、そういう場所巡りで訪れたならよかったかもしれません。車じゃないと不便な場所なので、新花巻駅から台温泉まで行かれる無料送迎バスのことは記載があってもいいのではないかと思います。
食事だけは普通に美味しく、食事の部屋だけはエアコンがちゃんと効いていたのはよかったです。
従業員の対応に特に不満はありませんが、総合的にみてこの宿の設備、管理状態で納得のいく宿泊プランではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 花巻 台温泉 松田屋旅館 2023年12月09日 13:59:09
-
この度はクチコミをお届けいただきありがとうございます。お客様からの率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
まず、ご期待に添えない宿泊環境であったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 お客様よりご指摘いただいた別館の部屋の状態、特に天井のシミ、トイレの鍵の問題、エアコンの不備、虫、温泉の温度調節についても、お客様が快適にご利用いただけるよう見直しを行います。
洗い場の設備不良に関しても、当面に修理を行い、今後のサービス向上に努めます。老朽朽化が進んでいる施設の管理についても、再評価し、適切な改修を行うことを約束いたします。
一方でお食事に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見は、当館の今後の改善のために非常に貴重であり、スタッフ一同、真摯に受け止めております。今後とも、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう、努力してまいります。
宿の改善に努めますので、どうか再チャンスをいただけますと幸いです。ありがとうございました。
専務 松田忠
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気】基本プラン 朝夕個室で花巻蔵御膳と無料貸切風呂（平日限定）
- ご利用のお部屋
- 【【別館】 リーズナブルな禁煙室 和室８畳（縁側含む）】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 16:47:17
-
部屋はかなりタバコ臭くカビの臭いも建物各所からする。タバコを吸わない私達にはかなり苦痛でした。従業員さんにも伝えましたが、笑顔でスルーされ何もしていただけませんでした。洋服まで染みつくような、きつい臭い
。
お風呂は古く趣がありましたが、新館の3階にあるお風呂は湯船に黒い物が浮いてて、掃除が行き渡っていない感じがしました。
正直私達には厳しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 花巻 台温泉 松田屋旅館 2020年11月28日 20:23:31
-
ご感想いただき大変ありがとうございました。松田屋旅館の松田忠と申します。
このたびはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお客様の声掛けを無視してしまい大変失礼なことをしてしまいました。重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
清潔と臭い対策を考え、改善に努めますので、また岩手にお越しの際は、もう一度チャンスをいただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
専務 松田忠
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【夏得】【秋得】【冬得】【基本プラン】朝夕個室で花巻蔵御膳と無料貸切風呂（平日限定）
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎの和室とベッドで快適な部屋】別館 和室6畳+洋室6畳】
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suu6144さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- suu6144さん [50代/女性] 2018年10月24日 15:36:36
-
風情のある温泉街であることは認識していましたが到着してから案内された入口にビックリ。。お米の袋３０キロ入りが３袋出しっぱなし。家族で経営している家庭観丸出しです。フロントと思われるものの奥は乱雑になっており、とてもお客様を迎える場所ではありませんでした。宿泊台帳のようなものを見せられて二度ビックリ!! 宿泊者ではなく宿泊申し込み者の名前だけが記入されていました。宿泊申し込み者の名前は伏せていたのに。。そして、部屋に案内されたら、なんと階段で３階まで。足が痛くて休みに来たのに!!その階段には灯りもありません。 階段であることをホームページに載せてくれたら選びませんでした。そして、やっとたどりついた部屋はカビでいっぱい!! 寝室の電気はつかない、洗面所のお湯も出ない。出る水はチョロチョロ。最悪は、女子の貸切となっていたお風呂へがいきなりドアを開けるではありませんか・・・!! 湯船の中にいた私は誰かが入ってくるものと思っていたら誰も来ないんです。
翌朝、コーヒーを飲んでいたらスーツ姿の男性か゛お客様に頭をさげながら歩いていました。それを見た連れの男性が「あの人、夕べ風呂の脱衣所にいたらいきなりドアを開けてきて、失礼しましたの一言もない」と、言ったのを聞いて、私が湯船にいた時にドアを開けたのがその男性だったとわかりました。もし、私が脱衣所にいたらと思うと愕然となりました。同じ３階に宿泊していた老夫婦は「こんなのだと知っていたらきませんでした。」と、息を切らせながら一段一段階段を上っていました。
最後に、活字にするより直接意見を言わせていただこうと電話をさせらもらいましたが、その対応は更に酷いものでした。それゆえ、この投書をさせていただくことにいたしました。
本館には行っておりませんので良くわかりませんが、別館にお泊りのお客様、どうぞお気をつけくださいませ。
他の口コミに従業員の教育をさせていただきます・・という専務の松田さんからのお返事を目にいたしましたが、教育をされなくてはならないのは、経営者側のみなさんではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 花巻 台温泉 松田屋旅館 2018年10月30日 15:09:13
-
このたびはご感想いただきありがとうございました。松田屋旅館の松田忠です。
今回のご滞在中、多大なるご不快とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。指摘いただいた内容について改善していきたいと存じます。具体的には以下の通りです。
１ 宿帳の記入
宿泊申し込み者さまのお名前を出してしまい申し訳ございませんでした。このようなことのないよう、予約管理のソフトを新たに導入し、人為的なミスを防ぎようにしました。
２ フロント前の整理整頓
御見苦しい所をお見せし申し訳ございませんでした。整理を進めております。
３ 階段について
階段移動である旨、事前にお伝えできるよう注意書きを追記します。
４ 客室について
古い設備でご迷惑をおかけしました。部屋の質をあげるため洋間部分のカーペット修繕を行いました。今後、随時クロスの張替えなどを行う予定です。
５ お風呂について
お風呂場は事故の多い場所ですので、倒れている方などがいないか、深夜の時間帯に見回りをしています。ご不快な思いを抱かせ申し訳ございませんでした。今後、同じようなことがないよう注意いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。いただいた内容を少しでも改善し、お客様が不快な思いを抱くことがないよう努めたいと存じます。ありがとうございました。
専務 松田忠
- ご利用の宿泊プラン
- 一番安くご宿泊 素泊まりプラン 基本サービス同じ 無料貸切風呂付き（平日限定）
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎの和室とベッドで快適な部屋】別館 和室6畳+洋室6畳】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 08:39:31
-
今回もお世話になりました。お風呂も食事も満足いくものでしたが、チェックアウト前にノックもせず、鍵を開けて清掃に入ってきそうになったのにはびっくりしました。何度も泊まって初めてでしたが、残念な印象が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【夏得】【秋得】【冬得】【基本プラン】朝夕個室で花巻蔵御膳と無料貸切風呂（平日限定）
- ご利用のお部屋
- 【【リーズナブルに泊まれるお部屋】別館和室８畳(縁側2畳含)】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月03日 17:15:39
-
お湯が熱くゆっくり温泉を楽しむことが出来ず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 花巻 台温泉 松田屋旅館 2016年09月04日 08:28:17
-
このたびはご感想いただき大変ありがとうございました。松田屋旅館の松田忠です。
温泉の温度が熱かったとのこと、お知らせいただきました。温度管理は厳しく行っているのですが、このような結果となり申し訳ございませんでした。より一層厳しく温度管理を行いたいと思います。貴重なご感想をいただき大変ありがとうございました。もし花巻へまたお越しの際は、もう一度おたずねいただければ幸いです。ありがとうございました。
専務 松田忠
- ご利用の宿泊プラン
- 【モーニングコーヒー無料付き】旅行満喫！１泊朝食付きプラン 無料貸切風呂付き（平日限定）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【松田屋旅館で１番予約の多いお部屋】和室６畳】
サービス2
投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月18日 01:43:06
-
平日料金なのであきらめましたが、休日料金であれば怒り心頭であったと思います。お料理も温かさはなく、外気温も寒いのがわかっていて、毛布の用意はなし、暖房は入っていると思っていましたとの事。露天風呂も冷めており、駅からも非常に遠く送迎もなく、タクシー料金片道4,000円もかけて行く価値はないです。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍★ 【基本プラン】朝夕個室で花巻蔵御膳と無料貸切風呂 旨みたっぷり岩手牛陶板ステーキ
- ご利用のお部屋
- 【【リーズナブルに泊まれるお部屋】別館和室８畳(縁側2畳含)】
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投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 14:18:17
-
母の誕生日のお祝いに予約しました。母は足が不自由な為、お宿の中で大浴場迄行くのも億劫がる時があるので檜風呂付特別室を予約しました。
到着して外観の古さにまずドン引きし、受付けを済ませ客室に通されましたがリニューアルしたという特別室はチャチな感じがしました。
クチコミ情報でわかってはいましたが館内業務連絡や猫の匂いも気になりました。狭い館内だから客室にさえ入ってしまえば階段や段差は大丈夫かと思っていたのですが朝食に行く時の僅かな移動で躓かせてしまいました。母には感謝の言葉をもらいましたが宿代などを考えると高い出費をしてしまった感と母には申し訳なかった気持ちが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 「こんな部屋に泊まりたい」と評判の特別室に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【 【オープン割引キャンペーン】特別室 葉山 ひのき風呂付】
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ゆっぽ5032さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- ゆっぽ5032さん [60代/男性] 2015年08月29日 04:26:53
-
部屋選択の誤りで、部屋の鍵を非常にかけづらく、落ち着かない宿泊を過ごしました。
風呂は熱くて、水を入れて温度を適度にする必要が有りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍★ 【基本プラン】朝夕個室で食べ放題と無料貸切風呂 牛肉豚肉しゃぶしゃぶ食べ放題♪
- ご利用のお部屋
- 【１番安い！わいわい過ごせる大きなお部屋 二間8畳+8畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あほ123さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
- あほ123さん [20代/男性] 2014年06月09日 18:18:44
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駐車場が狭く、車の鍵を店の人に預けると勝手に車を移動して駐車スペースを変えたりするのでぶつけられたら困ると感じた。部屋はキレイだが、布団は一部カビがあったりしたので残念。今回は貸切風呂を希望したのですが、誰も利用する人が居なかったのか予約時間より早く入浴出来たのは嬉しかった。でも景色を楽しむのは無理な感じ。ご飯はうまかったので美味しい料理を食べたいなら利用する価値ありです。今回女性限定の浴衣はなんの話もなく残念。全部が全部プラン通りではない感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍★ 【基本プラン】朝夕個室で食べ放題と無料貸切風呂
- ご利用のお部屋
- 【【松田屋旅館で１番予約の多いお部屋】和室６畳】
サービス3
投稿者さんの 花巻 台温泉 松田屋旅館 のクチコミ
値段が安いので期待していなかったのですが、食事もおいしく、建物も趣があり少し得した気分になりました。
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このたびはご感想ありがとうございます。松田屋旅館の松田忠です。
花巻のご旅行のお手伝いができありがとうございました。おおむね滞在中も満喫されたようで何よりでございます。
また機会がありましたら、ぜひお越しください。お越しをお待ちしております。
専務 松田忠