投稿者さん

ご宿泊、ありがとうございました。
お客様へのご返信にとても、とても悩んで、遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋のドライヤーの件ですが、お客様からご指摘いただいた後、長い間毎日のように、特にドライヤーに関してチェックして参りましたが、見つからなかったことはありませんでした。

申し訳ございませんが、おそらく私共の手落ちでドライヤーの置いてある場所の説明不足だったかと反省しております。

ドライヤーが見つからなかった時に、フロントをお呼びいただきたかったのですが、寒くても我慢をされてしまったようですね。昨年は9月でも寝苦しく暑い日が多かったですが。

そのためにお風邪をひかれてしまったとのこと、重ね重ねご迷惑をおかけ致しました。

これからもお客様お一人お一人を大事に、きちんとした説明ができるように注意して参りたいと存じます。

ありがとうございました。