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熱海温泉 ＲｅｌａｘＲｅｓｏｒｔＨｏｔｅｌ リラックスリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
何度か利用させていただいており、良い印象でしたので、今回は母を連れて行きました。せかせかするのが苦手な母のために、レイトチェックアウトできるプランにしたつもりが、スタッフの方に『チェックアウトは、11時です！』と調べるこてなく言われてしまい…その時間に出ました。色んなプランを提供して下さっているのであれば、きちんとその対応もすべきではないかと思います。
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いつもリラックスリゾートホテルをご利用、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたきましたが、チェックアウトのお時間を間違えてご案内してしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。何度もご利用いただいているにもかかわらず、お時間のお間違いなどという初歩的なミスをしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。是非挽回の機会をいただきたく存じ上げますので、再度お会いした際に、しっかりとお詫びを申し上げたいと思います。この度は、申し訳ございませんでした。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ＲｅｌａｘＲｅｓｏｒｔＨｏｔｅｌ リラックスリゾートホテル のクチコミ
何度か利用させていただいており、良い印象でしたので、今回は母を連れて行きました。
せかせかするのが苦手な母のために、レイトチェックアウトできるプランにしたつもりが、スタッフの方に『チェックアウトは、11時です！』と調べるこてなく言われてしまい…その時間に出ました。
色んなプランを提供して下さっているのであれば、きちんとその対応もすべきではないかと思います。
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いつもリラックスリゾートホテルをご利用、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたきましたが、チェックアウトのお時間を間違えてご案内してしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。何度もご利用いただいているにもかかわらず、お時間のお間違いなどという初歩的なミスをしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。是非挽回の機会をいただきたく存じ上げますので、再度お会いした際に、しっかりとお詫びを申し上げたいと思います。
この度は、申し訳ございませんでした。