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熱海温泉 ＲｅｌａｘＲｅｓｏｒｔＨｏｔｅｌ リラックスリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-04-21 14:33:43
5.0
投稿日：2024-04-21 14:31:23
4.0
投稿日：2023-02-21 23:01:08
3.0
投稿日：2022-01-23 21:37:52
4.0
投稿日：2020-07-30 08:22:00
総合1
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ばいちん4136さんの 熱海温泉 ＲｅｌａｘＲｅｓｏｒｔＨｏｔｅｌ リラックスリゾートホテル のクチコミ
前日の連絡で、工事してるから部屋を価格据え置きで、グレードあげて頂けるとの事でしたが、当日に工事終わってましたので、戻しますって、かなりヘコみました。値段の割にサービスもイマイチだし、お風呂も貸切で、高級っぽい感じですが、普通でした。私、あまり文句言わないんですが、ここはひどい！
お金返して欲しいくらい！
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この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございまいした。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるようなおもてなしができず、申し訳ございませんでした。
館内工事については、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫びを申し上げます。グレードアップのご案内をご提案させておりながら、チェックインの前に工事が終わってしまったことから、当初ご予約のお部屋にご案内をさせていただきました。ご案内が不十分で不快に思われたこととお察し致します。サービスにつきましても、きめ細やかなおもてなしができず、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるようなおもてなしができるよう、精進いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
リラックスリゾートホテル 阿部