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熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.76
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂3.95
  • 食事4.65
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47件中 41~47件表示

食事3

まりぃちゃん18さんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2024年04月28日 16:17:55

皆さん口コミされてる様に、道が非常に狭いので慣れてない方は運転なかなかな道だと思うのでくれぐれも気をつけてくださいね。ホテル前の階段も急だからご年配の方や、足の不自由な方には厳しいかも?です。お風呂が非常に狭く残念。ホテル内装と部屋がモダン過ぎて私には合わなかったです。ベッドは非常に良かったです。サービススタッフさんが感じ良かったです。朝食和食美味しかったです。イタリアンは、普通でした。パスタが私にはイマイチでしたが夕食、朝食ともに量は非常に良かったです。
温泉が楽しみに、しているので非常に残念でした。露天風呂つきにしたけど温泉でないときき、入らずじまい。源泉も100ではないのですが、悪くはなかったですが、洗い場が2つは厳しいなあと。。。
モダンなのが非常に好きな方には合うかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2024年04月29日 01:39:10

まりぃちゃん18さん様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。素敵な一人旅でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。ご趣向に合わない点がございましたとのこと、今一度改善して参りたいと思います。別館ヴィラでしたら、温泉かけ流し露天風呂付でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非ヴィラもお試しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】静岡県産の食材をふんだんに使ったイタリアンフルコース&朝食付/11時アウト【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付モダンダブル 58平米 禁煙 無料Wi-Fi完備】

食事3

投稿者さんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 12:40:26

母と妹との旅行でした。
今回は部屋でゆっくりもテーマで探していて
露天風呂のお部屋でお願いしました。

とてもお湯も心地よく、リラックスして過ごさせていただきました。

お食事も美味しかったのですが、
夕食は時間が残念でした。
コースになので仕方ない点はあるとは思いますが
離れでもあるので
20時半からのコースはやはり高齢の母には遅く
食事までに眠くなり
食後部屋でゆっくり飲んだりお茶したりを考えてたのでもう少し早かったら良かったなと
翌日朝起きてもお腹いっぱいだったので
朝食楽しみにしてましたけど、お腹が重たく朝食の美味しさが半減してたかもしれません。


観光地なでコースになので難しいとは思いますが。
17時半から 18時から 19時半から などであれば良かったかなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2024年03月15日 08:04:25

この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。母娘水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。ご夕食の件、申し訳ありませんでした。展望レストランですが、どうしても完全に入れ替えとなりまして、前半の10席はご予約順で満席になってしまいます。お部屋食も可能でございますので、次回は是非ご相談ください。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】温泉露天風呂付離れ客室 イタリアンフルコースディナー(全7皿)/12時アウト【禁煙】
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉露天風呂付スイート 87平米 無料Wi-Fi完備】

食事3

投稿者さんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 16:42:15

立地・車での往復は恐怖でした。
   狭い一方通行の傾斜のきついジグザグ道(主人は熟練者なので辛うじて無事に)
   恐怖から安堵も束の間、到着したら次はフロントまで石の階段(20段以上)

   お部屋のベットは座面が高すぎて(笑)ちょっぴり苦労しました。

   お風呂に至っては(部屋風呂なし)小さなお風呂場に2人分の椅子と桶。
   パウダールームも2人分の設置。

唯一、お部屋のお掃除は綺麗でした。
   スタッフの皆様の頑張りも感じました。
   お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2024年02月18日 00:37:10

この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。前日のご予約で、坂道、バス無しのお部屋等、メールでもご案内差し上げておりましたが、ご案内が不行き届きとなってしまい、大変申し訳ありませんでした。温泉浴場は16室の施設としては、サウナ・水風呂を併設しておりますが、多少手狭でございますので、貸切のお時間を設けさせて頂いております。今一度改善して参る所存でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、お風呂付の客室、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】熱海の名湯と絶景を堪能!静岡県産の食材をふんだんに使った朝食付き【禁煙】
ご利用のお部屋
【リゾートツイン 35平米 禁煙 無料Wi-Fi完備】

食事3

投稿者さんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 06:34:59

2月の中旬に宿泊しました。
楽しみにしていたのですが、ホテルに行くまでの道が狭いのなんの。
大型車で行く際は気を付けてください。
bmw 7シリーズでかなりキツめです。
離れ自体はすごく良かったのですが、給湯を自分で温度管理して出す。ってなんか現実だな。って感じました。
せめて、お風呂の所で源泉と水を足して調節する。が普通かと。
食事もフレンチだったが、特段感動もあまりなく。
写真どうですか?って正直シツコイ。
別に撮りたきゃとるよ。って感じた。
朝食も至って普通だし、フルーツは硬いし甘みもないし。
なんかほんと、至って普通のホテルでした。
しかも、着いて直ぐ宿泊代を先払いってww
現実のなにものでもない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2024年02月16日 07:58:40

この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。不行き届きがございました点、申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。別館ヴィラのかけ流し露天風呂でございますが、通常42℃ほどで管理させていただいております。お客様のご希望で温度調整も可能でございますが、温度管理の機械の操作が少々難しく、また源泉温度がかなり高温のため、極力お伺いして、操作代行させていただいております。ご夕食のイタリアンはお口に合わなかったとのことで、今一度献立を見直してまいりたいと思います。お会計に関しては、チェックイン時に、お手を煩わせてしましますので、事前決済もよろしいかと思われます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】温泉露天風呂付離れ客室 イタリアンフルコースディナー(全7皿)/12時アウト【禁煙】
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉露天風呂付ダブル 48平米 無料Wi-Fi完備】

食事3

投稿者さんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 09:23:45

値段の割に色々物足りない部分が多すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2023年06月02日 10:27:57

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。まさに大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。不行き届きな点があり、ご不便をお掛けしてしまったとのことで、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフ一同、至らぬ点は改善して参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】熱海の名湯と絶景を堪能!静岡県産の食材をふんだんに使った朝食付き【禁煙】
ご利用のお部屋
【露天風呂付コーナーツイン 65平米 禁煙 無料Wi-Fi完備】

投稿者さんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 11:29:40

スタッフの方々の対応は素晴らしいし、眺望もお部屋も大変満足ですが
お風呂とサウナにはかなり物足りなさを感じました。
とにかくサウナが狭いしドアが閉まらない。お風呂がぬるい。
部屋数と風呂サウナのバランスが悪いならと正直思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2023年11月06日 08:03:56

この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。素敵なカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。温泉施設がご満足に足らなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。当館の源泉は敷地内にございまして、90℃以上の市内でも屈指の高温泉でございますが、通常は41℃程度に設定させていただいております。これから冬場でございますので、少し上げてまいります。サウナは1名利用を前提としておりますので、手狭でございますが、この点は心苦しいところでございます。温泉施設全体も小じんまりとしてりますので、貸切のお時間を設けさせていただいております。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、改善に努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、お食事もお試しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】敷地内から湧き出る名湯を堪能し相模湾と夜景を一望!リフレッシュステイ【禁煙】
ご利用のお部屋
【モダンコーナーツイン 43平米 禁煙 無料Wi-Fi完備】

Harry Potter XPさんの 熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル のクチコミ

Harry Potter XPさん [60代/男性] 2023年07月13日 16:27:29

前回に続いて二回目の利用でしたが、スタッフの対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 RelaxResortHotel リラックスリゾートホテル 2023年07月13日 16:59:23

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。
リゾートダブルのお部屋がお気に召されたご様子で嬉しく思います。
今回もお仕事でのご利用との事でしたが、次回はプライベートでも、ごゆっくりお寛ぎいただけたらと思います。是非一度、お食事もお試しください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】敷地内から湧き出る名湯を堪能し相模湾と夜景を一望!リフレッシュステイ【禁煙】
ご利用のお部屋
【リゾートダブル 35平米 禁煙 無料Wi-Fi完備】

47件中 41~47件表示

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