この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。仲良しでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。お誕生日のお祝いでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。途中の坂道では、ご不便をお掛けして申し訳ありません。またお隣のお部屋が騒がしかったとの事で大変申し訳ございませんでした。これからも改善に努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。
また次回、熱海にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いでのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。こちらで使っているういるウエルカムドリンクはオレンジと国産のうんしゅうみかんを使ったものでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきな点等ございましたら、お気軽にお伝えください。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

まりぃちゃん18さん様
この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。素敵な一人旅でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。ご趣向に合わない点がございましたとのこと、今一度改善して参りたいと思います。別館ヴィラでしたら、温泉かけ流し露天風呂付でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非ヴィラもお試しください。お待ちしております。

この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。母娘水入らずでのお出かけのご様子、微笑ましく拝見しておりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。ご夕食の件、申し訳ありませんでした。展望レストランですが、どうしても完全に入れ替えとなりまして、前半の10席はご予約順で満席になってしまいます。お部屋食も可能でございますので、次回は是非ご相談ください。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

この度はご利用、またご投稿までいただき、誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。不行き届きがございました点、申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。別館ヴィラのかけ流し露天風呂でございますが、通常42℃ほどで管理させていただいております。お客様のご希望で温度調整も可能でございますが、温度管理の機械の操作が少々難しく、また源泉温度がかなり高温のため、極力お伺いして、操作代行させていただいております。ご夕食のイタリアンはお口に合わなかったとのことで、今一度献立を見直してまいりたいと思います。お会計に関しては、チェックイン時に、お手を煩わせてしましますので、事前決済もよろしいかと思われます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。正に大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。前日のご予約で、坂道、バス無しのお部屋等、メールでもご案内差し上げておりましたが、ご案内が不行き届きとなってしまい、大変申し訳ありませんでした。温泉浴場は16室の施設としては、サウナ・水風呂を併設しておりますが、多少手狭でございますので、貸切のお時間を設けさせて頂いております。今一度改善して参る所存でございます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は、お風呂付の客室、ご夕食もお試しください。お待ちしております。

この度はご利用、またご投稿までいただき誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いでお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。
不行き届きな点がございました件、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。当館と致しましても、ご予約をいただいた日からご案内をさせて頂いておりましたが、大変ご多忙のご様子で、高齢のお連れ様についても、当館がバリアフリー施設ではない点等、詳細をお伝えし尽くせなかった点が、悔やまれるばかりでございます。
これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして、改善に努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。今一度、ご機会をお与えくださいますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。まさに大人のカップルの雰囲気でのお出かけのご様子、嬉しく拝見しておりました。不行き届きな点があり、ご不便をお掛けしてしまったとのことで、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフ一同、至らぬ点は改善して参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。次回は是非、ご夕食もお試しください。お待ちしております。