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志賀高原 白い温泉 渓谷の湯のクチコミ･お客さまの声
食事3
12月下旬に2泊お世話になりました。立地はゲレンデのすぐ目の前で、近くのバス停との間はパルスゴンドラ(滞在中無料)で往来できて便利でした。ゴンドラが止まっていても車で送迎してもらえるので、困ることはありませんでした。部屋に着くとテーブルの上には地元菓子店のどら焼き(コーヒー味と抹茶味)などが用意されていて、飲み物もコーヒーとお茶、冷蔵庫に缶のソフトドリンクと瓶ビールがあり、また大浴場を出たところに飲める水道水が出ていたため、おやつや飲み物は十分に用意されていると感じました。ただ、テーブル上のクリアファイルの裏側に前の宿泊者の個人情報が記載されたチェックインカードが挟まって残されており、自分たちの個人情報もどこかで雑に扱われているのだろうかと不安になりました。クリアファイルを裏返せばすぐ気づくはずの部分に残されていたということは、清掃時にテーブル上のものを拭いていない証拠でしょう。そうであれば、他のよく触れられる部分(コップやドアノブやドライヤーなど)の清掃もきちんと行われているのか疑問を持たざるを得ず、不快に感じられました。部屋の半露天温泉(室内だが窓を解放可能)は非常によく、朝晩必ず入りました。食事処はグループごとに仕切られていて快適で、朝食時にはニホンザルを間近にみることができました。食事は手作りのもので工夫が感じられ、ボリュームも十分で美味しくいただきました。特にお漬物が良かったです。全体的に、山の中であることを考えれば価格設定は妥当な印象ですが、個人情報の管理と部屋の清掃の不届きを連想させる諸々を反映して総合評価2点です。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点、大変重く受け止めております。清掃に関してですが、感染症対策ということもあり、今まで以上に念入りに行っておりますが、その時だけ忘れてしまったようです。大変失礼いたしました。また、個人情報の件ですが、スタッフにお渡しくださいました宿帳は、ぞんざいに扱うことは一切なく、慎重に管理、保管しております。しかしながら、実際に起きてしまった事を充分に反省し、次に向けて対策をしていきたいと思います。ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 志賀高原 白い温泉 渓谷の湯 のクチコミ
12月下旬に2泊お世話になりました。立地はゲレンデのすぐ目の前で、近くのバス停との間はパルスゴンドラ(滞在中無料)で往来できて便利でした。ゴンドラが止まっていても車で送迎してもらえるので、困ることはありませんでした。部屋に着くとテーブルの上には地元菓子店のどら焼き(コーヒー味と抹茶味)などが用意されていて、飲み物もコーヒーとお茶、冷蔵庫に缶のソフトドリンクと瓶ビールがあり、また大浴場を出たところに飲める水道水が出ていたため、おやつや飲み物は十分に用意されていると感じました。ただ、テーブル上のクリアファイルの裏側に前の宿泊者の個人情報が記載されたチェックインカードが挟まって残されており、自分たちの個人情報もどこかで雑に扱われているのだろうかと不安になりました。クリアファイルを裏返せばすぐ気づくはずの部分に残されていたということは、清掃時にテーブル上のものを拭いていない証拠でしょう。そうであれば、他のよく触れられる部分(コップやドアノブやドライヤーなど)の清掃もきちんと行われているのか疑問を持たざるを得ず、不快に感じられました。部屋の半露天温泉(室内だが窓を解放可能)は非常によく、朝晩必ず入りました。食事処はグループごとに仕切られていて快適で、朝食時にはニホンザルを間近にみることができました。食事は手作りのもので工夫が感じられ、ボリュームも十分で美味しくいただきました。特にお漬物が良かったです。全体的に、山の中であることを考えれば価格設定は妥当な印象ですが、個人情報の管理と部屋の清掃の不届きを連想させる諸々を反映して総合評価2点です。
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点、大変重く受け止めております。
清掃に関してですが、感染症対策ということもあり、今まで以上に念入りに行っておりますが、
その時だけ忘れてしまったようです。
大変失礼いたしました。
また、個人情報の件ですが、
スタッフにお渡しくださいました宿帳は、ぞんざいに扱うことは一切なく、慎重に管理、保管しております。
しかしながら、実際に起きてしまった事を充分に反省し、次に向けて対策をしていきたいと思います。
ありがとうございました。