「ホテル」というより、アパートやマンションのようなもの

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

北谷でホテルを探していたので、立地は良かったです。
周りに飲食店も非常に多く、お酒を飲みに出てもタクシーでほぼ1～2メーターで移動できました。

ただ、駐車場で別途1日1000円が取られるのは…無駄な出費だと感じました。
また、海沿いのホテルなので仕方がないことですが、ベッドやソファーや机など全てが湿気でベタついており、床も、スリッパを履かないと足裏がベタベタでとても歩きたくありません。

特にお風呂場は、浴槽とトイレを仕切っているカーテンや浴槽内のカビが酷かったです。これは掃除でなんとかなるのでは？

スタッフさんの対応も、人によりましたが、酷いですね。
ダイビングでバスタオルを忘れてしまい、良かったら貸してくれませんかと頼んだところ、「そーゆー貸し出しはやっていません。」と言われました。そんな事他のホテルで言われたこと、一度も無かったので唖然としました（笑）
毎年北谷のエリアに泊まっていますが、今回は急だった事もあり、値段重視で泊まりましたが、もう利用する事はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年04月

家族で宿泊しました（2歳6ヵ月の息子1人）。
3泊4日の沖縄旅行の最終日で1泊利用。
お部屋はきれいでよかったのですが、くたくたに歩き疲れ9時に帰宅。
パッとシャワーを浴びて息子を寝かせなくちゃと思っていた矢先。。。
シャワーからお湯が出ず。。。最悪でした。
ホテルの方は部屋の移動を申し出てきましたが、夕方チェックイン時に翌日帰宅のための荷物整理を息子が眠ってからやろうと、いったん荷物をすべて出していたため、部屋の移動と言われても。。。といった感じでした。
結局、その移動先部屋のシャワーだけ使わせてもらいましたが、階数の違う部屋で2歳6か月の息子を連れてフロア移動はとても面倒でイライラしました。
また、インスタにホテル投稿したらプレゼントがもらえるとあったので、投降した画像をチェックアウトの際フロントに出そうとしたところ、そのプレゼントの山から1つ選んでくださいと言われ、それが昨日のシャワーのお詫びでした。
お茶1本です。その対応にすごくモヤモヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

朝、8時くらいから廊下で騒ぎ声がするので、アジア系の旅行客かと思いきや、掃除のおばさん達です。元気よく毎朝騒いでいます。(-_-;)　　という事で、ゆっくり寝たい人達には不向きです。　その他は、平均点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

昨年末から新年にかけて2泊しました。
ホテルそのものは小さく、リーズナブルで、その代わり大きなホテルのようなサービスは受けられない、というコンセプトのようです。
それはそれで良いのですが、最初のチェックインでホテルの印象が決まってしまいました。
駐車場はホテルから数十メートル離れていたのですが、指定された場所に既に別の車が停まっていた為、仕方なくその向かい側の空いてた場所に停め、その旨をフロントで伝えたところ、出てきた仏頂面の男性に「それは困るので移動して下さい」と怒ったように言われました。
チェックインの時対応したのは別の人（女性）でしたが、先ず、間違った案内をしたことに対して謝罪があるのが当然だと思うのですが、まるでこちらが悪いかのように言われ非常に腹立たしかったです。
仕方なく言われた通りホテル裏の駐車場へ移動しましたが、空港からの移動で疲れているなか、夜しかも強風の中何度も行ったり来たりさせられイラつきました。その後無事移動できたか様子も見に来てくれませんでした。
駐車場きちんと確認してから指示して下さい。停めろと言われた場所には恐らく宿泊者ではない車が停まっていましたよ。
特に夜は暗くて場所も分かりづらいです。考えたほうがいいです。客に手間を取らせないで下さい。
フロントの対応でそのホテルの質が判ります。いくらリーズナブルだからと言って、最低限のサービスはして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

カード決済で支払まで済んでいて１泊しかしないのに、宿泊台帳に緊急連絡先の記入を求められるのは極めて不愉快でした。
部屋の眺望も正面の住居のリビングや道路から丸見えで、狭いワンルームという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

1000円アップで新館にしてもらい、１泊朝食込み１万８００円で宿泊しました。
ホテルというよりは、完全にアパートメント。
新館でしたが、新しい感じはないです。

同じくらいの価格で、残波岬ロイヤルや恩納村のムーンビーチなど、少し古いですが、リゾートホテルに泊まれたので、そちらを選択した方が良かったかも。

フロントの女性スタッフはすごく親切な方ばかりでした。


ですが、朝食会場のスタッフが、挨拶もなく、黙々と仕事をしている感じ。
朝１番にお会いするスタッフから挨拶をされると、こちらも気持ちがいいものです。

朝食は1000円しますが、品数が極端に少なかったです。
キャベツの千切りに、ウインナー、スクランブルエッグが毎日あります。
それに、チャンプルーなどが日替わりであったのですが、そのメインのおかずが品切れのことが多く、スタッフにお願いしても、出てこなかったので、結局、ウインナーで食事をするしかありませんでした。
納豆もあったり、なかったり。
これで、1000円はさすがに高い。
しかも、至る処に「セルフサービス」と書いてあって、お皿を種類ごとに片付けさせられます。笑。
無料朝食なら分かりますけど、品数も少ないし、そこまでお客さんがセルフサービスをしないといけないのかなぁ？？


暗い住宅街にあるので、女性は夜は歩かない方がいいです。

１泊食事付きで6000～7000円なら満足度はあるかも知れないけど、１万円以上出して泊まるとなると、ホテルほどのサービスがないので、コスパが悪いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

室内も綺麗で、朝食コーヒーもおいしいがサービスが最低でした。

チェックインしてまず待たせるのです。
後、少し調べてほしい（タクシー予約の際のだいたいの料金）も
調べようとはしない。

会社の指定ではないとこのサービスの劣悪さは耐えるに値しません。
羽田空港までの送迎バスも欲しいですが、ここは「そんなものしません」と
このまま言いましたから。

従業員の再教育を徹底的にすべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月