こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-09-20 20:27:29
4.0
投稿日：2022-09-20 20:25:38
1.0
投稿日：2022-09-20 20:23:33
総合1
リクザルさんの パインズ温泉ホテル大田原 のクチコミ
Wifi壊れてる、との事でしたが今時Wifi使えないのはどうかと思う。ひょっとしたら、Wifiの料金払ってないんじゃないのか？と疑ってます。
また、風呂に入る際にロッカーのカードキーが必要な旨を全く説明されず、困っている人が私以外にもいました。これって、チェックインの時にカードキーを渡せばいいだけですよね？何でこの程度の手間を惜しむのか謎です。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては業者の休みも重なり対応が遅れてしまい、ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。現在は通信障害も解消され復旧しております。
温泉のロッカーのご案内につきましては、チェックインの際に行い、お客様になるべくご利用しやすいように各スタッフ徹底して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。