８月１０日に那須観光で宿泊しました。温泉プールが利用できるとのことで、子供も楽しみにしていたのですが、宿泊者には利用制限（チェックインした日しか利用できず、子供は１８時まで。翌日はスポーツジムの会員メンバーを優先し宿泊者は利用できない）があり、結局、利用することはできませんでした。プールの利用をサービスのひとつにしているのであれば、他のホテルと同様、チャックイン後も利用できるなど、もっと、宿泊者の視点でサービスするべきだと思います。観光目的の宿泊者でプールを利用できている人はいるのでしょうか。それができないのであれば、利用できる時間帯、条件を、楽天の予約時にわかるように案内すべきです。那須観光などで、１日目にプールが利用できない（大田原にプールを目的に宿泊する人はいないと思いますが）ことがわかっていれば、もう少し安いホテルを選択肢にする人もいると思います。フロントの方、お風呂やお部屋（窓のふすまの裏はホコリがたまっていましたが）の設備は大変よかったので、案内通り、プールも利用できていれば、子供も夏休みの思い出（翌日、誰もいないプールになぜ入れないの、と言っていました）になった思います。ホテルであれば、地元のスポーツジムの会員だけでなく、宿泊者も満足いくサービスにすべきだと思い意見しました。ご参考下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
３名様までOK!和室ご宿泊プラン
朝食付和室