気持ち良く過ごすことが出来ました。
とにかくサービスが良いです。
建物は若干古いですが清潔感もあり気になりませんでした。
従業員の方の心配りが非常に良く、食事も大変美味しく、次も機会があれば是非利用したいホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

お食事は特にお寿司が最高でした。

他の料理の味付けも口に合いおいしかったです。

スイーツも美味しかった。
ウエルカムスイーツのイチゴ大福は絶品でした。

食事、スイーツ、コーヒーやアイスなど食べる物全て美味しかったです。

ご馳走様でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

他の人も投稿されてましたが、本当に料理が美味しいです。高級食材も多く使われていて食べ放題なのが不思議な美味しさでした。料理の美味しい宿泊施設を探してる方は是非お薦めです。

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宿泊年月

2024年03月

従業員の接客や食事は、他の方の口コミにもあるように大変満足できるものでした。欲を言えば、今度はカニがある時期に行きたいかな。。。
残念なのはお風呂。源泉かけ流しではなく、しかも1週間に1-2回のお湯交換とのことで塩素臭い。
敷地内に源泉が４つあるとのことだが、噴出量が少ないのかな。。。
温泉旅館として基本というか、当たり前のサービスはきれいなお湯だと思う。
また、女性風呂はサウナはあるが水風呂は無いとのこと。それは拷問でしょ。
さらにシャワーの水圧が弱い。
経営者が風呂好きじゃないのだろうか。。。
お風呂全般を何とかすべきと思う。

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宿泊年月

2024年04月

ビュッフェがすごいとのことで宿泊。各所のレビューで寿司などの補充が少ないとのコメントがあったので不安でしたが、杞憂でした。店員さんが常時会場をまわり、不足が無いように補充の指示を出していました。そのおかげか後半になってもマグロ、ホタテ、肉寿司など人気所がしっかり置いてあったため、心配不要です。
その他おもてなし、温泉も満足でしたが、芦原温泉駅からの送迎が無く、バスなどを乗り継ぐ必要があったのは少し残念な点ではありました。芦原温泉の他の高級宿はたいてい送迎があったので…
ただ、送迎を踏まえてもその他が大満足のため、5点としました。また宿泊したいと思います。

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宿泊年月

2024年03月

何度もお邪魔させてもらっています。
食事会場のスタッフさんが変わられたのか、サービスの感じも以前と少し変わったような気がします。
食事はいつも通りとてもおいしかったのですが
人が多かった為かデザートを取りに行こうと思ったらほぼ残っていませんでした。
スタッフさんにもう出てこないかと伝えたところ、少し作って席まで持ってきていただいたのですが
食事の途中でデザートを確保しておかないといけなかったなと少し残念でした。

オーダーで食事を作っていただけるシステムも復活してほしいです。
旅行金額が高くなっても利用したいと思えるものでした。


夜な夜なお菓子や振る舞い酒も以前より品数が少なくなり、飲めるものがありませんでした。
コロナ禍が始まった頃は、もっといろいろな種類があったな・・と思いました。
物価高になっているし、無料で出していただいているものなので文句を言うつもりはないのですが
以前から利用させていただいているのでその点が少し気になりました。


ただ、食事内容は素晴らしいですし、スタッフさんの接客はもちろん、温泉もとても良いです。
次回も利用したいので意見として取り入れてくださったらありがたいです。
またよろしくお願いいたします。

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宿泊年月

2024年01月

到着してからのウェルカムスイーツ、湯上がりアイスなどサービスがとても良かったです。本もたくさんあり、子どもたちもソファに座ってゆっくり絵本を読んでいました。夕食のビュッフェもレベルが高く、常に出来立てをいただけました。ふるまい酒やスイーツのサービスがとても良かったです。地味にロウリュウサウナが良かったです。

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宿泊年月

2023年08月

期待していましたが、総合的にイマイチでした。
何がイマイチだったかと言えば、それだけ期待して楽しみにしていたビュッフェが、かなり不満だったからです。
どこかの取材かなにかで、日本一のビュッフェを目指す・・・みたいな記事を見たことがありましたが、そんなレベルにありませんでした。
旅行とお食事は好きで全国をまわっているため、今回とても楽しみにしていましたが、値段と比較して良いと感じませんでした。むしろ、この後に泊まった、京都のホテルのビュッフェの方が、規模の大きさも味も良かったです。
【不満点】
・ビュッフェの規模が狭い。
・ビュッフェで期待していたお寿司がほぼ無い状態で、その後も出てこない。種類も少ないという状態でした。
　　いくらが一貫だけ、ちょこっと残っているだけでいつまでも出てこないとか・・・
　　以前動画で、ウニがあるというのを見たが、当日は無かったり・・・
　　他のホテルで、もっと良いビュッフェはいっぱい経験があります。
・デザートの質が良くなく、食後に調子が悪くなりました。
・ビュッフェで飲めるお酒が制限されている。（その他は追加料金要と言われる）
　　いかにも飲めるように並べられている日本酒が、こちらは追加料金が必要です・・・と言われます。
　　追加料金が必要なら、そこに並べなければいいのにと思いました。
　　（他のお客様も何人かそう言われている人がいました）
・部屋がとても古いです。
　　リニューアルしているような感じだが、古さが残っていて値段と比較して釣り合わないと思いました。
【良かった点】
・ビュッフェで、エビスの生ビールがすごくおいしかったです。
　　生ビールを注いでくれる女性の店員が笑顔で対応してくれて、とても印象が良かったです。
・一杯おつまみの種類があって、とてもおいしかったです。
　　ただ、お酒を飲まない人には、不満が多い内容だと思います。

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宿泊年月

2024年02月

夏休みの週末に宿泊しました。バイキングは評判通りとても美味しく、特にパティシエスイーツはウェルカムスイーツ、よなよなスイーツ含めケーキ屋さんを超えるおいしさでした。
ただ品数は思っていたより少なく、会場も狭かったので限定20組といえども終始ざわつきが感じられました。

お部屋の古さや覚悟していましたが、子供がソファの下から我が家が食べていないはずのピーナッツを見つけてきました。清掃が見えるところしか行き届いてないんだなと残念でした。
温泉は広くはないですが、とても良かったです。

アレルギーについて事前にお伝えくださいとHPに記載があったので、色々調べておいてくださるのかもしれないと思い、備考欄に記載しておきました。バイキングはアレルギー表示がきちんとあったのでわかりやすかったですが、アイスバーやスイーツ以外のよなよなお菓子についてはわからないので念のため食べないでください、とチェックイン時に言われたのは残念でした。お菓子アイスも市販のものでアレルギー表示はあるはずなのですが、そこを我が家のためだけに事前に確認する…その一手間の余裕はないんだろうなと。おもてなしで勝負している他旅館との違いを感じました。
駐車場も前が満車になると従業員と一緒のところに止めて歩かなくてはいけません。
そう思うと、何かとサービスが必要な子連れ家族や高齢者よりも、元気で美味しい物がたくさん食べたい若者のカップルや友人むけであれば最高に楽しい旅館という印象でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月