このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。地産の食材が豊富に集まります この季節に、お客さまをお迎えできましたことは 私どもにとりまして、たいへん喜ばしいことでございました。
　お料理に特化しました ご宿泊プランをお選びいただきましたことに、心よりお礼申し上げます。お食事の内容やボリューム、またご提供のタイミングなど、お客さまのお好みに適ったものとなっておりましたでしょうか？当館のお料理が この旅の思い出として、お心に留めておいていただけましたら幸いです。
　ただいまも 帝釈峡の紅葉は いっそう彩りを深めてきております。秋季はもちろんのこと、お部屋からの眺めも お料理も 四季折々の趣がございます。お客さまの再びのお越しを心よりお待ちいたしております。

　このたびは錦彩館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。スタッフのおもてなしやお部屋、お食事とお褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。お客さまからのお声は私たちの大きな励みとなっております。今後ともお客さまがより快適にお過ごしいただける場所として、日々皆で精進してまいります。
　お風呂につきましては、申し訳ございませんでした。当館では、お子さまでも入り易くするため少し低めの温度となっておりますが、これからの季節皆さまが気持ちよくご入浴いただけますよう課題として考えていきたいと思います。
　帝釈峡はこれから紅葉の季節を迎えます。再びのお越しをお待ち申し上げております。

　このたびは ご家族みなさまで、錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。スタッフのおもてなしに お褒めの言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。お客さまのお立場から 心地よくお感じいただけるお迎えができましたことは、私どもにとりましても たいへんうれしいことでした。
　お料理でお選びいただきました宿泊プランにおきまして、お食事の質、量ともに ご満足いただけたとのお声をいただき、一安心いたしております。当地には 四季折々、自信をもって おすすめできる食材が多数ございます。今後とも、お客さまのお声をいただきながら よりいっそうの ご満足度を目指してまいります。
　大浴場に入れ替え制のご提案をいただき、感謝申し上げます。当館が満室状態の際には みなさまのご要望にお応えすることが困難になると思われますが、ご宿泊者数によりましては 対応させていただくことが可能かどうか協議させていただきたいと存じます。
　どうか錦彩館をお客さまのお気に入りにお加えいただき、再びのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　このたびは 大切なお休みを錦彩館でお過ごしいただき、まことにありがとうございます。また、お食事をお楽しみになさった ご旅行に当館をお選びいただき、たいへん光栄に感じております。四季折々の当地の味覚をお楽しみいただけるプランをお選びいただきました。ご提供させていただきましたお料理は、お客さまのお心に残る品々となっておりましたでしょうか？あわせて 東城の地酒にも お褒めの言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
　お部屋からの景観や、湖畔を歩いていただいた際の眺めをお気に入りいただけて、何よりでございます。古くより帝釈峡は、秋の紅葉の季節が知られておりますが、新緑の季節にも 冬季の雪景色にも それぞれの趣がございます。もちろん、お料理にも 四季の特色があり、お客さまにも きっとお喜びいただけることと存じます。
　ぜひ再び帝釈峡と錦彩館を思い出していただき、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

このたびは錦彩館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。当館でのひとときに安心感を感じていただけたとのお声をいただき、スタッフ一同 心温まる思いがいたしております。ご自宅を離れてお泊りになることには ご期待に多少のご不安も伴うものと存じますが、いかなるときにも お客さまにおくつろぎいただける宿でありたいと 常々願っておりました。心よりお礼申し上げます。
お食事にも ご満足いただけましたようで、安心いたしました。今後ともお食事につきましては、当館のお薦めできる特色と心得て いっそう精進してまいります。
露天風呂の照明の件につきましては、心細い思いをおさせいたし 申し訳ございません。大浴場の入口で その先のすべての照明を制御いたしておりますが、ご入浴後のお客さまが明かりを落として 後にされるケースがあるようです。お風呂場にはスタッフもたびたび訪れるようにいたしておりますが、この後 ご不安をおかけいたしませんよう、改善させていただきます。
帝釈峡周辺では 今やっと桜の季節となりました。四季折々の美しさをお楽しみいただける当地、そして錦彩館を どうぞ再び思い起こしていただきますよう、お客さまのまたのお越しをお待ちいたしております。

　このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご宿泊いただきました お客さまから、及第点を頂戴することができ 安心いたしました。細かなところで至らない点もありましたことと存じます。今後とも お客さまへのサービスを向上させてまいりますことを お約束いたします。
　アメニティーのセット場所につきまして 貴重なご意見に感謝申し上げます。現在のところ、羽織や浴衣とご一緒に ハブラシ、フェイスタオル、ボディータオル、クシといったアメニティーをご準備いたしております。このように ご利用のお客さまの人数分をセットすることで アメニティーが使用済みのものと混ざってしまったり、また 未使用のものが濡れてしまって使えなくなってしまうことを防いでおりました。ただ ご指摘いただきましたとおり、実際に お使いになる場所から離れてしまうというのはいただけません。改善を講じてまいりたいと思います。
　お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お部屋では快適に過ごしていただけたようで、たいへん嬉しく思っております。料理のほうもご満足いただけましたでしょうか？
また、スタッフにもお褒めのお言葉ありがとうございます。私どももお客さまからこのようなお声をいただけて、心温まる思いでございます。お泊りいただいた日は、あいにくの雨で帝釈峡の景観を十分にお楽しみいただけなかったかもしれませんが、秋の紅葉はまた一段ときれいでおすすめです。夏の帝釈峡とは違う景色を眺めにいらして下さい。その際も、お客さまにご満足いただけるおもてなしを提供できますよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しております。

このたびは 数あるお宿の中から 錦彩館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。おもてなしのスタッフと 厨房でお料理を支度させていただくスタッフが力を合わせて お客さまをお迎えできたことは、わたしたちにとりましても たいへんうれしいことでした。
当館が お客さまにおかれまして、静かに、ごゆっくりお過ごしいただける場所であれたことは何よりでした。そして、お料理にもご満足いただけて 安心いたしました。
ご指摘のとおり、残念ながら帝釈峡は温泉地ではございませんので、当館も源泉かけながしの天然温泉をご提供することがかないません。しかしながら、先代より受け継ぎました冷泉を加温して 大浴場と露天風呂に供給いたしております。また、自然保護の観点から、かつ天然温泉に近い効能を再現するため、ろ過装置に麦飯石という特別な温泉石を採用して 疲労回復・あせも、荒れ性・肩こり・神経痛・リュウマチ・ひび、しもやけに効果のある活性石温泉を実現いたしております。湯温を調整しておりますので、じっくり浸かっていただくことで なめらかな湯あがり感を ご体験いただけたのではと存じます。
また、お風呂は ご就寝中のお客さまへのご配慮をお願いして、特別な場合を除き 深夜23時から翌朝6時30分までのご利用をご遠慮いただいております。ただ、お客さまの便宜を図りつつ改めておりますので、忌憚のないご意見を いつもお願いいたしております。
これからも お客さまにとりまして、日ごろのお疲れを少しでも癒していただける場であれるよう、努力してまいります。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは錦彩館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。湖畔の緑と、さらに深い緑色に見える 澄んだ神龍湖との組み合わせが楽しめる季節に お客さまをお迎えできましたことは、私どもにとりましても喜びでした。
当館のロケーションとお料理に お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お料理が心地よく感じていただけましたようで、安心いたしました。今後とも 質と量の両面において、お喜びいただけるものであり続けられますよう 工夫を重ねてまいります。
おしぼりとエアコンにつきましては、ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございません。さっそく改善すべく 担当の者と話し合い、また本日、空調のメンテナンス業者を入れて 総点検いたしました。連日の猛暑の中での稼働で、調整が必要な箇所が生じていたとのことでした。ご指摘にお礼申し上げます。
お客さまの またのお越しの折には、ベストなおもてなしができますよう がんばってまいります。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　

　このたびは錦彩館をご利用くださいまして 誠にありがとうございました。景色も旬の食材も豊かなこの季節にお越しいただけたことは、わたくしどもにとりましても たいへんうれしいことでした。貴重なお休みの時期をお過ごしいただき、心より感謝いたします。
　お客さまで混み合っているなかで ごゆっくりしていただけましたでしょうか？お掃除が行き届いていなかったとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。今後はよりいっそう注意してまいります。
　帝釈峡は秋の紅葉の名所でもあります。この時期は一年でいちばんにぎわう季節でもありますが、ぜひ一度 お部屋から秋の風景をお楽しみいただければ幸いです。お客さまの またのお越しをお待ち申し上げております。どうも ありがとうございました。

　このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お部屋にノミがいたとのご指摘をいただき、お恥ずかしいかぎりでございます。お客さまのお体に影響は残っていらっしゃいませんでしょうか？心よりお詫び申し上げます。ただいまご宿泊のお部屋を利用停止にいたしまして、調査していただいております。
　当館では、現在お部屋の畳やお布団などを、従来の天然素材から、抗菌防ダニ加工を施すことのできる素材に切り替えた上で、外気に晒すことなく布団乾燥機などでお手入れいたしております。ただ、これではノミを防ぐことはできないため、当初より当館ではペット同伴でのご利用を不可とすることで対策させていただいております。
　その上で、お客さまにご迷惑をおかけいたしました件につきましては、このたびが初めてのケースとなりましたため、ただいまのところ原因が追えない状態ではございますが、あらゆる可能性を解消できますよう努めてまいります。
　なお、山間部には明かりに集まって、網目を潜るようなムシもおります。それがお客さまの目にとまるほどの大きさであったことも検討に入れて、調査いたします。この場をお借りいたしまして、これからのシーズンは特にお部屋を離れられる際には、窓をお閉めいただきますようにお願い申し上げます。
　重ねて、ご利用のお部屋に手落ちがございます場合には、チェックインの後にもお部屋の変更など対応させていただきますので、ご滞在中にもお気づきの点などご遠慮なくお申し付けください。
　ただただお詫びのお返事となってしまいましたことお許しくださいませ。

　このたびは錦彩館をご利用くださいまして 誠にありがとうございました。お料理やお部屋にご満足いただけましたようで、たいへんうれしく思っております。
　お子さまのご入浴にご不自由をお感じになったとのこと、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、最近ではサービスエリアやスーパーでも乳幼児のためのブースが設置されておりますし、当館もこれからますますファミリーに親しんでいただける宿を目指しておりますので、これは貴重なご意見でした。ぜひ検討させていただきたいと思います。
　またみなさんお揃いでお越しくださいますよう、よろしくお願いいたします。どうもありがとうございました。