このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。当館でのひとときをごゆっくりお過ごしいただけたとのお声をお伺いできて、わたしどももたいへんうれしく感じております。
錦彩館は神龍湖の畔にありますので、湖を一周する遊歩道のコースになっております。のんびり歩いていただくこともできますし、電動アシスト式のレンタサイクルで巡っていただくことも可能です。また、天然橋雄橋など上帝釈峡の名勝へと続いておりますので、トレッキング感覚で時間をお過ごしのお客さまもおいでです。帝釈峡の大自然をご体験いただけることと存じます。
今後とも四季折々の楽しみと味覚を皆さまにご提案いたしてまいります。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。　

　このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。キャンペーンを機に帝釈峡を知っていただくことができ、たいへんうれしく感じております。
　お部屋のエアコンの件でたいへんご不便をおかけいたし、深くお詫び申し上げます。近年に導入いたしました空調システムにより、各お部屋ごとに冷暖房を切り替えていただけるようになりました。当地はただいま日中と深夜早朝の気温差が20℃以上ございます。この時期はほとんどのお客さまが冷暖房共にご利用いただいているようです。ご家庭のエアコンとほぼ同じ仕様ではございますが、お部屋をご案内の際に丁寧にご説明差し上げたいと反省いたしております。
　お料理をご提供するタイミングがお客さまのペースに添えておりませんでしたことも申し訳ございませんでした。会席料理は一品ずつ上がりたてのお品をお出しするように心がけております。コースを１時間を目安にご提供いたしておりますが、お客さまのお飲み物に合わせて調整いたします。今後ともテーブルごとのペースを見極められますよう精進いたします。もちろん、感染症対策を心がけておられるお客さまもおいでのことと存じます。食事の時間を短くしたいというご希望もどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
　お客さまのお声を基に、いっそうのサービス向上を心がけてまいります。どうもありがとうございました。

　このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。折角 お客さまに 帝釈峡という観光地と、お宿として当館をお選びいただくことが叶いましたところ、お客さまのご期待に遠く及びませんでした。平にお詫び申し上げます。
　仰せのとおり、帝釈峡は観光地といたしましては古参であり、そもそも賑やかな地域ではないうえに、インフラ等の更新も 新興の観光地には追いついていかない状況です。不本意ながら そのような現状が、あるお客さまには懐かしさを、また他のお客さまには憩いを感じていただける所以となっているのかもしれません。国内のさまざまなスポットを巡ってこられた海外からのお客さまにもお立ち寄りいただくようになりました。私どもといたしましては、一軒の小さな宿として、ここで何ができるのか試行錯誤の日々でございます。
　お部屋や大浴場の設備のオーダーが間に合わないまま、おいでいただくこととなってしまい、たいへん申し訳ございませんでした。これまではお部屋のカーテンやお風呂のシャワーヘッドなどは、業者さまからのご提案をいただきながら、その時点での最適な設備を採用いたしておりましたが、この手順では、急なトラブルに対応できでおりませんでした。いただきましたお声を基に、このたびは十分なストックを備え、現在 問題は解消されております。ご指摘いただくに至ってしまいましたことを猛省いたしております。
　精錬の度合いが まだまだのお宿ではございますが、たいへんありがたいことに紅葉のシーズンは 大勢のお客さまに お立ち寄りいただいております。これからは その他のシーズンにもお越しいただけるようなスポットになれますよう、微力ながらベストを尽くしてまいります。お声をお寄せいただき、ありがとうございます。

このたびは 錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。当館におきましては 一年で最もお客さまの多い特日のうちの一日にあたり、帝釈峡が最も美しくなるときに 紅葉をお楽しみいただけましたことは 私どもにとりましても たいへんうれしいことでございましたが、とても 静かにごゆっくりお過ごしいただけたとは言えず、ただただ お騒がせいたしまして 申し訳ございませんでした。
お風呂の湯温は ご指摘のとおり、42℃と低めに設定されております。（個人的に私もそうなのですが）もし お湯を揺らさないように入らないと 熱くて入れないようなお風呂でないと入った気がしないというお客さまがいらっしゃいましたら、きっと物足りなさがおありと存じます。ただ 泉質が、低温でじっくり浸かっていただくことで効能があるお湯であること（確かにじっくり浸かってみますと温もりも持続いたします）、さらに もう数度 湯温を上げておりましたときに これでは入っていられないとおっしゃったお客さまに たいへん申し訳なく反省いたしましたこともありまして、現在に至っております。
しかし これからは寒い季節ですので、たとえば 大浴場は低めに設定し、露天風呂を高めにして ご希望のお客さまには そちらで仕上げていただくというような工夫ができるのではと提案いたしております。冷泉を加温するというタイプのお風呂ですので まだまだ改善の余地がございます。お客さまにおかれましては たいへんご迷惑をおかけいたし、心よりお詫び申し上げます。
至らない点が多々ございましたにもかかわらず、私どものスタッフの接客にお褒めの言葉をありがとうございます。もし再びお越しいただけることがございましたら、そのときこそは ご満足いただけるように 今後とも努力を重ねてまいります。どうも ありがとうございます。