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ホテル千秋閣<徳島県>のクチコミ・お客さまの声
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久々にお世話になりました。駅から少し離れているので(徒歩10分)、イベントがあるときでもお得に宿泊ができます。価格を取るか、距離を取るかというところです。20平米ということで部屋は広くゆっくりできました。営業を始められてから長いので建物は古めですが、きれいにされていると思います。さて、今回はちょっと部屋に問題が…まずフロントで対応してくださった方が、香りの強いものを付けており、大変臭かったです。アレルギー反応を起こして、鼻水が止まりませんでした。ご自身は満足かもしれませんが、香りの付いたものはお控えください。日本人の半分以上は苦手というデータもあるほどです。部屋に着いて、ドアを開けると…下水の悪臭で酷かったです。だから宿泊費が安いのですか?きちんとHPに書いて欲しかったです。部屋に置いてある空気清浄機をすぐに付けましたが、朝になっても赤ランプのままでした。お陰で熟睡ができずに寝不足のまま出かけました。またお風呂の外側はカビだらけでした。建物が古くてもお掃除はもう少しきちんとお願いいたしですね。そういえば、早朝に対応してくださった警備員さんも強い香りのものを使っていましたね。タバコや汗、体臭を消す為に香りつきのものを使う方が多いですが、消えません。混ざって余計に臭く感じます。以前はこのようなことがなかったのに今回は残念な宿泊でした。
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この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、徳島市役所南隣に位置しており徳島駅より徒歩10分程で立地的にも非常に良い場所にございます。また、お客様よりは数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時フロントスタッフの体臭で大変不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。私共も、日頃より身だしなみには十分に気を付け定期的に研修等も行っており、男性スタッフは香水をつけることを禁じております。但し、今回このようなご指摘を受けましたことは真摯に受け止め改善を図るべく教育・指導を行ってまいります。そして、客室内の臭いに於いても非常に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。やはり、お客様にはいつもゆっくりとお寛ぎいただける快適空間を提供できるよう心掛けてまいります。次回、ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。また、当館は平成30年11月1日から来年3月31日まで耐震工事に伴い休館となります。是非、リニューアルオープンした際にはたらへそ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当 真島 正司
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アグネスホテル徳島(徳島県)
3.0
投稿日:2021-07-20 16:20:01
ホテル フォーシーズン徳島(徳島県)
5.0
投稿日:2018-06-01 13:48:10
ホテル千秋閣<徳島県>(徳島県)
2.0
投稿日:2018-04-23 12:44:12
京都ユニバーサルホテル烏丸(京都府)
投稿日:2018-01-15 13:16:08
4.0
投稿日:2018-01-15 12:58:27
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たらへそさんの ホテル千秋閣<徳島県> のクチコミ
久々にお世話になりました。
駅から少し離れているので(徒歩10分)、イベントがあるときでもお得に宿泊ができます。
価格を取るか、距離を取るかというところです。
20平米ということで部屋は広くゆっくりできました。
営業を始められてから長いので建物は古めですが、きれいにされていると思います。
さて、今回はちょっと部屋に問題が…
まずフロントで対応してくださった方が、
香りの強いものを付けており、大変臭かったです。
アレルギー反応を起こして、鼻水が止まりませんでした。
ご自身は満足かもしれませんが、
香りの付いたものはお控えください。
日本人の半分以上は苦手というデータもあるほどです。
部屋に着いて、ドアを開けると…
下水の悪臭で酷かったです。
だから宿泊費が安いのですか?
きちんとHPに書いて欲しかったです。
部屋に置いてある空気清浄機をすぐに付けましたが、
朝になっても赤ランプのままでした。
お陰で熟睡ができずに寝不足のまま出かけました。
またお風呂の外側はカビだらけでした。
建物が古くてもお掃除はもう少しきちんとお願いいたしですね。
そういえば、早朝に対応してくださった警備員さんも強い香りのものを使っていましたね。
タバコや汗、体臭を消す為に香りつきのものを使う方が多いですが、
消えません。
混ざって余計に臭く感じます。
以前はこのようなことがなかったのに今回は残念な宿泊でした。
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この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、徳島市役所南隣に位置しており徳島駅より徒歩10分程で立地的にも非常に良い場所にございます。また、お客様よりは数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時フロントスタッフの体臭で大変不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
私共も、日頃より身だしなみには十分に気を付け定期的に研修等も行っており、男性スタッフは香水をつけることを禁じております。
但し、今回このようなご指摘を受けましたことは
真摯に受け止め改善を図るべく教育・指導を行ってまいります。
そして、客室内の臭いに於いても非常に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
やはり、お客様にはいつもゆっくりとお寛ぎいただける快適空間を提供できるよう心掛けてまいります。
次回、ご宿泊いただけた際にはご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、当館は平成30年11月1日から来年3月31日まで耐震工事に伴い休館となります。
是非、リニューアルオープンした際には
たらへそ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 真島 正司