この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠に有難うございます。ご投稿をいただきました件、私共の接客、サービスに対するお客様へのおもてなしの心が欠けていたことで、お客様には大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘を受けましたことを真摯に受けとめまして、今後は更にスタッフ同士のチェック体制を強化して顧客満足の向上に努め、改善を図るべく教育・指導を行ってまいる所存でございます。ご多忙の中、過日のご宿泊につきまして貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。これからもすべてのお客様に快適なお時間をご提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。また、徳島にお越しの際は、是非ホテル千秋閣をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。


フロント担当　真島　正司