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OYO ホテルアネックス松美 クチコミ・感想・情報

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OYO ホテルアネックス松美のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:484件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.49
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.83
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの OYO ホテルアネックス松美 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-11 17:34:00

部屋とベッドが広く,お風呂が広くてトイレと別なのが◎。
建物や設備が全体的に古いのを何とか頑張って
ガバーしようと努力している気配はするけれど,
結果が伴っていないというか
全体的に管理が行き届いていない感じがしました。

今回,ネット接続できることが最優先なので
接続できる部屋が用意できないなら 他をあたると
事前に電話で伝えて確認までしたのに,
いざ接続しようとしたら接続できませんでした。

フロントに苦情を言いに行ったら
今まで そんな苦情が出たことは一切ないので ホテルの設備に問題はなく,
接続できないのは私の側に問題があるのではないか,
空き部屋もないからロビーの共有PCで我慢するように
という趣旨のことを言われました。
結局,接続できなかったのは その部屋の断線が原因で
最終的には系列の別のホテルの部屋を用意してくださるなど
真摯に対応してくださいましたが,
最初の対応の印象の悪さを忘れることはできません。

さまざまな欠点があっても あの広さは魅力的ですが,
次も泊まりたいかというと 微妙です。
チェックアウトの際,領収書を催促したら
え,要るの? みたいな反応が返ってきたことも がっかりです。
ビジネスホテルじゃないから 仕方ないのかしら?



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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
OYO ホテルアネックス松美 2009-08-12 16:54:00

今回のお客さまのご滞在で、ネット接続が最優先で他、禁煙希望の事前からのご要望をかなえることができずに大変申し訳ありませんでした。
回線自体に問題は無いだろうという私共のホテルの油断からお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして事前に不具合が無いか、慎重な対応を心掛けていればと深く反省いたしております。
部屋の広さの魅力だけではなく今後お客様の思いに答えられるよう勤めますので、次回は微妙とのことですが、またの機会には必ず答えますので、どうかお待ちしております。 フロント 長木

ご利用のお部屋
【シングル】

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