この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様から書いていただいている通り、当ホテルは別府駅西口（裏側）にあり、東口（表側）には飲食店などが多数ございます。
今回は天気が悪く、本館の天然温泉には行けなかったようですので、また別府へお越しの際には是非 当ホテルにご宿泊して頂き、本館の温泉へお入り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の明かりの件ですが、明るい電球を設置しておりますが、お部屋の構造上、暗く見えてしまうことがございますので、ご了承くださいませ。
また別府に来られる機会がございましたら、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただいたうえに、お褒めのお言葉もいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室にご満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。

温泉の件ですが、グループホテルのホテル松美のほうで、無料にてご利用可能ですので、次回ご宿泊の際はどうぞご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際も、消臭を徹底いたしますので、ご安心ください。

トイレの件ですが、貴重なご指摘をいただき、大変感謝しております。至急、点検いたします。

３月にお越しの際は、さらに満足していただけるように努めてまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は広く、お客様に快適にお過ごしいただける空間になっており、大変好評をいただいております。
また別府にお越しになる機会がございました時はどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのお湯は残念ながら温泉ではございませんが、グループホテルであるホテル松美の方に温泉がございます。宿泊して頂いてるお客様は無料にてご利用できますので、次回お越しの際はどうぞご利用くださいませ。
ドライヤーの件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
また別府に来られる機会がございました時はどうぞご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　アネックス松美　山口

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋は広めで、全室セミダブルのベッドを使用しておりますので、お二人での宿泊も御依頼があれば可能です。
当ホテルのダブルのお部屋はデラックスダブルとなっており、キングサイズのベッドが入っておりますので、そちらも今後ご利用いただけるときは検討していただければ幸いです。
また是非、ゆっくりいらしてくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

浴室の件ではお客様に大変ご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後さらに部屋の点検等を徹底し、お客様に快適にくつろげるお部屋を目指して努力して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山口

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難う御座いました。客室浴槽のジャグジーですが、誠に申し訳ありませんが現在は使用出来ません。
トイレに関しましては、通常全ての機能が使用出来て正常ですので、ご不便をお掛けいたしたことに、お詫び致しますと共に、早急に点検いたします。　　　　　　フロント　長木

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。お客様がご指摘のとうり、駐車場がやや狭くご心配お掛けするかと思いますが、スタッフ一同出来る限りのサービスをと考えております。またどうしても駐車できない場合は、近くの駐車場にご案内させて頂きますので安心してお立ち寄りくださいませ。
　また、お風呂好きのお客様ということですので、次のお越しの際には、是非当ホテル本館にも足をお運び頂き、別府の温泉を堪能されてはいかがでしょうか。ご宿泊のお客様には、無料でご案内いたしております。
　では、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　筬島

この度は当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。
温泉をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、口コミの投稿ありがとうございます。お部屋の広さにご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、清潔な状態に保たれていたとのお言葉、ありがとうございます。

一方で、照明の明るさについてご意見をいただきましたこと、お詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、より快適に過ごしていただけるよう改善に向けて検討させていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただくため、さらなるサービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。またの機会に是非お越しくださいませ。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

駅からの立地についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、シングルルームにおきまして、お部屋やバスルームの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。

食堂の設備がなく、近隣のスーパーやコンビニで調達することになる点についても、ご了承いただき、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。低価格帯でのご提供をさせていただいているため、食事の面ではご自身での調達が必要となりますが、お客様のご希望に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

また、ご指摘いただいた洗面所とトイレの床の問題について、誠に申し訳ありませんでした。この点に関しましては、早急に状況の確認と改善の検討をいたします。お客様のご安全と快適な滞在を第一に考えておりますので、今後このような問題が発生しないように努めてまいります。

ご滞在いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

駅からのアクセスや周辺のお店の利便性について、お喜びいただけたようで嬉しく思います。

温泉施設のアメニティに関しては、お客様のご意見を参考に、今後はフロントでの案内や必要なアメニティについてもより詳細にご説明させていただくよう、改善してまいります。

お客様のお声を反映し、より良い滞在を提供できるように努めてまいります。またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。お気をつけてお帰りくださいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、設備に古さを感じられたとのご意見をいただきましたこと、大変申し訳ございません。私たちはお客様に快適な滞在を提供するために、設備の改善に取り組んでまいります。

お客様のご意見は、私たちにとって大変貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、また、クチコミをお寄せいただきありがとうございます。お客様がお部屋とバスルームの広さを気に入っていただけたこと、清潔さと静かさにも満足していただけたことを嬉しく思います。また、駅とスーパーが近く便利であることもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、感謝申し上げます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適な宿泊体験を提供するために、スペースの充実に努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変ありがたく思っております。

またの機会に当ホテルをご利用いただき、心地よいお部屋でおくつろぎいただけることを願っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

何かお手伝いがございましたら、いつでもお申し付けください。

よろしくお願いいたします。

口コミの投稿ありがとうございます。
お部屋の広さや近くの温泉について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、当館が中心部に近くて便利であると感じていただけたようで、こちらも喜ばしく思います。

一方で、靴べらがなかったことについてご指摘いただきました。
お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。

お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
またの機会にぜひ当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

Tabist サポートセンター