ホテルについて駐車場の件で、電話するとすぐにスタッフの方が駆けつけてくれ、とても丁寧な対応でした。
部屋に入ると空気清浄機が作動していて、部屋が広すぎて寒く、トイレもドアを開けたままにしていないと寒すぎました。
暖房でかなり部屋が乾燥してました。
お風呂場に行くと洗面所もお風呂場も髪の毛が何本も落ちていて、しかも束で落ちてるとこもあった！！！
本当に気持ち悪くて、清掃をしていないのか、はたまたし忘れてるのか、本当にあり得ませんでした。
浴槽にも何本も髪の毛が落ちていて汚くてはいれず、洗面所の床がネチョネチョして、裸足で歩くのが気持ち悪く、安いから文句は言わなかったけど、二度と行きたくないです。
思い出しただけでゾッとして、寝付けませんでした。
従業員さんがいい人だっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

元ラブホテルで安い部屋でしたので、仕方ないですが、今後、改善してもらうため、意見します。喫煙可能部屋でも特にタバコ臭いため「喫煙者向き」と明確に記載願います。共用設備として製氷機がほしいところです。欲を言えば、浴衣のサイズをそろえてもらえれば、ベターだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

元ラブホテルを一般ホテルとして営業されているようです。
２泊する為、部屋のサイズ重視で検索して決めました。
建物は相当な年代物の様です。部屋は大きく比較的綺麗でしたが、
風呂場は暗く、目地やドアパッキンのカビが酷かったので思わず
カビキラーをしたくなりました（笑）古くてもレトロと考えれば
気になりませんが、カビや湿気た臭いはいただけませんね。
シャンプーやボディーソープなどは最低ランクでした。
全体的に高い設定の別府界隈の中でリズーナブルな松美ホテル
でしたが、チェックアウトの延長料金が非常に高いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

とにかく汚い。
TVをつけてAVってありえない。
床の絨毯もしみだらけ、机の上もホコリや髪の毛があるし、ウェットティッシュで拭いたら茶色くなった。
風呂場については洗面器や椅子もろもろ湯垢だらけ。
蛇口やレバー類も洗ってないのが一目瞭然。
一番ひどいのが部屋の臭い、
煙草の臭いが充満して空気清浄機やエアコンを強にし、窓を空けたりしても効果なし。
二人とも気持ち悪くなり、我慢出来ず外で時間潰す羽目に。
ベッドもシーツの上に髪の毛あり、湿気っていた。
部屋の臭いは結局翌朝まで取れなかった、二人とも寝不足で散々な旅になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

10月20日利用しました、夜中から水が使えなくなりトイレの水も出なくなり大変困りました。お湯の方は少し出たので洗面器に入れてトイレ流しました。
朝、トイレも洗面もできず、「系列のホテルまで行ってご利用下さい」との事でした。とても行く気にはなれませんでした。近くのコンビニを利用しました。
ホテルで水が出ないのは最低だと思います。
これで普通に料金とるのはどうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

古い感じはしますが、壁紙は張替えてありソファなんかも新しい感じです。
お部屋の広さはクチコミ通り満足です。

ただ…お部屋のお風呂はちょっと。
タイル壁は黒カビが結構ありました。
浴槽の蛇口？はプラスチックだったのですが、
上部が取れかけのようでガムテープがガッツリ貼ってました。
洗面所もお風呂場も蛇口付近のカルキがすごかったです。
アメニティも最低限なので、歯ブラシと髭剃りのみ。
水周りが女性には厳しいかと…。
バス・トイレ別は嬉しいんですがね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

ここ１０年ほどこのホテルを利用させていただいています。
年間60日程利用してしていますが、立地条件や施設など大変よいと思います。特に仕事での滞在が多いため広い部屋とバス・トイレが分かれているところが気に入っています。
また、従業員さんの応対もすばらしいと感じています。
しかし、最近インターネットの利用が出来なくなっているのが残念なことです。
仕事関係での宿泊の為、ネット環境は宿選びで必須条件です。同僚はネット環境が無いならばと最近は違うホテルに滞在をしています。
一顧客が懇願するのはおかしいかも知れませんが再度インターネットの環境整備をお願いします。
ここ4～5年で経営者が変わったでしょうか？
設備環境が悪くなったように感じられます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋でインターネットが使えると書かれていたためツイン二名で宿泊したが、実際に使用できるのはシングルの数室とのことであった。翌日の予定調べが不可能になり散々な目にあった。偽称表記は許せない。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

値段が、とても安かったので決めました。フロントの方の対応は、とても丁寧で良かったのですが、部屋に入ったら、暖房がついているわ(冷房のききも悪く)、ポットのお湯は、湧いてないし、しかも開けたら、水は中途半端に入ってるわ、虫は浮いてるわ、最悪でした。がっかりでした。もちろん、コップ等も、使う気分にならず、紙コップを使いました。
お風呂も広かったですが、気分的に入る気もせず、翌朝、温泉に入りました。
今回の宿泊は、がっかりでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

駅から近く、よいお店にでも出やすくてとても便利。建物は古いが、部屋はとても広い。お風呂も広い。コスパもいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お部屋と家具の大きさがチグハグしていると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

ほんと大満足でした(*´∀｀*)
わがままを言えば、
洗面所にもう一つゴミ箱があればいいのと、もう少しゴミ箱大きくてもいいんじゃないかなと思います(^^)／
エレベーターの芳香剤の匂いが少し私にはきつく感じました。
あと系列ホテルのお風呂に石鹸・ボディーソープ・シャンプーがあったんですが、石鹸かボディーソープどちらか一つと、かわりにリンスを置いた方がいいかと思いました(笑)
あと温泉が徒歩圏内にたくさんあるので、場所・開いてる時間帯・料金などを書いたチラシをフロントにでも置いてもらえたら、ほんとに言うことないくらい最高なひとときを過ごせると思います！！
部屋は防音が効いてて電車の音もほととんど気にならなかったし、かなり静かでした(^-^)
布団がふっかふかでホント気持ちよかったです(*´∀｀*)
コンビニよりスーパーが近いってのも関西人の私たちにはすごく良かったです◎１００円均一もありましたし(笑)
遊びにお金をかけたい人にはもってこいだと思います＼(^O^)／

【ご利用の宿泊プラン】

和室

駅前ですが静かなホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

伺った日は丁度改装中でバタバタしていましたが、部屋の広さ、ベッドの大きさ、風呂、トイレとも別々で、空気清浄機、冷蔵庫も装備されて、料金からすると非常に贅沢な仕様だと思います。今後も別府に行く機会が有れば、また利用させて頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

予約する前には、別府温泉へ行くのに食事・温泉なしのホテルってどうかなと不安でしたが、お部屋の広さとベッドの大きさに大満足でした。ゆったりできました。スタッフも丁寧でしたし、お部屋もきれいでした。系列のホテルで朝風呂温泉にも入れたし。ただ、冷蔵庫が冷えなかったのと、エアコンがうるさかったのは残念でしたが、この季節では問題なかったです。(真夏と真冬は困るから、早めに対策お願いします。次にまた利用したいので）

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン

二週間前にも利用しましたが、フロントの方も丁寧で気持ちよく利用しました。また行きたいです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

予定時刻より早めに到着しましたが、こころよく対応していただき、気持ちよく利用させていただきました。部屋もお風呂も広くくつろげました。
次回からもぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

駅近で、フロントの方の対応も良く、部屋も広くて快適に過ごせました。
ジェットバスを（ちょっとだけ）楽しみにしていましたが、故障しているらしく少し残念でしたが、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン

部屋の広さと部屋のお風呂の広さは、大変助かりました。暖房が、きかなくて寒かったです。フロントの男性も女性もとても感じが良かったです。チェックアウトしてからも駐車をお願いしたのですが 快く車を置かせてもらい大変助かりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

別府駅に近く（すぐ側）、駐車もできて立地条件は抜群。
子ども連れの家族にとっては、和室が使い勝手がよく、
利用させていただきました。
寝室（畳部屋）とは別に、フロアー、洗面台、浴室と別々で、
広々で使い勝手もよく満足しています。
フロントの方も丁寧で、お世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室