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谷川温泉 別邸 仙寿庵（せんじゅあん）のクチコミ･お客さまの声
立地5
全般的にはとても良い宿だと思います。スタッフは老舗旅館と比べると若い方が多かったと思いますが教育は行き届いていたと感じました。部屋と風呂を4点にしたのは、次の理由によるものです。禁煙対応をお願いしましたので、可能な範囲で消臭していただけたようでしたが、タバコの臭いが一部の部屋に残っていたことと、他の利用者の方がヘビースモーカーのようで、廊下や露天風呂に煙草の匂いが漏れてきたことがその理由です。喫煙者か非喫煙者かを事前に把握困難なのかもしれませんので、こういう事態を回避するためにも禁煙ルームを設定していただけると良いのではないかと思いました。また宿泊に行きたいとは思っております。
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先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。タバコの臭いの管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。タバコの臭いの管理についてはご指摘頂いたとおりでお部屋からのタバコの臭いが漏れてしまっておりました。ラウンジの外にある喫煙スペースも扉の開け閉めの際に臭いが漂ってきており、完璧ではございませんでした。今後の課題でございます。お気持ち良くご滞在して頂くためにも、考えていかなければならない所です。この度は申し訳ございませんでした。別邸仙寿庵 館内サービス課伊藤 裕隆
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立地5
投稿者さんの 谷川温泉 別邸 仙寿庵（せんじゅあん） のクチコミ
全般的にはとても良い宿だと思います。スタッフは老舗旅館と比べると若い方が多かったと思いますが教育は行き届いていたと感じました。部屋と風呂を4点にしたのは、次の理由によるものです。禁煙対応をお願いしましたので、可能な範囲で消臭していただけたようでしたが、タバコの臭いが一部の部屋に残っていたことと、他の利用者の方がヘビースモーカーのようで、廊下や露天風呂に煙草の匂いが漏れてきたことがその理由です。喫煙者か非喫煙者かを事前に把握困難なのかもしれませんので、こういう事態を回避するためにも禁煙ルームを設定していただけると良いのではないかと思いました。また宿泊に行きたいとは思っております。
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先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
タバコの臭いの管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
タバコの臭いの管理についてはご指摘頂いたとおりでお部屋からのタバコの臭いが漏れてしまっておりました。
ラウンジの外にある喫煙スペースも扉の開け閉めの際に臭いが漂ってきており、完璧ではございませんでした。
今後の課題でございます。
お気持ち良くご滞在して頂くためにも、考えていかなければならない所です。
この度は申し訳ございませんでした。
別邸仙寿庵 館内サービス課
伊藤 裕隆