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谷川温泉 別邸 仙寿庵(せんじゅあん)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
5月2日1泊で初めてお世話になりました。お庭、周囲の風景含めた空間が仙寿庵さんの魅力と思いました。また、夜間のロビーは特に印象が深いものとなりました。ローソクの灯りの中で奥さんとチョコ&ウィスキーを頂きましたが、ほんとうにゆったりした時間でした。食事も静かな環境でゆったり頂けました。残念なのは、お料理を持ってきて頂けるタイミングが非常に遅かったことです。スタートから終了まで2時間半+、ほぼ3時間でした。ゲストそれぞれのペースがあり、そこまでは・・・なのかもしれませんが、タイミングは重要な要素と思います。また、研修生の方がご担当という事で懸命にサービスして頂けたと感じています。しかし「研修生」という言葉は未完の印象を持ってしまいます。上位の方が様子を見にいらっしゃる等フォロー対応は必要では?お風呂は泉質、温度ともに素晴らしいと思いました。季節のよい時期にまたお邪魔してみたいです。
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この度は別邸仙寿庵にお越し頂きまして誠にありがとうございます。お料理の提供の件ではご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り料理のタイミングは非常に重要です。また研修生のフォローも配慮が足りずにお客様をご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました点話し合いを持ち、フォローアップに務めて参りたいと思っております。また次回も是非夜のロビーでお寛ぎ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦
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投稿者さんの 谷川温泉 別邸 仙寿庵(せんじゅあん) のクチコミ
5月2日1泊で初めてお世話になりました。
お庭、周囲の風景含めた空間が仙寿庵さんの魅力と思いました。
また、夜間のロビーは特に印象が深いものとなりました。
ローソクの灯りの中で奥さんとチョコ&ウィスキーを頂きましたが、ほんとうにゆったりした時間でした。
食事も静かな環境でゆったり頂けました。
残念なのは、お料理を持ってきて頂けるタイミングが非常に遅かったことです。
スタートから終了まで2時間半+、ほぼ3時間でした。
ゲストそれぞれのペースがあり、そこまでは・・・なのかもしれませんが、タイミングは
重要な要素と思います。
また、研修生の方がご担当という事で懸命にサービスして頂けたと感じています。
しかし「研修生」という言葉は未完の印象を持ってしまいます。
上位の方が様子を見にいらっしゃる等フォロー対応は必要では?
お風呂は泉質、温度ともに素晴らしいと思いました。
季節のよい時期にまたお邪魔してみたいです。
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この度は別邸仙寿庵にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お料理の提供の件ではご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り料理のタイミングは非常に重要です。
また研修生のフォローも配慮が足りずにお客様をご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点話し合いを持ち、フォローアップに務めて参りたいと思っております。
また次回も是非夜のロビーでお寛ぎ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦